一、角色再造：领导者的角色分析　　（一）领导的含义：　　领导的本质是一种影响力, 就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点：　　，领导是“成事”不是“败事”　　第二，领导是“定事”不是“办事”　　第三，领导是“带头”不是“代替”　　文化管人管住魂　　1.职责定位的转变　　2.工作技能的转变　　3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。　　4.控制方式的转变　　5.心理满足方式的转变　　6.自我评价方式的转变　　专业人员用个人的业绩来评价自己　　领导者要学会用他人的业绩来评价自己　　（二）领导的特征　　1．角色的互动性　　2．目的的公共性　　3．过程的规则性　　4．地位的层次性　　5

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　　一 全新的情感医学　　学会倾向快乐的品格　　善于为自己的生命赋予意义　　情感脑和认知脑　　你为何失去方向　　心和它的理性　　你的心脑和谐吗？　　二 活在心脑协调中　　自然疗法1心率协调训练法　　控制焦虑和抑郁，降低血压，激活免疫系统　　自然疗法2 快速眼动疗法　　自然疗法3 光的能量调节生物钟和身体节奏　　自然疗法4 气的能量治疗焦虑与失眠　　自然疗法5 营养脂肪酸滋养情感脑　　自然疗法6 运动激发愉悦情绪　　自然疗法7 爱是一种生物需求，满足爱的需求　　用心聆听，学会交流，洗涤心灵...

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　　讲、团队建设与管理　　一. 卓越团队的一面军旗――责任与忠诚　　F 责任如天：天赋责任，不容推卸　　F 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度　　F 职业经理人对结果负责才是真正的负责　　F 我是一个兵,忠诚是我的义务　　F 忠诚高于一切　　二. 一切行动听指挥：服从与执行　　F 命令是一切　　F 个人利益服从团队利益　　F 执行从服从开始　　F 保证服从任务：解决问题是关键　　三. 团队与协作　　F 众志成城：团队精神　　F 团结就是力量：团队的凝聚力从何而来　　F 识别团队与伪团队　　F 团队与人群的区别　　F 团队建设的基础　　F 团队精神的核心　　F 同舟共济海让路：团队写作是责

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　　单元团队领导者的自我管理　　模块一：管理者角色认知　　1.管理本质是一种影响力, 是别人的努力把工作有效完成的活动。　　2.管理者要“成事”而非“败事”　　3.管理者要“定事”而非“办事”　　4.管理者要“带头”而非“代替”　　第二单元团队领导者的员工管理　　模块二：有效沟通　　1、沟通的70原则　　2、沟通5要素　　3、如何进行有效沟通　　4、积极赢得认同　　模块三：授权　　1、授权的概念和意义　　2、授权的心理误区　　3、授权的原则和影响授权的权变因素　　4、授权的方法和步骤　　5、哪些事情需要授权　　6、哪些事情不适合授权　　7、控制下属的技巧　　8、跟踪过程中应注意的事项　　9、防

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　　模块管理的基础管理的基本技能　　一、什么是管理？　　二、管理人员在组织中角色扮演　　三、管理者应有的工作态度　　四、管理的五项基本职能　　五、 管理工作的流程　　六、管理者的主要职责　　七、 管理人员需具备的四项项基本要求　　八、管理人员需具备的五大管理意识　　九、管理人员需通晓的六项基本管理　　十、优秀管理者管理的八大艺术　　案例分析　　第二模块卓越管理技能提升执行与激励　　一、领导与管理　　管理的概念、本质与职能　　领导的概念、本质与职能　　管理与领导的区别　　领导力与三商论　　领导管理艺术　　卓越领导力塑造　　案例分析　　二、全方位提升执行力　　■ 管理是一个系统工程　　■ 关注细节

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　　章 领导及领导力的一般原理　　一. 领导的释义　　1.领导的概念　　2.定义　　3.相关描述：　　二. 领导的构成要素及领导效能　　1、有效领导的构成要素　　2、领导效能的支柱模型　　三. 领导权力与领导能力　　1.领导权力　　2.领导权力不等于领导能力　　3.领导能力　　案例讨论：冯经理做企业领导的故事　　四. 领导类型　　1"集权型　　2"参与型　　3"宽容型　　4"权变型　　权变理论的意义　　5.情境领导　　关系行为　　任务行为　　四种领导模式S1—S4　　第二章 领导的本质含义及素质和能力要求　　一.正确理解现代企业领导的本质含义　　1.权力是领导的基本特征　　2.责任是领导的真正

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