戴鹏杰老师的内训课程
世界格局国内经济演变与基金业务发展课程背景 在银行财富管理的框架中，理财经理对于宏观经济的理解能力是业务长远发展的基础，而对财经新闻快速深刻的解读能力是业务发展中不可缺少的部分。而基金业务既需要有较好的投资大局观，也需要有良好的业务发展方式。课程时长：1天，6小时/天课程对象：零售业务人员教学方法：理论讲解+案例分析+诊断点评课程大纲 【第一篇】 宏观经济与财经新闻解读的路径与技巧(2小时)第一章 宏观经济金融形势1、世界格局的重大变化——中美之争的过去未来2、世界经济基本格局与发展趋势：俄乌战争带来的变化3、中国经济的危机与应对政策双循环经济的含义与机会十四五规划解读的“三新”统一大市场
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银行数字化经营与客户数字化开发课程背景数字化已经成为时代的潮流，银行的数字化进程在不断迈进，但上下不一、前后脱节，数字化的红利难以落地等问题，一直困扰着银行各级机构。本课程从基层银行机构的业务入手，全流程地说明数字化在银行客户开发、客户经营、客户销售中的全方位应用，从而极大地提升银行的客户经营效率与经营效果。课程时长：1天，6小时/天课程对象：银行理财经理与基层管理者教学方法：理论讲解+案例分析+实操演练+诊断点评课程大纲第零章 数字化的大势——《数字中国建设整体布局规划》解读1、国家数字化推进的时间表与主要方向2、数字中国中的银行数字化布局与要求3、数字中国描述的客户行为转变第一章 银行数字
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《银行数字化转型与数据习惯》金融科技及零售银行数据应用状况分析无论是金融科技还是科技金融，科技是工具，核心是金融！银行业自身数据应用探索和实践：从弹屏到智投零售银行的营销模式进化和支行资产经营数据模型以“转介营销MGM”为例，谈总行级别大数据应用方法以“客户洞察”“精准营销”为例谈分支行层面大数据应用以“目标客群”“产品适配”为例谈支行一线的大数据营销掌握数据方法、养成数据习惯的关键问题和具体做法分支行应用大数据进行经营决策和业务发展规划更有实效的精准客户画像，制订具体的营销策略导流获客、远程“活客”、激活经营“长尾睡客”如何识别和培养优质客户、潜力客户和提升客户体验工行、建行、招行、中信等银
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SPSS Statistics数据分析与挖掘概述 数据挖掘研究方向超大数据分析文本/web数据挖掘客户行为模式分析常用分析工具CRISP方法论案例演练：一个案例学会数据分析方法论。数据审核和数据清洗有问题的数据将带来有问题的结果，因此在分析之前应该对数据进行质量的审核。数据审核的目的定性变量和定量变量的不同审核方法数据审核的步骤极端值和缺失值的发现数据分布特征数据清洗缺失值处理策略极端值处理策略保持数据的一致性实战案例数据特征描绘业务分析之时，发现数据的特征或者规律，是一个分析人员必备的技能，本节用图形化的方式，描绘数据中的特征和规律。分布规律描述直方图箱体图二维点图QQ图相关关系描述散点图
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波动市场下的基金维护与营销课程背景对于银行来说，基金占据着重要的地位，它既是创造中收的主要来源，同时又是展现银行人员专业水平、提升客户维护粘性，提高客户交流频率的重要产品。但一直以来，银行营销人员对于基金销售存在误区，要么市场火爆时忽视风险，要么市场冷淡时无人问津，加上没有专业的知识和正确的方法，也给后续的维护以及持续的营销带来了很大的麻烦和心理障碍。如何让银行营销人员正确认识基金产品，了解基金产品，熟悉方法套路，在不断盈利的过程中提升信心，降低客户的维护难度，实现基金产品的顺利销售，甚至通过资产配置方案，融合基金为客户实现理财目标，是本课程设计的目的所在。课程时长：1天，6小时/天课程对象：
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核心岗位人才体系化培养策略课程背景 银行间竞争越来越激烈，如何产生优势、如何维持优势，在变化的时代，归要到底，依然是人才的竞争、人才队伍的竞争。人才队伍的稳定性、标准化、可提升性，都是人才培养体系化的核心问题，同时人才队伍的培养必须与业务高度结合，人才队伍的能力培养要符合业务能力的需要，使得人才队伍的培养必须将标准化、系统化与业务化融为一体。本课程中，从人才体系化培养的业务能力标准化入手，以全景式学习地图为基础，建立人才队伍的能力测评体系、梯度学习体系、专项集成体系、闭环提升体系，让人才培养有图样、有路径、有方法。课程大纲 一、人才盘点九宫格：需要能力、潜力维度的科学判断体系1. 专业序列人才