马艺老师的内训课程
营销的本质是什么，可能很多银行人会认为是：想尽一切办法满足客户的需求且转化为利润，所以很多人在做营销的时候就会追求各种手段、工具、方法，可效果却往往不是太理想，其实这不是方法和技巧的问题，而是方向的问题。第一：你找的人对吗？客户有很多类型，社会属性不一样，你的营销为什么总是事倍功半呢！第二：你做的事对吗？客户有很多需求，需求层次不一样，你是否研究过他们的真实需求呢！第三：你谋的法对吗？客户有很多问题，认知感受不一样，你是否设计过赋能人性的策略呢！其实，营销的本质就是研究人性与人心，帮助客户剖析问题，解决问题，从而达成双赢的局面。此门课程，帮助学员理清客户类型，精准设计营销策略，对症下药，从而缓
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银行的营业网点“关闭潮”时代已经到来，你所在的网点能摆脱“时代宿命”吗？银行的网点建设“智能化”时代已经到来，你带领的团队能适应“岗位替代”吗？银行的网点经营“特色化”时代已经到来，你主导的理念能成为“客户首选”吗？银行的网点营销“场景化”时代已经到来，你构建的渠道能再现“门庭若市”吗？银行的网点服务“模式化”时代已经到来，你经营的网点能保持“持续盈利”吗？近年来，银行互联网化，智能化、场景化、体验化、融合化、轻型化等呈现出日新月异的发展之势，改变了传统金融中介业务格局，也给银行网点经营模式带来挑战。如何尽快适应新形势，借鉴国内外同业的发展经验，对网点的价值重新评估、功能重新定位、模式重新设计
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引爆新零售时代的六项产能课程背景： 互联网是线上、线下、物流三者结合，叫做新零售，而现代商业银行又是怎样形成的新零售的呢 根据国家统计局公布的数据显示，2016年人均可支配收入约增长6.5，随着个人社会财富的积累的增加，无疑是为零售银行业务提供了广阔的发展空间；广大居民的金融消费行为呈现出集群化、多元化的趋势，差异化、个性化的新零售银行服务模式必将大行其道；商业银行的零售业务相比投行、信贷和机构业务而言更加平稳，其势必成为可持续发展的源动力；金融服务向民生领域延伸为新零售银行开启了无尽的市场空间，形成了银行新零售业务的巨大发展潜力，从而轻
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卓越支行长的六项经营智慧课程背景：2017年，我国正处于经济发展的转轨期、金融深化的攻坚期、资本约束的硬化期、金融脱媒的加速期，转型已成为商业银行的主旋律。各大银行转型后服务要提升，业务要发展、产业要壮大、管理要升级、文化要创新等，因此，基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为银行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的社会经济结构转型的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行长的职能和作用，是一道摆在网点管理运营者
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银行网点精准营销的九大模式课程背景：尽管中国在世界上并非发达国家,中国的人均财富还远远低于世界平均水平,但没有一个人能否认拥有13亿人口的中国是一个未来银行零售业务的巨大市场,况且目前由于地域和收入的差距,其财富的集中度远远超出了人们的想象,富裕人群的兴起已成为一个不争的事实,这些人群哪怕只占总人口1，也是一个非常可关的市场，随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力。课程收益：1.掌握客户精准营销的概念和精准营销的内涵2.掌握客户精准营销的策