董镇鸣老师的内训课程
讲：开启卓越人生路 1、先处理好心情，再处理好事情 2、成就人生理念核心八字 3、卓越的本质特征 4、卓越的品质表现 5、心态成功路线图 视频：态度决定人生 分享：李开复成功人生十个启发 马云给职场年轻人的五点建议 第二讲：爱岗如命 1、爱是成功的基础 2、爱岗必须有兴趣 3、爱岗必须体现出使命感 4、爱岗必须体现出目标感 分享与表演：目标视频、表演励志 5、爱岗必须坚定不移 6、爱岗必须融入团队 7、爱岗必须享受快乐 8、爱岗必须爱领导爱员工 9、爱岗必须主动积极 10、爱岗必须负责任地执行 视频分享：对自己负责、对公司负责 分享：上海富士通将军董事长理念 第三讲：敬业如父 1、忠诚是敬业的
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讲：王牌团队的本质特征1、王牌团队的核心本质先处理好心情，再处理好事情团队核心理念八字明星团队的特质表现团队的4力真经定位团队超级秘密揭示团队的终极智慧2、高绩效团队的突出表现十字行为表现目标/信念/坚强/团队团队八一特征团队六桶黄金团队五大品质3、卓越团队的正能量企业责任心与8个正能量个人责任心与6个正能量第二讲：王牌团队的建设与管理1、为什么要组建团队案例：组建团队成功的启示团队的力量2、团队成员的构成优势互补五指连心3、现实团队的问题很多人没有高效工作常常出现的情况十种无效队员4、管理木桶理论木桶理论短板原理缝隙原理长板无功原理破洞原理4、组建团队九大人力识人能力知人能力选人能力组人能力
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讲：人力资源的压力 一、招人压力为何这么大 人力资源市场的两头难 二、企业的离职率为什么偏高 1、80、90员工的变化 2、如何计算离职率 3、如何使离职率达到合理水平 第二讲：招聘计划的制定 一、人力资源规划过程 年度人力资源规划的表现方式 课堂案例：某企业的人力资源规划 二、人力资源规划方法 1、人力资源规划的限制 2、人才战略的内涵 三、基于人力资源规划的招聘计划的制定 四、内招与外招 课堂探讨：内招和外招的优缺点？ 五、内招的流程与操作方法 第三讲：职位分析 一、职位分析的作用 二、职位分析与职位说明书 1、职位说明书制作的准备 2、职位说明书制作的流程 3、职位说明书制作的方法 三、
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讲：企业诊断的重要性（≥ 2天） 1、企业为什么要做诊断 2、国际国内的诊断发展趋势 3、久病成医的哲学 4、头疼医头的弊端 5、分出轻重缓急 6、西医诊断与中医治疗 7、克服讳疾忌医的心理 8、诊断的设计原理 第二讲：员工满意度调查 1、维度设计 企业关心的问题 国际ESS七维度 2、要素设计 企业形象要素 薪酬与福利要素 工作状况要素 职责与考核要素 培训与发展要素 组织与政策要素 文化与沟通要素 3、问题设计 设计问题的技巧 正向问题设计 反向问题设计 4、调查问卷设计 暖卷与说明 问题序列设计技巧 问题程度评分设计 多选择题目设计 开放题目设计 基础信息设计 案例：不同企业的ESS问卷
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讲：文化的起源与作用 1、管理的变迁 2、文化的构成 3、文化的基本类型 4、文化的功能作用 第二讲：企业文化新认识 1、管理以文化为基础 2、前进的方向轮子 3、首创老总的人生哲学 4、必须管理落地 5、投资少回报快的管理手段 6文化必须为企业经营服务 7、文化建设要分阶段 第三讲：企业文化的建设方向 1、优秀文化的要素 人本管理文化 使命文化 愿景文化 目标文化 学习型文化 创新文化 责任文化 团队文化 服务文化 2、优秀文化的原则 制度 标准量化 要讲团队 简化关系 3、文化变革 强化危机 突出重点 寻找切入 领导表率 反复教化 奖惩强制 活动仪式 第四讲：企业应倡导的文化 1、倡导四大
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讲为什么要确立目标课程大纲：精讲内容切题案例落地工具1、互动交流：大街上来来往往有许多人，如何对他们进行分类呢？他们中一部分是有目标的人，这些人目的地很清楚，去干什么也很明确，而另一些人则没有目标，他们只是在大街上闲逛而已。2、哈佛大学一项跟踪调查结果揭示了目标的积极性。3、中外杰出企业家谈目标重要性。4、目标可以帮助我们做什么？明确方向。聚焦工作。提供动力。激发潜能。牵引成功。考核依据。……5、如何制订目标？6、制订什么样的目标？7、如何正确地表达目标？8、目标来源j上级分解k角色、职责l梦想、追求9、让目标可以达成j变成小目标k变成任务l变成计划m帮助下属制定目标n帮助下属制定计划中国佳C