李峰老师的内训课程
部分 领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导。1、案例讨论：领导者＝管理者？ 2、何谓领导者：领袖与向导。 3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。 4、领导者“四忌”。 一忌：朝令夕改，优柔寡断 二忌：角色错位，越俎代庖 三忌：先入为主，印象用人 四忌：言行不一，不讲信用 5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制 第二部分 领导力五维模型：助您成为优秀领导者的高效工具。1、领导力定义。 2、领导者的影响力。 3、“领导力五维模型”。 能力：实干能力、组织能力、统筹能力、公关能力、应变能力、沟通能力 。魅力：凝聚力。 魄力：创新、授权、激励 。眼力：辩才、指挥
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部分：执行，先从执行自己开始。1、对制度的执行力决定企业的竞争力 。河北邯郸农业银行5100万元被盗5个月内，农业银行邯郸分行应该查库的次数少15次，可居然没查出丢了钱。 2、执行不到位，不如不执行。 南京冠生园对产品质量标准执行不到位，因此毁灭了一个品牌。 麦当劳的成功来自于良好的执行力。 三鹿的倒闭，应该问责于谁？永远不要把成功的希望寄托在人的觉悟上，而是寄托在严密的防范措施上。 3、执行，先从执行自己开始。 你必须非常愿意将领导的决定执行到位。 首先不要问执行什么，而要问你有没有执行意识、执行态度。 剔除中层干部执行的心理障碍。 不能因为老板不好，就影响自己对工作的认真态度。 忍受不公平
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部分 管理理念与基础认知 1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？ 2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？ 3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖 4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理 5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系 案例研讨1：作业员出错谁之过？ 第二部分 计划实施与问题解决 1、目标的三种类型：达成型目标、问题解决型目标、例行性目标 2、目标设定原则 3、目标分解工具：鱼骨图、价值树的使用方法 3、目标分解示例：部门经理如何设定部门目标、员工如何设定个人目标 4、从目标到计
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部分 团队认知及团队精神建立 1、团队VS 群体 2、什么是真正的团队 3、团队的构成要素及发展阶段4、体验团队精神建立的过程5、学习解放军的团队精神备注：体验式活动、视频欣赏（亮剑）、小组讨论第二部分 如何成为优秀的团队领导 1、主管的本质特点2、确立共享的目标 3、、良好的沟通与决策 4、因人而异：运用不同的领导方式 5、因材施教：训练与辅导下属 6、激励下属、培育团队精神 7、处理冲突、维持人际和谐备注：体验式活动、领导角色扮演、小组讨论第三部分 管理中如何有效沟通 1、沟通的概念与作用2、为什么沟而不通3、有效沟通的技巧4、与上司沟通5、水平沟通6、与下属沟通7、心理沟通15原则备注：