罗钢老师的内训课程
篇：正确认识面试开篇案例：错误的面试和录用后患无穷1、案例解读本末倒置---重使用轻面试的恶果错误面试的种种表现为什么应征者容易“蒙混过关”？作为面试官我自己是否有类似的经历？2、为什么要重视面试？规范的面试降低选拔失误率规范的面试可以吸引应聘者3、怎样重视面试矫正心态注意形象专业技巧4、面试中的七大误区定式思维相信介绍寻找超人非结构面谈真空问题反映性方法忽略素养第二篇：面试什么—建立面试标准案例分析：老总“火眼金睛”却选错人。1、案例解读—为什么张总汇选错人2、胜任力模型解读3、如何为招聘岗位建立模型4、如何根据胜任模型输出面试“维度”5、为维度确定权重6、为维度制定定义和设定评分标准7、如
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章、价值观管理意义和作用导入案例：华为凭什么成为家跨入世界500强企业的中国民企？案例解读：《华为基本法》塑造了华为价值观，伟大的企业必有先进的价值观；成功的团队，必有成熟的价值观。1、价值观解读2、企业价值观构成3、价值观的功能和作用4、价值观管理缺位的影响5、当前企业界价值观管理现状6、价值观管理的步骤和方法案例分享：阿里巴巴的考核体系首先考核价值观案例解读：企业家都能制定出一套价值观，但有的落地生根，开花结果；有的只是贴在墙上。第二章、清晰组织基本假设及使命---顶层价值观案例：微软为什么是微软案例解读：组织的使命和行事风格是企业的基因，直接决定企业发展的高度1、我们是谁---自我认知2
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章、基础认知一、成功实施绩效管理的“一力四线”案例：“绩效管理想说爱你也不容易--A公司绩效管理推行不畅”案例解读：绩效管理的一力四线模型1.1“一力”推动力高层政策推动—坚定不移中层区间推动—运转有力1.2“四线”心态线为公司贡献成果管理就是绩效管理我的绩效我负责他人绩效我支持标准线绩效指标合理性绩效指标清晰性绩效指标关联性绩效指标数量绩效指标目标值绩效指标权重激励线激励面激励幅度执行线踏石留印—抓绩效不遗余力抓铁有痕—考核不走过场第二章、绩效管理“谁之责”-绩效管理的角色认知案例：“绩效管理的皮球都踢进了HR的门”案例解读：绩效管理的角色如何定位？2.1高层——谋划绩效2.2中层——承接绩
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章、社会转型期的人力资源管理引子案例:“老革命”的“新问题”案例解读:在90后已经进入职场的背景下，直线经理必须面临一次转型。1．人力资源管理的五大任务sup2;协同企业战略sup2;塑造企业文化sup2;配合组织变革sup2;供应开发人才sup2;促进组织绩效2．人力资源管理的六大模块3.人力资源管理的四个核心问题4.人力资源管理的分工与合作sup2;直线经理—责任sup2;HR部门—专业咨询责任5.当今人力资源市场的四个变化sup2;从买方市场变为卖方市场sup2;政府驱动劳动力成本飙升sup2;员工需求出现历史性转变sup2;员工胜任力呈下降趋势6．传统型的直线经理人HR管理弊病sup2
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部分：正确认识绩效管理职责-绩效管理的角色认知（0.5H）案例：“绩效管理的皮球都踢进了HR的门”案例解读：绩效管理的角色如何定位？2.1高层谋划绩效2.2中层承接绩效推进绩效2.3全员贡献绩效改进绩效2.4HR讲师角色第二部分：绩效管理不只是“考核打分”--“PDCA绩效环”（0.5H）案例：B公司的绩效管理体系为何成了“空中楼阁”？案例解读：绩效环必须环环相扣。3.1绩效计划明确岗位职责确定岗位目标指标制定目标实施计划制定绩效管理方案制定激励方案3.2绩效辅导成果进度度量成果报告与会谈工作指导沟通绩效信息记录3.3绩效考核汇总绩效信息实施考核考核结果确认和发布3.4绩效改进结果运用绩效反馈
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步：课程需求调研引子案例：准女婿精心准备的礼物为何被无情抛弃？案例解读：如果你不了解需求，再多的努力都等于是“黑夜里放秋波”。1、需求调研的目的2、需求调研的四个层面3、需求调研的三种形式4、需求调研的六个经典内容5、需求调研的成果输出课程重点课程内容问题集案例集主要授课方式案例分享：调研工具和调研实操案例展示工具运用关键点解析第二步：课程总体设计引子案例：王工程师为何技术一流，授课不入流？案例解读：“盗亦有道”，不掌握课程设计技巧，空有满腹经纶，学员一样会被讲跑。1、好课程的三个要素2、课程设计五大任务内容设计—设计标题和课纲考核设计—设计考核方式课件设计—PPT设计教案设计—设计教学操作指