冉云帆老师的内训课程
节课程课程名称：QCC品管圈活动概述课程目标：初步了解QCC品管圈的基本运作和思路。课程内容：uQCC起源及发展uQCC品管小组（性质、特点、类型及管理）u品管圈活动的内容和要求u品管圈活动的程序和步骤uQCC项目案例介绍uQCC项目案例的初步评估第二节课程课程名称：统计技术与数据收集课程内容：u数理统计基础u数据及数据的分类u统计特性值u现场调查与数据收集方法u步：课题选择u现场演练：QCC案例定量分析u如何评估、确认QCC项目案例第三节课程课程名称：现状调查与数据整理课程内容：u现状调查的基本任务u现状调查的基本工具u定性数据的整理和图示方法u数据分析的演示和辅导(案例分析)u每个小组根据
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一、工作教导JI - （6H培训）1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义工作教导的概念工作教导的意义及目的2、工作分解表为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由工作分解中常遇到的问题3、培育指导计划表作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队员工指导计划表制作方法因材施教的方法4、教导的实施方法何时需要指导和培训常用的现场员工的工作指导法口授法、讲授法仅做给他看（实作）一面讲一面做的方法四阶段教导法（一对一指导 方法）阶段—准备第二阶段—示范第三阶段—实作第四阶段—上线二、工作改善JM - （6H培训）一、主管的角色意识转换认
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破冰游戏：大卫的纸牌，做任何一项改善，我们要了解真意，改变我们固有的思维和行为模式，从而获得成功讲5S管理活动的概念及推行主要步骤1.5S定义与目标2.为什么需要5S管理？3.国内推行5S现状4.对5S的八大认识误区5.管理的对象及活动要点案例解析：地物的明朗化-上海某些开发区地标的情况反思人的规范化-中、日、德、美军事训练的笑话反思6、5S推行的时机、原则与步骤现场摸底：进入各自的区域，现场拍照存证，并分析我们是什么样的企业第二讲、整理1、整理的定义及目的案例反思：为什么我的旧衣物、旧书籍、旧电脑文件为什么那么多，他对我有不好的影响吗2、整理的推进步骤sup2;步：现场检查sup2;第二步：
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班组长管理基础知识节 什么是班组长1.班组长的地位2.班组长的使命3.班组长的职责4.班组长的素质要求 5.成功与失败的班组长区别 案例：1，企业是靠什么样的人支撑呢？2、什么叫管理？管理的本质是什么？3，德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？4，班组长在不同的场合有着不同的角色，怎样才可以扮演好自己的不同角色？第二节 什么是管理1.管理的概念2.管理的职能3.管理的内容4.班组长的管理原则5.班组长的权力6.班组长的能力要求 第三节 班组长的角色认知1.认识自我的重要性2.班组长的角色认知3. 角色认知一:作为下属的班组长4. 角色认知二:作为上司的班组长5
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一、认识现场管理与现场改善◆ 企业竞争环境特点◆ 现场管理的定义与现况缺失分析 ◆ 现场管理的主要内容◆ 现场管理在生产企业中意义与作用 ◆ 新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位三、现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题 ◆ 异常问题与解决问题的思考点 ◆ 问题的分析方法及解决问题方法。 ◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识 ◆ 问题改善的思考步骤 ◆ PDCA循环内在精髓及操作要领 ◆ 5W1H与五个为什么方法◆ 头脑风暴法应用 ◆ 生产现场管理偏差及纠正。 ◆ 案例：1元钱哪去了？◆ 案例：机器为什么停机？四、现
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一、 部属培育与教导Oslash;培育部属的责任Oslash;掌握培育的要点Oslash;新进人员的教导Oslash;工作教导的时机Oslash;工作教导注意事项Oslash;工作指导的要领Oslash;塑造启发性环境二、沟通与协调Oslash;沟通管理的基础知识沟通再认识案例讨论：汶川地震，王石为何成为众矢之的沟通的定义及实质：沟通的种类沟通的目的：沟通的障碍课堂游戏：话图-体会沟通时的简单、精确与标准化信鸽游戏解析沟程的障碍Oslash;知沟通之道若干案例与分析故事与思考教练与互动3种沟通理念提炼Oslash;擅沟通之术若干案例与分析故事与思考教练与互动6种沟通技巧总结sup2;赞美sup