赵大勇老师的内训课程
● 课程大纲 影响式沟通技巧培训一 综述卓越经理人角色价值定位 卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来？ 卓越经理人角色认知（上司、下属、同事） 职业经理人的四项职业准则 五大角色以及常见的四种角色错位 影响式沟通技巧培训二 认知“沟通” 沟通的重要性 沟通能力是古往今来成功者的必备能力 鬼谷子与奥巴马的区别 跨部门沟通的四个重要目的 跨部门沟通的问题症结所在 组织分工不明确、存在部门职能的模糊地带、不容忽视的“部门墙”、客观存在的个体差异、跨部门协作困难、企业文化有待打造 影响式沟通技巧培训三 良好的心态 心态改变才能建立团队精
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单元：改造思维——中层经理观念不变只会原地打转，观念一变马上天地宽 ◆步：司机思维为荣，乘客思维为耻—主动担起团队全局责任 司机的本质：对整车人的安全负责，对到达目的地负责，责无旁贷！ 乘客的本质：可以看风景、可以唱歌，可以对到达路线完全不懂！ 公司设中层的目的就是要让其分担一部分责任，在其位就要谋其政 ◆第二步：投资成长为荣，抱怨责骂为耻——对团队成员能力负责 误区—教会徒弟饿死师傅！自己懂就可以永远坐享高位、高枕无忧！ 真相—拥有打造人才能力，任何时候你都是值钱的职业经理人！ 案例：主管升职原则：你不在场时，下属的状态和你在时一个样！！ ◆第三步：榜样说服为荣，空说道
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高绩效沟通的技巧一、沟通的基本认知 什么是沟通 沟通的程序与要素 沟通障碍与风险 说 明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。 实作练习：收款机的故事 培训方式：讲课、小组讨论、实作练习、故事分享 高绩效沟通的技巧二、沟通的正确方法 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 有效的发问技巧 有效表达的原则 回馈技巧 非语言沟通 说 明：沟通的目的是相互理解。然而当两个人在对话时，如果谈论的方向和主题都不一样，误解就会产生。我们不可能控制别人对我们所说的，也不能控
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讲、自知——认识我们 1、竞争环境变了 u 从战国七雄到三国鼎立 u 从作坊到全球化 2、我们变了吗？ u 中国制造到中国创造的变化及启示 u 品牌企业的变化及启示 u 我们曾经的优势 3、是什么阻碍了我们的变化？ u 竞争因素的变化分析 u 企业生命周期分析 u 组织分析与评估 u 公司价值曲线 第二讲：自立——目标规划 1、企业运营生态系统的构成 u 公司的生态系统 u 企业运营的支撑 u 企业生态运行循环 2、什么是简单而有效的企业经营管理？ u 企业经营管理的基础 u 企业经营管理的目标方法 u 企业经营管理建模及控制 u 企业经营管理目
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一、 心e牧心者牧职场 接受不可改变的，改变可以改变的。 要想环境变得更好，先把自己变得更好。 eA专注 e2持久热忱 e3阳光法则 e4关注点 e5平常心 e6自信 e7尊严来自品质 e8用心 e9 共赢 e10心存感激 eJ责任的力量 eQ快乐的钥匙 eK办法总比困难多 小组讨论：职业人速写 心态练习：坏消息？好消息！ 培训方式：讲授、案例、讨论、演练等 课时：3小时 二、习惯f企业精英的习惯检修 好的习惯是企业精英持续发展的宝藏。 不好的习惯，迟早毁掉职业生涯，毁掉一生。 fA微笑 f2大局观 f3战士行动 f4臻于至善 f5方向