赵澄旻老师的内训课程
部分：职业素养篇（天） 一、企业与员工行为职业化 1、 制度与行为规范 2、 企业形象与员工行为 3、 创造者、被动者、消极者三者的可变性 4、 企业理念与员工行为 案例：优秀员工的价值 二、 塑造个人职业作风——趋零法则 1、 决定事业成功与否的职业化心态：零心态 2、 个人职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留 3、 执行能力提升要素：零排斥 4、 人际协调与沟通：零障碍 5、 圆满达成目标：零缺口、零繁琐 6、 个人品牌管理：零缺陷 7、 个人服务品牌：零距离 二、 企业核心素质——团队执行力 1、 认识团队 2、 成功团队的特点 3、 团队建设方
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单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 什么是管理 管理能力的基本要素 管理者知名力的基础 管理者的三种角色 管理者的四项职责 管理者的五大修炼 二、 时间管理 把你的时间花在刀刃上 做个会开会的管理者 简单管理，结果为王 什么样的事情是你优先选择做的 善于计划，赢得时间 识别工作的轻重缓急 培养时间管理的好习惯 三、高效沟通 沟通相关关系的理解 沟通的障碍与解决之道 沟通的密码：73855 高效沟通的三大原则 有效的询问与聆听 与上司的有效沟通 与同事的有效沟通 与下属的有效沟通 第二单元 工作管理能力修炼 一、目标管理 目标管理的六大
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一、绩效管理的现状调查，我们看到了什么？ 1、2005年中国知名咨询机构调查报告要点； 2、企业在绩效管理中采取的方法与策略； 3、中国企业绩效管理中5类核心问题。 二、绩效管理中普遍存在哪些问题？ 1、结合本公司实际，分组讨论绩效管理存在的问题； 2、结合咨询与培训经验，介绍绩效管理的10个实际难点。 三、绩效管理的科学构成要素有哪些？ 1、绩效管理行为论与结果论的比较； 2、企业绩效指标选择的原理与顾问观点； 3、正确的绩效指标构成举例。 四、绩效管理失败的原因是什么？ 1、企业绩效管理失败的表面原因； 2、企业绩效管理的真正原因分析。 五、为什么要开展绩效
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一、透过现象正确领悟执行力 执行为什么难？ 执行危机职业人价值观的偏离 中国企业执行难的三大原因 文化原因 制度原因 人员原因 执行力不佳的8大因素 1、管理者没有常抓不懈 2、管理者出台管理制度时不严谨 3、制度本身不合理，缺少针对性和可行性 4、执行过程过于繁琐，内部沟通不畅 5、缺少将工作分解的好方法 6、工作中缺少科学的监督考核机制 7、公司的企业文化没有形成凝聚力 8、员工的职业化素质欠缺 执行力就是竞争力 结果与理由 案例：沃尔玛因执行力而成功 二、执行力的三个核心流程 执行力的核心流程之：人员流程 管理者常见的“人员流程”上的缺失
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篇：职业化干部角色认知与能力要求篇 1. 职业化干部在企业所处的地位 2. 职业化干部的四种基本类型 3. 职业化干部所扮演的三类角色认知 4. 职业化干部做人做事四项原则 ■案例研讨：案例分享.职业化 ■互动研讨：生产印刷企业需要什么样的中层干部. 5. 职业化干部的绩效因素 第二篇：职业化干部心态修炼篇 心态修炼一，积极的心态 ■案例研讨：为何要有积极心态 ■互动研讨：积极的心态（PMA黄金定律） ■ 视频回放：谢坤山为何能成为口画家 心态修炼二，包容的心态 ■互动案例12：六尺巷的故事 ■案例互动13：吴起是怎样带兵的 心态修炼三，敬业的心态 ■案例