马奔老师的内训课程
讲修身处事 第1节、 才高人之师，身正人之范 第2节、 身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 第3节、 博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。 第4节、 圣人为而不恃，功成而不处。 第5节、 廉正与约束 1) 往官之要，曰廉与勤。 2) 廉者常乐无求，贪者常优不足。 3) 公生明，廉生威。 第6节、 公正无和，一言而万民齐。 第7节、 人君贵明不贵察。 第8节、 以正治国，以奇用兵。 第9节、 上善若水 第10节、 君子莫大于与人为善 第二讲用人 教化 1) 人才标准 2) 贤主劳于求贤，而逸于治事。 3) 治平尚德行，有事赏功能。 4) 智者
讲师：马奔查看详情
讲、 我们的生活在改变------我们的价值观也在改变。 一、过去与现在生活的对比 我们的财富在增加 --对生活的满意感在下降 我们拥有的越来越多 --快乐越来越少 我们沟通工具越来越多 --深入交流越来越少 我们认识的人越来越多 --真诚朋友越来越少 二、怀念过去 有人说毛主席他老人家那个时代多好，家里穷得叮当响，但是心情特别好 思考：我们那里出问题了？ 我们的心态出了问题。 三、培训的意义 培训就是要让大家建立起积极的价值观，获得健康人生，释放出强劲的影响力 第二讲、心态的自我认知 问题：领导是靠知名还是靠影响力来获的支持 一、为什么要改变心态？ 如何把事
讲师：马奔查看详情
模块一、开篇――课程介绍 u 课程目标：不是来听讲领导力的，不是来学习知识的； 这是来做领导力的，是当场提升领导力的 u 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影 u 课程收获：对领导力的新感悟，自我的突破感受，及行为转变 u 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升领导才能 模块二、检验你的领导力 u 领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 u 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力 u 导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟 u 分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距...
讲师：马奔查看详情
单元：如何影响跟随者的绩效 " 员工心目中的领导 " 领导角色的变迁 " 新型领导角色的变迁 " 领导与管理的区别 " 领导的 6Ｐ特质 " 影响力产生的原因 " 实施影响力的方式与过程 " 权力等于你可能的影响力 " 领导者的绩效来源 第二单元：领导关系：是资源，也是杀手 l 领导关系是一把双刃剑 l 哪种领导者更受上司的赏识 ——四类领导者的不同命运： 1、 智商高，情商高；（春风得意） 2、 智商高，情商低；（怀才不遇） 3、 智商低，情商低；（平凡一生） 4、 智商低，情商高；（贵人相助） ——情商测试 l 管理你的老板 l 处理同级关系的
讲师：马奔查看详情
部分：领导能力低下的现象与本质 " 1、工作不力是怎么回事？ " 案例： 顾客是怎么丢的？ " 2、职业素质——企业形象与员工行为 " 3、职业化与职业性格 " 4、工作环境影响职业行为 " 5、影响管理者工作成就的观念问题 第二部分：高的标准——超越顾客满意 " 1、谁是顾客？ " 2、课堂研讨：我们的顾客需要什么？ " 3、如何让客户满意？ " 4、创新的思维模式与技巧 " 课堂研讨：如何做到创造服务标准？ 第三部分：对下属职业化的管理——趋零法则 " 1、决定成功的职业化心态：零心态 " 2、拒绝惰性：零借口、零时差、零遗留 " 3、沟通能力提升要素：