董镇鸣老师的内训课程
讲认识团队和团队的重要性课程大纲：精讲内容切题案例落地工具1、破冰互动：三个问题2、图片识别什么是团队j团队与群体一样吗？k团队与组织一样吗？l团队与团伙一样吗？3、团队建设的三大任务j团队的组织建设k团队的思想建设l团队的作风建设4、什么是高绩效j高效率k高质量l高产出5、团队建设者的角色是什么？j执行者／领航者k人力资源经理l团队队长兼教练员m规划师、设计师n布道者o下属学习的榜样多幅生动有趣的照片一幅照片的启示蒋丽娟的故事范跑跑的故事案例分析与讨论：在西游团队中，谁是能力强的人，他需要具备什么素质和能力第二讲高绩效团队的组织建设精讲内容切题案例落地工具1、互动：三个问题2、团队组织建设j
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课程大纲： 讲：人力资源管理的重要作用 1、企业经理的人力资源困惑 2、人力资源管理的意义 人力资源管理的好处与作用 人力资源管理的功能与层次 人力资源管理的要求与标准 经理的九大人力管理基本内容 3、战略战略人力资源管理框架 四大支柱 四大机制 六大系统 一个核心 文化合同 内科人力资源管理 4、战略性人力资源管理的角色要求 5、非HR干部人力资源管理角色与职责 6、非HR部门与人力资源部门的职能区别 7、非HR部门人员与职能部门人员的矛盾冲突 第二讲：非HR经理如何选到合适的人才 1、指导思想 选才重在选材，选择大于培养 选到任不易，选错人损失很大 2、问题根源 问题与分析 招聘员工的四大
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课程大纲精讲内容切题案例落地工具1、破冰互动j一个人有知识是否等于有经验？k一个人有经验是否等于有能力？l一个人有能力是否等于有执行力m过程更重要还是更结果n知识经验能力与结果之间的关系2、结果是由执行带来的，而非其他3、什么是执行？4、什么是执行力？5、执行力是一种能力吗？6、能力是基础，努力是关键7、知识就是力量，执行更有力量8、人的高品质是知行合一9、知识经验只是为做出结果打基础10、客户只为结果买单11、没有结果，企业再大都会死亡12、员工所要的一切都要用结果交换13、永远记住，结果才是重要的14、想结果，做结果，交结果，靠结果陈华由工地小工变企业家成都小伙大量行动获爱情陶萍点钞快过机
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课程大纲： 讲：开启卓越人生路 1、先处理好心情，再处理好事情 2、成就人生理念核心八字 3、卓越人生的本质特征 4、卓越人生的品质表现 5、心态成功路线图 视频：心态决定人生 分享：李开复成功人生十个启发 马云给职场年轻人的五点建议 第二讲：什么是执行力 1、什么组织有执行力 案例：企业换人不换制度的启示 2、执行力的作用 3、执行力对结果负责 我们要什么结果 企业要什么结果 客户要什么结果 做任务不是做结果 态度好不是做结果 做过程不是做结果 4、执行结果是什么 结果要求/不负责任 商业本质 对工作负责 对自己负责 第三讲：执行力的心态 1、执行必须体现出使命感 2、热爱是执行的基础 3、
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讲：深入挖掘跨部门沟通问题的根源 1、职业化意识的建立 2、组织分工不明确 3、存在部门职能的模糊地带 4、不容忽视的“部门墙” 5、客观存在的个体差异 6、跨部门协作困难 7、沟通的能力与技巧 8、横向的沟通的机制不健全 9、企业文化有待打造 10、走入跨部门沟通的误区 第二讲：跨部门沟通的技巧 一、营造良好的沟通氛围 1、上一些牢骚多疑点理解 2、构建公司特色语言氛围 二、部门间不同意见的正确处理 三、如何克服沟通障碍 1、与上司沟通的障碍； 2、水平沟通的障碍； 3、与下属沟通的障碍 四、往上沟通的三个条件： 1、不要用问答题，要用选择题：时间安排 任何地点 2、一定要准备答案，并且一定
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课程大纲 讲：自我管理 风范塑造 一、形象心法：澄心净滤 修行凝神 二、自我情绪管理 1、紧张：情绪反应 2、怯场：行为表现 3、自信心和平常心 4、压力人格模式 5、压力分散法 三、有效培训12字真言 1、讲清楚 2、听明白 3、记得住 4、做得到 四、成人学习注意事项 1、成人学习心理 2、成人学习路径图 五、培训师四种境界 1、想讲 2、敢讲 3、能讲 4、会讲 六、培训师风格定位 七、学员风格定位与应对 第二讲：表达基础 情绪语言 一、表达心法：拿捏有度 板散结合 二、气息训练 1、胸腹式呼吸 2、气息控制 3、换气与“偷气” 三、发声训练 1、转舌与弹舌 2、共鸣与共鸣腔 3、耳语练