肖凤德老师的内训课程
课程主题：《传统企业管理瓶颈与管理创新》主讲专家：国际认证讲师、首席顾问 肖凤德 老师“可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”著名管理顾问 詹姆斯 ·莫尔斯通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：学习创新思维的主要方式和方法，提高多角度、多层次创新思维和决策能力了解思维创新的理论与方法，培养创新意识和创新思维能力拓宽分析与解决问题的思路，形成新的思维模式并影响行为和习惯的变化辨识并克服“创意杀手”建立整体观的思维模式学会逻辑性地思考问题培养思维发散性灵活性认识令卓越的领导者与众不同的12项特质。借助“在框架外思考”培养出领导的创意特质。学会通过有效的思考工具，不断激发团队的创造力
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中高层领导力系列培训全球领先品牌！逻辑系统化实战型课程体系！ 《行动®金牌经理人》 《90后员工管理》 企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。【项目时长】2天【学习模式】 3天的培训，加上大约1个月的实践，接着再进行3天的培训，然后进行实践总结,并且不断地循环。E-TATAs® 学习模式帮助学员更新观念、掌握技能、解决问题。【项目特色】 在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和 参与性，最终达
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【课程大纲】一、沟通的本质与步骤1. 沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么 2. 实现有效沟通（达成创造性理解与共识）的步骤和要领3. 管理沟通的核心4. 能力的来源和构成：技术能力、人际能力和概念能力5. 沟程中的同理心：感受自己和感受他人是沟通的前提6. 影响沟通有效性的6个障碍7. “连系型”沟通者的五个特征和“连系型”沟通的五个技巧8. 沟通如何化解冲突 9. 不同情景的沟通策略10. 检验我们是否与他人保持“有效连系”的三个重要问题二、非暴力沟通模式1.表达你想要的，而不总是批评、指责ü 观察ü 感受ü 需要ü 请求2.听懂需求，而不先解读为批评或指责ü 观察ü 感受ü 需要ü
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【课程大纲】模块1：管理心理学的个体心理与个体管理1. 知觉、判断和归因2. 判断与决策3. 归因与管理4. 心理学在领导力上的运用：信息、事实与决策5. 心理学在领导力上的运用：问题分析与判断模块2：能力和个性1. 能力与管理技能2. 能力与个性的测量——人际风格与沟通协作3. 心理学在领导力上的实践运用：合格职业化员工和管理者的能力和个性要求a) 能力模型b) 行为指标4. 心理学在领导力上的运用：人际风格与人才的选育用留模块3：价值取向、态度和组织承诺1. 工作价值取向2. 工作态度与满意感——态度决定高度3. 心理学在领导力上的实践运用：a) 如何改变员工的态度和思维模式b) 影响圈与
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课程大纲-2天时间序号课程名称目标及内容天1课程介绍课程流程及对目标的理解找出商业目标2我的领导力矩阵分析每位学员的领导力矩阵选定我的领导力矩阵与开发战略3教练领导力的认知与开发教练意识及教练领导力的理解唤起员工与客户的热情教练领导力的开发43F倾听提高直观力的3F倾听的理解与实践开发发现问题并客观的分析当前情况的倾听方法5领导者意识扩展分辨事实与判断敏感的觉察自己与他人的情感扩展观察的他人视角的演练第二天6重新设定人生目标新的意识设定新的目标设定可以完成新目标的行动计划7关系教练幸福且成功的人际关系的秘诀符合领导力优点和特性的人际关系法关系教练在组织和个人生活中取得成功84P性格理解4种性格
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二、 课程大纲（一）高绩效团队的定位与构成要素1、认识团队——贝尔宾团队法则2、团队与群体的区别3、团队行为曲线4、高效团队的8个行为（二）建设高绩效团队的条件1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）3、分工与协作（在具体工作中如何操作？）4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）5、优秀的领导（如何才能成为优秀的领导）6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度的作用是什么？）1、 融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)（三）团队领导魅力提升技巧1、团队领导的角色认知 2、优秀团队领导的八个素质特征3