赵大勇老师的内训课程
章.培训力之根有效管理沟通的方法与技巧 一.引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？ 沟通的定义 沟通是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程 二.沟通的四项功能 1.控制 2.激励 3.情绪表达 4.信息。 案例：杨子荣和座山雕的机智对话 三.沟通的机制及流程/过程 1.沟程包括七个部分 2.沟通的过程图示 四.沟通的种类和方法 1.沟通的种类 2.沟通的方法 3. 沟通的方式选择 沟通绘画游戏：（单向与双向） 游戏：语气与语调的练习 美国公关协会关于人与人距离的结论 肢体语言中的例外 五.沟通的障碍 一个游戏：（传话不走样） 1.形体
赵大勇查看详情
章.人生重要的课题—正确认识压力 一.人生压力概述 1.什么是压力？ 2.压力的来源 压力无处不在 3.压力的形成过程 压力的产生过程简图 4.压力的表现形式 5.压力的征兆 6.六大压力体验 二.压力的利与弊 1.四种压力类型 2.压力反应曲线 3.压力恶性循环图表 4.压力指数解读 5.识别压力 三.我们现今自身的压力如何？ 1.现场测试做题—六大压力指数测量 (1) 身体压力指数测量 (2) 休闲压力指数测量 (3) 心灵压力指数测量 (4) 金钱压力指数测量 (5) 工作压力指数测量 (6) 人际压力指数测量 2.你的测试成绩怎么样？
赵大勇查看详情
章 职业经理的素质、技能要求 一.总体素质要求 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 4.领导素质结构搭配 二.具体能力要求20条能力要求综述 1、有远见： 2、策划统筹能力： 3、组织指挥能力： 4、不断地进行广博的知识学习能力： 5、有良好的沟通及协调能力: 6、创新能力： 7、灵活应变能力： 8、自我控制能力： 9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力 12、兼收并蓄，借鉴并吸瑞人的优点或意见 13. 敢于承担错误、勇于承担责任： 14.
赵大勇查看详情
单元金牌经理应有的成功心态与特质 超越常人的心态与胸襟营造 超群的气质与特质修炼 自信心与企图心培养 坚忍不拔毅力与追求进步 以客为尊的职业使命 第二单元金牌经理与众不同的职责定位 公司的经营管理者 营业厅形象的营造者 营业厅员工的领航者 顾客的专业形象顾问 货品附加价值的提升者 第三单元营业厅形象塑造知识 营业厅6S管理与形象保持 货品视觉化搭配陈列 橱窗/专柜等的有效布局与管理 特殊区域的匠心布置 音乐/色彩与气味的有效运用 第四单元必须掌握的黄金陈列法则 营业厅的分区规划 橱窗柜陈列及基本要求 陈列的六大原则 八大陈列方式与技巧 陈列的黄
赵大勇查看详情
部分客户经理沟通技巧及客户心理把控 讲、成功销售七项心理法则（略讲） 因果法则 报酬法则 控制法则 相信法则 专心法则 物以类聚法则 反映法则 第二讲、销售精英的团队成长应做到：6要6不要 要为组织奉献，不要事不关己高高挂起。 要分享经验智慧，不要藏着经验智慧 要积极提交建议和解决办法， 要拿自己该拿的钱，不拿不明不白钱 要心态放平稳、不要偏向任何一方 要为正义敢于打破常规 第三讲、言谈失败的八种原因 表情不清 未加糖衣 戳人痛处 露出轻浮 弄巧成拙 时机不当 未分对象 力度不够 第四讲、如何把话说到别人心坎上四要 根据别人的兴趣爱好说话