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《有效管理沟通》 主讲：徐浩【培训目的】:了解工作中沟通的问题和严重后果；2、正确理解沟通的定义和共同的过程；3、掌握沟通中说,听,问的技巧；4、学习工作中沟通的六个步骤；5、掌握工作中上下级沟通的特点和正确方法；6、了解人人际风格共同技巧；【培训时间】：1天【培训大纲】:第一讲：对沟通的再认识1、沟通首先是一种态度；2、沟通不是一种简单的技巧，比技巧更重要的是真诚；3、沟通不是随便运用的艺术；4、沟通不是权术；5、沟通就是把您的需要变成对方的需要；6、沟通是一门科学；

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《班组长管理能力提升训练》 主讲：徐浩课程背景：微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。企业的班组长，对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,环境维护,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。然而,由于本公司大多数的管理人员的学历,能力,经验,职业化素质良莠不齐,公司没有对他们进行过系统有效的培训、他们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会

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《问题的分析与解决》 主讲：徐浩课程说明： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程对解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水

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如何做一个成功的下属主讲：徐浩课程亮点：系统全面：本课程让学员对“如何成为成功下属”的理解不仅停留在工作技巧方面，而是系统性的先定位自己的角色，再学会管理上司和提升工作执行力，最后强调职业化的心态建设，从知识、技能、心态三维度塑造成功下属；转变意识：本课程可以让中基层管理人员培养从对“对上司负责，管理下属”转变成“管理上司，对下属负责”的中坚意识；互动教学：课程内容匹配丰富的文字/视频案例分析、情景模拟、经验分享、小组讨论、现场练习等高互动性的方式进行授课，强调学与练的结合，促进知识的落地。课程收益：角色定位：认清下属角色的本质，把握下属角色的四项准则；管理上司：学会在工作中“管理上司”，掌握

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《目标制定与计划执行》 主讲：徐浩缺乏职业化的表现： ➢ 公司好坏跟我没什么关系，我就是个打工的，给我多少钱就干多少事，找不到工作带 来的任何乐趣与归属感； ➢ 除了“钱”根本找不到更多的动力来工作，每天都痛苦的做必须做的事情，没有任何的 乐趣可言，一切向“钱”看； ➢ 不愿意接受新的事物或变化，老是喜欢过去的一切，因为那已经都很熟知并了解了； ➢ 面对残酷的竞争，抱怨、借口、理由这是我必备的工具； ➢ 前途一片渺茫，哪有什么目标、前景； ➢ 这都不是自己

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《中层管理者的角色认知及胜任力提升》主讲：徐浩课程目的：分析中层管理者在角色定位上常见的现象及问题了解中层管理者的角色定位和基本职业规范学习和探讨并矫正中层管理者的角色错位的思路和方式有效提升胜任力课程对象：企业中层管理者授课时间：1天授课方式：互动式讲授、案例分析法、小组讨论、游戏互动、体验式教学、故事法、角色扮演法、成果发布等等。课程大纲：一、课程导入：蚂蚁王国的秘密二、中层管理者的角色认知不同管理者的肢体动作管理者的定位管理的概念中层管理者常见的误区角色的重要性中层管理者在企业中常扮演的8大角色中层管理者常见的角色错位角色错位的认知及纠正三、中层管理者角色认知能力现场测评及研讨四、中层管

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《高绩效团队建设》主讲：徐浩课程收益：系统了解团队产生的背景、意义、类型、特点以及团队建设基础和前提；深入把握团队成长过程的特征、表现和团队成员的心路历程；全面把握团队成员信任感建设、团队人际处理的基本方法，有效提升团队成员的信任；深度把握团队内的沟通技巧，赢得团队成员之间的协作；把握工作计划制定和问题发现与分析的技巧，有效的提升执行力，实现个人与团队的成功。授课对象：一线基层主管授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式授课时长：1天（6小时）课程纲要：团队认知团队产生的背景、意义团队的类型与特点团队建设的基础案例分析与研讨：没有群体支撑的个人绝对会一事无成团队

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MTP管理课程 主讲：徐浩【课程背景】 MTP(Management Training for Development Program)管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出

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重塑业务管理者的软实力 —从选人到育人，再到留人，全方位提升团队效能 主讲：徐国静老师【课程背景】随着组织结构日益扁平化和跨部门协作的增强，很多业务部门的管理人员在人力资源管理上面都会面临着诸多挑战，比如：选人时，难以精准匹配岗位需求；育人时，缺乏适合于部门的系统性的培训和发展计划；留人时，则面临员工流失和绩效不达标等问题。这些问题直接影响到企业的运营效率和竞争力。而往往出现这些问题的根源主要在于：业务部门与人力资源部门之间的协同不足，或因业务管理者对人力资源管理的重视不够。业务部门往往更关注业务目标的实现，而忽视了人力资源管理的重要性。同

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让公司年度目标与绩效管理无缝衔接 ——基于战略(年度)目标的绩效管理体系构建主讲：徐国静【课程背景】公司的年度战略、年度目标对企业来说是“精准导航”的关键，它直接关联到企业一年的发展路径和成果预期，为企业明确了“做什么”和“做成怎样”的具体方向，但往往很多公司在目标分解、各部门承接以及人员绩效考核上却总是出现各种问题，如：目标模糊与执行低效：在设定绩效目标时，目标表述含糊，缺乏明确性与可衡量性，导致员工在执行过程中方向不明，效率低下，从而影响整体业绩。绩效考核与目标脱节：绩效考核体系往往独立于企业战略之外，缺乏与战略目标的紧密联系，难以确保员工行为与战略目标的一致性，使得绩效考核失去其应有的导

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全面预算，企业战略目标的量化引擎 ——从战略到执行的无缝对接主讲：徐国静老师【课程背景】「全面预算」是制定和达成年度目标的基石与导航，是实现企业战略目标、提升经营绩效的关键手段，它通过对资源的合理配置和预期绩效的量化表达，为年度目标的实现提供财务与非财务的支持与保障。但实际上，有些企业在执行过程中，实际支出频繁超出预算限额，导致成本超支；或项目（活动）的进度与预算计划不符，出现时间延误；再或者预算资源分配不合理，导致关键领域资金短缺，而次要领域却又有过剩；甚至还会出现预算频繁调整等现象……而导致这些的主要原因除外部环境外，通常在于：预算编制不够科学、全面，与企业战略脱

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绩效沟通的黄金法则 ——构建高效沟通桥梁，提升团队绩效主讲：徐国静老师【课程背景】在日常工作与管理中，不乏因员工对绩效目标认识不清，常导致工作方向不明，效率低下。同时，上下级沟通不畅也成为制约企业发展的瓶颈，信息传递延迟或失真，问题难以及时解决。此外，绩效评估标准的模糊和主观偏见更挫伤了员工积极性，影响团队凝聚力和整体绩效。其根源主要在于：企业绩效管理机制的不健全。一方面，管理者对于绩效管理的理念、方法和工具了解不够深入，导致执行过程中存在偏差；另一方面，企业内部缺乏开放、透明的沟通氛围，员工不敢或不愿表达真实想法，使得绩效管理难以发挥应有的作用。此外，忽

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精准识人艺术 —直击招聘痛点，精准识人，构建卓越团队基石主讲：徐国静老师【课程背景】“人”的问题是企业一直关心的重点，而“人才的选拔”的问题则一直是企业比较头痛的难题。想要的人招不到，关键岗位流失无法及时补充又直接影响企业运营，无论是人力资源人员还是非人力资源管理者，不排除是因为在面试过程中，由于缺乏专业技巧和方法从而难以准确评估出候选人的能力与潜力，最终导致招聘效率低下，或因招到的人不合适造成面试和人员带教过程中成本的浪费，这对正处“降本增效”阶段的企业来说，无疑是进一步加剧了成本的压力和效率问题。往往导致这些问题的根源通常是，对岗位需求的分析不够深入，导致面试

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建筑企业PPP实操班的培训内容第1天内容（主要为PPP基础知识）一、回顾2014、2015年，展望2016年 二、何谓PPP？ 以及最新法律、政策解读三、项目融资、特许经营与PPP四、中国的PPP法律 五、PPP与EPC六、PPP的四大特征 分险分担小练习七、如何操作PPP项目？ （PPP操作指南全流程解读）第2天内容（实操演练）一、政府和社会资本如何合作？（某国家体育场PPP项目案例分析） 小练习：PF2的练习二、项目合同 三、实战演练：某路桥集团公司公路PPP项目实战演练第3天内容（实操演练）一、在建项目如何转化为PPP模式？（某地铁项目和绿化项目案例分析）二、PPP+EPC操作实务与案例

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课程背景：传统的一对一电话/面对面销售与客户关系维系在移动互联时代已难以为继，销售人员利用微信朋友圈、微信群等新媒体进行批量营销和客户关系维系已成为必然和趋势！学员受益：1 深刻理解并掌握移动互联时代批量营销的崭新模式；2 掌握利用自媒体组合拓展归集客户、互动激活客户、需求转化订单、客户关系与价值管理等关键实战技巧；3 熟练掌握后个人的销售效率提高至少200倍，一年至少多赚50万。落地保障：通过语音电台为授课学员提供从销售菜鸟成长为营销总监的碎片式语音课程，帮助学员随时随地继续免费学习。课程大纲：一：移动互联时代批量营销的新模式1 传统销售模式的穷途末路2 移动互联时代的批量营销新模式3 工作

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“五子登科”训练课程——基于商业银行公司业务营销流程的行为改进公司银行“五子登科”营销行为改进训练 TOC \o quot;13quot; \h \z \u HYPERLINK \l quot;_Toc340163573quot; 关于公司银行“五子登科＂营销行为改进训练课程 PAGEREF _Toc340163573 \h 3 HYPERLINK \l quot;_Toc340163574quot; ＂五子登科＂行为改进训练一：目标客户选择与新客户开发 PAGEREF _Toc340163574 \h 7 HYPERLINK \l quot;_Toc340163575quot; ＂五子登科

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业绩驱动机制之互联网思维顶层设计课程背景：不管是商业银行、非银行金融机构还是跨界金融的非金融企业，不管是传统的金融产品还是当下“互联网+金融”类产品。其采用的销售模式大多是传统的、低效的。大互联时代，用互联网思维一切皆可颠覆毋庸置疑，商业银行等金融机构或企业组织的销售模式甚至业务模式必将被颠覆，这意味着驱动业务模式走向成功的激励机制也必将被重铸……课程目标:1 帮助学员认识并深刻理解大互联时代驱动业务模式走向成功的激励机制必将重铸的原理和顶层设计的必要性；2 帮助商业银行、非银行金融机构、跨界金融的非金融企业高级管理人员掌握激励内部销售组织，外部渠道联盟、企业终端客户的顶层设计思想和实用设计方

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新型销售团队之互联网思维跨越发展课程背景靠绩效目标驱动、重人员管理控制，这种传统的销售团队管理模式已经与大互联时代的平等、去中心化格格不入，因而效率低下。互联网思维的本质是让销售管理回归人性，彻底解放销售人的生产力。是时候用互联网思维实现新型销售团队的跨越式发展！课程目标明确企业销售中层的领导角色和责任，提高销售中层战略执行和制度执法的意识与能力；、掌握互联网时代非强制性影响、梦想激活、目标引领、教练下属等销售中层提高团队绩效的一套操作系统与关键秘诀；通过面授课程+落地转化+移动互联销售管理APP导入的“三维催化”模式，助力销售管理人员打造出一支超强战斗力的新型销售团队。课程对象企业销售管理人

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《做赢篇：成就组织与自己》 主讲：彭龙老师【课程背景】只会做事不会做人，就是只能被组织限制使用或弃之不用；只会做人不会做事就是“拍马屁”；既会做事又会做人的人，可能会有职场的高光时刻，但也不一定会有一个全过程的辉煌职场。只有既会做事与做人，又始终与组织保持一致立场的人，最终才会造成成就组织的过程中成就自己。《做赢篇：成就组织与自己》为《文化与目标导向的组织共识》课程体系第三部分的内容，该体系包括《做事篇：目标不变方法变》《做人篇：与组织和谐共处》以及《做赢篇：成就组织与自己》。【课程收益】自觉认同与践行时刻与组织保持一致立场为导向，敬畏组织，珍惜平台、感恩客户、感恩社

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《做事篇：目标不变方法变》 主讲：彭龙老师【课程背景】德鲁克大师告诫我们：“领导是任务的仆人”，他还说到：“重要的是能够做什么，而不是不能够做什么。”目标不变方法变，对组织而言，是为达成组织目标而对员工的一个工作要求。对员工而言，首先，是其应该具备这样的工作理念，其次，是掌握“目标不变方法变”的具体方法。对双方而言，让组织要求员工必须做到，与员工自觉认同与践行这一理念于工作中，则是两种完全不同的工作文化、工作氛围以及工作效率。本课程聚焦让员工自觉认同并践行“目标不变方法变”的工作理念，并掌握“目标不变方法变”对应的工作方法。《做事篇：目标不变方法变》为《文化与目标导向

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《做人篇：与组织和谐共处》 主讲：彭龙老师【课程背景】一名员工在与组织的沟通与相处中，如果自身能做到与组织、上级、同级以及下级五个方面的同时愉悦，就会实现多赢，自然会让自己的职业生涯发展得更好。反之，就会让自己产生很多困惑与困局，致使自己的工作关系以及职业生涯受挫或彻底失败；让以上五个方面中的一、两个方面愉悦似乎还是容易做到的，而让五个方面的同时愉悦，就涉及到认知、理念、方法、工具等诸多方面的改变、甚至是蜕变。本课程就是致力于以上五个方面的同时愉悦，让员工自觉自愿地实现这样的蜕变，让员工的工作心情变得越来越好，更好地与组织、上级、同级以及下级相处，让劳资矛盾更加和谐，

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《向服务要效益》——打造满足客户价值需求的服务团队 主讲：彭龙老师【课程背景】场景一：按照流程与标准真心服务客户，可客户就是不听，还要投诉，员工也很郁闷……场景二：明明是客户错了，可客户还是不依不饶，员工该怎么办……场景三：客户根本不体谅我们的难处，甚至爆粗口，员工除了忍耐还能怎么办……场景四：全员都在全心全意服务客户了，业绩就是难以实现高增长……在酒店、餐饮、银行、家居建材、证券、保险、物业、航空、电信、物流、加油站等服务型企业，我们的员工在客户沟通过程中是不是经常会遇到这样的场景。以上问题，您都可以在《向服务要效益》课程中找到答案！先进的商业理念是一种生产力，它让买卖双方在愉快

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lt;lt;现代企业与公司治理gt;gt;导读公司中有三种人，所有者—股东、经营者—经理人和劳动者员工，所有者与经理人之间的关系是治理与被治理的关系；经理人与员工之间的关系是管理与被管理的关系。内部治理主要讲三个问题：一是股权结构。什么样的股权结构合理，从股权集中度和股权维度两个方面介绍股权结构；二是董事会的构成、功能与绩效。一是构建：规模与构成；二是董事会运作：职位与任期；三是董事会会议：信息与沟通；四是董事会绩效与评估。三是经理人选拔、激励和约束。怎样选拔经理人；对经理人如何激励，年薪与股权激励。股权激励要搞清以下四个问题：一是激励谁（核心层、骨干层和操作层）；二是拿出多少股权比较适

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紫海战略经营管理沙盘模拟 主讲：张蔷老师【课程背景】 在当今复杂多变的商业世界中，企业所面临的竞争环境愈发激烈。传统的市场竞争理论将市场划分为“红海”与“蓝海”。“红海”中竞争激烈，企业在已知市场空间中拼价格、抢份额，利润空间不断被压缩；“蓝海”虽代表着新的市场空间与机会，但往往面临市场培育难度大、商业模式不成熟等问题。而紫海战略，作为一种融合创新与竞争的中庸之道，倡导企业在红海中寻找细分的蓝海区域，同时精准把握进入市场的时机，以跨界整合、价值重塑为核心，帮助企业开辟独特的发展路

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企业全面经营管理沙盘模拟主讲：张蔷老师【课程背景】沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程 把学员分成46 组，每组46 人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练 课程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、营销总监、 运营总监等）。几个公司是同行业中的竞争对手。他们从同一起跑线，拥有相同 的资源，在的激烈竞争环境中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们 必须做出众多的决策。例如市场需求分析、客户价值分析、新市场中销售潜能的 开发等等，每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同 的选择方案自然产生。大家要在模拟的 13

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企业全流程经营决策沙盘模拟课程主讲：张蔷老师【课程背景】沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程 把学员分成46 组，每组46 人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练 课程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、营销总监、 运营总监等）。几个公司是同行业中的竞争对手。他们从同一起跑线，拥有相同 的资源，在的激烈竞争环境中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们 必须做出众多的决策。例如市场需求分析、客户价值分析、工作流程分析等等，每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同 的选择方案自然产生。大家要在模拟的 13 年中

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企业二代接班人沙盘模拟课程主讲：张蔷老师【课程背景】在经济全球化与市场环境快速变革的时代背景下，中国家族企业正面临代际传承的关键节点。据相关数据显示，约70的家族企业无法顺利传承至第二代，仅有约12能延续到第三代。这一严峻现实凸显出，企业二代接班人不仅需要掌握专业管理知识，更要具备应对复杂商业环境、平衡家族与企业双重诉求的实战能力。传统的“经验式”接班模式已难以适应数字化转型、行业竞争加剧、政策法规多变的挑战。二代接班人往往面临战略视野局限、跨部门协同经验不足、决策风险意识薄弱等问题，且容易因家族情感纽带、企业既有管理惯性产生认知偏差，难以在战略布局、危机处理等核心环节做出科学决策。沙盘演练作

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非人力资源管理沙盘模拟主讲：张蔷老师【课程背景】企业管理场景的现实需求业务与人力脱节的普遍问题：许多企业中，非HR部门管理者常聚焦于业绩目标，却忽视人才管理对业务的支撑作用，导致团队效率低下、人才流失等问题。例如，业务扩张时因招聘标准不清晰导致人岗不匹配，或因绩效设计不合理引发员工积极性不足。人力成本压力加剧：随着企业用工成本上升（如薪资、培训、离职补偿），非HR管理者需具备基础的人力成本意识，避免因管理粗放造成资源浪费。传统培训的局限性理论与实践脱节：传统人力资源管理培训多以理论讲解为主，非HR管理者难以将知识转化为实际操作能力（如如何设计团队激励方案、如何处理员工绩效面谈）。跨部门协作意识

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非财务人员沙盘模拟主讲：张蔷老师【课程背景】沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程 把学员分成46 组，每组46 人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练 课程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、营销总监、 运营总监等）。几个公司是同行业中的竞争对手。他们从同一起跑线，拥有相同 的资源，在的激烈竞争环境中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们 必须做出众多的决策。例如市场需求分析、财务数据分析、客户价值分析等等，每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同 的选择方案自然产生。大家要在模拟的 13 年中，在客户、市

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项目管理沙盘模拟主讲：张蔷老师【课程背景】在如今复杂多变的商业环境下，项目已成为企业实现战略目标、推动业务增长和创新的关键载体。从新产品研发、新市场开拓，到内部流程优化、数字化转型，企业的众多关键业务都以项目形式开展。项目管理能力的高低，直接关系到企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。企业项目管理的困境与挑战：项目成功率不尽人意、跨部门协作难题、项目管理人才短缺等。同时，项目团队成员对项目管理理念和方法的理解不足，无法有效配合项目经理，影响项目整体绩效。沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程 把学员分成46 组，每组46 人，每组各代表不同的一个虚拟公司，

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