邹世文老师的内训课程
结构式问题解决深入挖掘问题的根本原因，用结构化的方式思考问题及制定决策，提高工作效率，并借由深化的案例讨论与演练，让学员做到学以致用适用对象与场景 ← 在工作中遇到问题时，习惯性地用经验去解决，有时可以解决，有时反而浪费了时间 ← 在着手研究问题的时候，得到的信息千头万绪，不知道到该如何将它们一一厘清，找 不到处理的方向和重点 ← 引发问题的原因好像找到了很多，但不知道应该用什么样的方法分析出问题的根本原 因 ← 除了我们熟悉的解决方案外，是不是还存在其他可能？如何在不同的方案里权衡决策 ？ ← 想出一个解决方案后，却很担心这个方案会实施不起来，或者会有其他的潜
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分析式问题解决运用逻辑思维与分析能力，深入探索问题本质与根本原因，用卓越的分析能力高效解决问题，并借由深化的案例讨论与演练，让学员做到学以致用适用对象与场景 ← 遇到问题时，意识到需要深入分析原因才行，可是问题有点复杂，不知从何开始 ← 在着手研究问题的时候，得到的信息千头万绪，不知道到该如何将它们一一厘清，找 不到处理的方向和重点 ← 在分析问题的时候，发现从自己的角度看很容易，但从全局的角度看却很困难 ← 做决策的时候，需要考虑哪些因素？该如何判断所选方案是否合适？ ← 从事以任务为导向的工作，需要拥有专业的分析能力来高效地掌握问题学习目标与收获 ← 掌握高效分析问题的过程，建
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创意式问题解决打破思维定式，将创新思维带入问题解决的流程中，找到可落地的优质方案，并借由深化的案例讨论与演练，让学员做到学以致用适用对象与场景 ← 在工作中遇到问题时，习惯性地用经验去解决，有时可以解决，有时反而没有效果 ← 在解决问题时觉得自己的角度最重要，不情愿或不理解其他人的角度 ← 对于不断变化的问题，想要高效解决，常常需要通过创新来另辟蹊径 ← 想要突破思维的定式，以创新方法解决问题，却不知道从何突破，更不确信想法能否 落地 ← 面对多个创新方案，以何依据做出选择？学习目标与收获 ← 理解创新对企业管理，产品或服务开发的作用，提升管理效率 ← 系统性掌握创新思维的形成，拓
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解题之道——顶级咨询公司在用的实战方法论一、课程导入破冰：寻找解题达人职场中问题分析解决的障碍与挑战问题分析解决策略与方法的重要性案例：西天取经路上的问题分析与解决问题分析解决的四个关键步骤问题界定 Define Problem工具1：一张表格掌握问题全貌问题诊断应遵循的SMART原则练习：运用SMART原则定义问题案例：多行业应用一张表格诊断问题实践练习：老别墅旅馆的经营困境总结：如何做好问题诊断的建议二、聚焦关键 Focus Key Point体验活动：飞行竞赛问题拆解与聚焦的重要性工具2：逻辑树的两种常见运用案例：多行业应用逻辑树拆解问题实践逻辑树拆解的五种常见维度逻辑树拆解应遵循的ME
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经营思维养成工作坊课程目标 ← 培养员工商业敏锐度，建立对商业的系统认知，提升全局意识 ← 掌握商业核心要素，洞悉商业核心的关键价值链路 ← 培养客户导向，洞察客户需求并探讨提升对客户价值贡献的关键举措 ← 建立财务思维，了解通识概念以及财务驱动的商业模式创新模式 ← 培养环境敏感，洞悉企业所处的商业环境，把握内外部风险及威胁并针对因应适合对象 ← 新入职员工 ← 各层级处于组织变革转型、商业创新的项目领导者和参与者课程时间1天/2天（6小时/天）课程大纲破冰：争取风险投资第一章 商业敏锐度 ← 商业敏锐度核心思维