罗钢老师的内训课程
（一）认识人——认识影响人的行为的因素性（1H） 1、人性的本能 2、人性的天性 3、人性与人性的社会性 4、人的气质与个性 5、人的价值观 6、人的需求 7、人与社会环境的相互关系 （二）、认识管理管理的进步与人性假设（1H） 1、科学管理与人性假设把人当经济人、当工具 2、行为科学管理与人性假设把人当社会人、重视人的社会心理需要 3、管理的丛林理论与人性假设把人当自我实现人，重视激励与塑造环境 4、企业文化管理阶段把人可信任人、可依赖人、个性和自主的人，重视文化管理 5、柔性化管理与人性假设 （三）、人本管理的三要素和四原则（0.5H） 1、人本管理三要素
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一 认识人的本性 1、人性的构成 2、人性的层次结构与社会选择 精品游戏：人的本性测试 二、重视人的需要 1、人的欲望及其本质 2、人的需要及其层次 3、人的异化及其影响 三、人性假设与人性化管理系统 1、管理理论的“人性假设” 2、人性化管理的人性假设 3、人性化管理与组织环境 精品游戏：环境影响人 四、人性化管理的基础 1、人性管理的要诀 2、人性化管理的思维模式 3、如何建立自主管理的团队 4、怎样建立合乎人性的管理制度 五、人性化管理四原则 1、公平原则 2、刚性原则 3、时机原则 4、清晰原则 精品故事分享：热炉原则 案例分析：任经
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篇：是什么影响人的行为？ 1、人性； 2、需求、欲望； 3、价值观； 4、环境； 5、激励水平和程度。 精品视频赏析 第二篇、管理的进步人性的假设 1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变 2、管理的“人性假设”； 3、辩证的认识三种典型的人性假设； 4、对后80和90后的管理需要建立正确的人性假设。 精品案例分享 第三篇、正确认识后80、和90后 1、后80和90后成长的社会环境； 2、后80和90后的价值观； 3、后80和90后的需求； 4、后80和90后的性格、个性、态度和行为方式。 精品案例：三代人的对比 第四篇、有效引领后80和90后成为柔性
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讲：自我压力诊断――重新认识你自己 －A类型与压力 －情绪与压力 －压力测试 第二讲：为生命减压 －测试：你的人生平衡轮 －关爱情绪的N种方法 －有效管理时间你得几分 －高效沟通能力 －超级放松的方法与技巧：呼吸及静心冥想 －全方位饮食与压力管理 方法：第五代时间管理，制定新规则，头脑风暴 第三讲：如何由“阴雨”转到“阳光灿烂的日子” －自我验证——事情理应如你所认为的那样吗？ －托付思想——你把幸福快乐的掌控权给了谁？ －自我局限——走出你自己划下的疆界 小技巧：NLP换框法和破框法 第四讲：活在喜悦中 －变则通 －接受是一种生存智慧 －积极思考的
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人性化管理培训一 认识人的本性1、人性的构成2、人性的层次结构与社会选择精品游戏：人的本性测试二、重视人的需要 1、人的欲望及其本质 2、人的需要及其层次3、人的异化及其影响三、人性假设与人性化管理系统1、管理理论的“人性假设”2、人性化管理的人性假设3、人性化管理与组织环境精品游戏：环境影响人四、人性化管理的基础1、人性管理的要诀2、人性化管理的思维模式3、如何建立自主管理的团队4、怎样建立合乎人性的管理制度五、人性化管理四原则1、公平原则2、刚性原则3、时机原则4、清晰原则精品故事分享：热炉原则案例分析：任经理该如何处理部下六、人性化的沟通技巧1、同理心与人性化沟通2、人的心理特点与沟通要