黄剑峰老师的内训课程
模块：讲师情绪控制及多种语言表达形式 在本课程中，教师被特定地称之为「培训师」，并阐明其功能不仅仅是知识的传递者，而同时要扮演学习活动管理者、研究者、开发者、咨询者、指导者、执行者、促进者、帮助者和资源提供者的角色 #61618;如何有效的克服紧张情绪 #61618;讲师现场紧急问题应对措施与难缠学员处理 #61618;欧罗巴、拔波、大贯口、感性语言、理性、肢体语言等17种语言表达形式训练。 第二模块：课程艺术结构设计 #61618;课程结构：课程三个深度环节的把握 #61618;课程结果：课程中的四种状况 #61618;课程理性思路与理性内容升级 第三模块：课程开发编写与完善 #61618;
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节：失效模式影响分析(FMEA)描述1、FMEA的目的、起源、分类和实施原则2、顾客的定义、执行时机3、FMEA小组的成立4、实施FMEA的前期准备5、流程图6、因果分析7、FMEA列表8、系统与子系统9、接口和交互作用第二节：FMEA分类1、系统FMEA2、设计FMEA1) 设计FMEA是什么2) 客户的定义3) DFMEA小组的责任4) DFMEA的作业动机5) 注意事项6) 设计FMEA的范围7) 设计FMEA表格的填写3、过程FMEA1) 定义团队2) PFMEA的范围3) 定义功能及描述功能4) 脑力激荡法5) 功能树及其建构6) 过程FMEA表格的填写第三节：FMEA实施步骤（以案
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单元、采购与供货商管理的理念 1.企业采购与其它职能之间的关系 2.采购成本对经营业绩的影响 3.企业采购的关键症结所在 第二单元、采购目标与策略的制定，全面降低采购成本 1.买（卖）方市场地位的判定与评估 2.考虑供货商切换成本的采购策略 3.采购集中化与采购流程管理 4.采购组织的绩效考核 第三单元、供货商的评估与选择方法 1.货源管理－供货商管理三部曲：评估、监控与评价 2.供货商评估与选择的七个步骤 3.供货商评估中的质化标准 第四单元、供货商的业绩评价 1.供货商业绩评价的要素 2.常见的绩效指数 第五单元、质量与交货期管理 第六单元、采购成本降低的技术 1.供货商成本分析（举例）
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一、实验计划法的作用与用途 1.实验计划法的历史 2.实验计划法的用途 3.实验计划法的成功运用案例 4.高科技时代与实验计划 5.认识实验计划法 6.实验策略探讨 二、实验计划法的实施步骤 1.直交配列表的认识、运用与精通 2.ANOVA的认识、运用与精通 3.交互作用研判 4.多特性质了解 5.认识KNOWHOW产生的过程 6.DOE个案研讨 7.DOE推动法与成功经验分享 三、正交表的灵活运用 1.传统的实验方法以及正交表 2.二水平正交表 3.三水平正交表 4.内外正交表 5.点线图 6.点线图与交互作用配行表 7.如何计算自由度和选择正交表 8.针对实际问题练习选用正交表 四、数据分
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单元、意识篇： 1. 生产方式的演变 2. 现代工业工程系统结构 3. 工业工程意识和手法 4. 精益生产 5. 八大浪费及消除技巧 6. 动作经济原则 第二单元、方法/工具篇： 1. 设施布置及物料搬运 2. 快速换模/换线（SMED）3. 防错原理运用 4. 动作分析 5. 生产线平衡 6. 时间研究 7. 标准时间设定 8. 流程、线路图 9. 人机工程学 10. 动素分析表 第三单元、管理篇： 1. IE的统筹与规划 2. 现场改善 3. 目视管理/定置管理...