顾樾老师的内训课程
讲:组织与学习理论1.管理与理论学2.前沿管理理论第二讲:学习与学习力1.三要素2.统计分析3.树根理论4.春蚕理论第三讲:组织学习与工作学习化1.学习化模型2.群体学习力3.现象学习力4.执行与提升第四讲:快乐工作与组织1.组织的三个层次2.需要避免的误区第五讲创新与学习型组织1.创造力2.学习型组织3.三大真谛4.新意产生要素第六讲：组织学习7项障碍1.扩散力不强2.简单化3.组织耦合过紧4.视障5.组织瘫痪6.同质化7.偏差学习8.行动学习思考与练习：（复习）1.,创建学习型政府2、系统思考与超越自我3.、没有学习力、就无法迎接挑战回答下列问题：1.如何创建学习型政府2.公务员如何在工作
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一单元、分析决策 1. 决策理论作用 2. 确定决策风格 3 决策者的责任 4 如何果断决策 二单元、做出决策 1弄清问题的关键 2参与决策的人选 3采用分析的方法 4产生科学新想法 三单元、创造性思维 1. 方案评估 2. 信息预测 3. 使用模型 4. 降低风险 四单元、修改决策 1. 发现行动中问题 2. 处理他人的决策 3. 有效授权的流程 4. 问题真相与要点 五单元、决策实施 1 行动计划 2 决策内容 3 讨论进程 4克服异议 六单元、监督实施 1.监督实施 2.处理决策 3.系列决策 4.自我决策 七单元、决策管理 1. 计划制定与实施 2. 征求部属的原则 3.
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学员将能够掌握以下知识与技能：1.了解危机管理流程与内容2.掌握危机成因与消弭方法3.建立危机防范及处理能力4.强化风险分散及解决技巧五、培训内容开场白：a.检查你企业特性b.零售行业特点是什么？C沃尔玛与500强的启示案例：1.乐购5倍罚款风波2.搜身案3.20销售现金流失4.失包案等---你得出什么结论？第1单元、危机管理概念与实质1.无所不在的危机2.危机管理三特征3.危机与危机意识4.企业危机四阶段第2单元、未雨绸缪和防患未然1.行为惯性与隐患2.预见性与前瞻性3.经理常自问问题4.如何能预防危机第3单元、什么是组织经营断层查找管理病的症结建立隐性学习机制什么是危机六计划重要的实施四措
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经典营销一、现代销售经典核心概念 1. 营销理论演变2. 十一大类营销3. 现代营销趋势4. 经典4Ps、4Rs二、消费者购买心理与行为 1. 影响购买行为因素2. 购买过程的五阶段3. 决定购买角色分析4. 消费者购买后活动三、直复营销策略与技巧 1. 直复营销系统模型2. 不等同于直接销售3. 直复营销主要特征4. 与传统营销的区别四、销售流程的８步骤 1. 潜在顾客两个条件2. 极其重要的３０秒3. 新销售环境6变化4. 销售人员状态分析五、提升销售绩效重要措施 1. 衡量优秀销售部门标准2. 内在品质重要六项内容3. 焙炼佳销售重要方法4. 顾问式演示与发展顾客六、销售人员与客户有效沟
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单元：突破音障1.音障释义与突破2.老鹰故事和心态3.阶段性与转折点4.态度 技能 时势第二单元：二次创业5.企业家思维高度6.生存力和发展力7.什么是二次创业8.核心竞争价值观第三单元：心态环境9.心态流程与环境10.职业心态五阶段11.决定成败的心态12.职业心态五阶段13.情景与心态关系14.企业文化和同化第四单元：价值心态15.价值观与三层级16.心态的目标导向17.目标划分与价值18.价值观的四步骤19.价值心态的评估20.目标确立和实行第五单元：心流现象21.什么是科学的心态？22.如何形成快乐忘我？23.威尔逊的楔子原理24.智模技能和PASS第六单元：消极心态25.期望值和落差
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开场白：从历史故事学管理知识一单元．领导与管理领导与管理经理的任务规划部门业务发展方向确定或改变部门职能职能分解及与下属职责确认确定下属职位说明书确定或改进部门主要工作流程确定或改进部门工作标准制定或修正部门业务目标制定工作计划工作分配与权限委任工作检查与控制绩效考核与改善目标制定明确自己的角色二单元．权力的佳运用领导的权力运用领导权力的原则-合法权运用领导权力的原则-奖励权运用领导权力的原则-强制权运用领导权力的原则-讲师权运用领导权力的原则-示范权权力的运用授权实质授权障碍三单元．根据员工发展阶段特点的授权员工的四个发展阶段四种情景管理模式指挥型授权指导型授权支持型授权授权型授权四单元．授