突如其来的新冠疫情，让银行的零售贷款业务，在2020年迎来一个惨淡开局，除了线上消费有一点点增长外，线下业务包括个人住房贷款、消费贷款、普惠贷款、信用卡消费业务，都惨不忍睹。再加上中国经济正处于阶段性下行阶段,经济增长速度变缓,消费者和经营者普遍信心不足，表现出来的信贷需求不再像以前那样旺盛；加之新的金融意识形态不断涌现，银行的信贷媒介作用逐渐被弱化；加之利率市场化的推波助澜，同业之间的价格战日益加剧；个别地方社会信用环境较差，银行客户经理在风险高位下，不敢盲目放贷，甚至一度出现“惜贷、惧贷、抗贷”等现象，导致银行依靠存贷利差的利润模式呈断崖式下降。又伴随着金融脱媒趋势愈来愈明显,利率市场化基

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BANK3.0,银行不在是网点，而是一种归属！BANK4.0,金融业务无处不在，就是不在银行网点 一位具备智慧的网点管理者，就会给他的团队带来幸福；一位懂得不断迭代的网点管理者，就会给他的组织带来丰厚回报；在今天，你可以随时对着家里的智能音箱或手机用声音支付下单，完成生活用品的采购；当你走进一家香烟店，你的手机会推荐你少抽一包烟，旅游预算翻一翻的计划；当你进入一家奢侈品专卖店，内嵌在你的智能眼镜中的银行软件就会根据你的购买行为、财务状况等综合判断告诉你是否买得起这这些产品，或者告知你在未来什么时候可以买，这就是BANK4.0时代的现实写照。当然这一些也不会马上实现，但是我们要快速迭代自己的经营

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农村信用社是农村金融主力军银行、地方金融主力军银行，普惠金融主力军银行，为本地经济的发展贡献了极大的力量；但随着金融脱媒的加剧，互联网金融的深度蚕食，大型商业银行普惠金融下乡赶集战略的实施，金融供给侧改革的务实推进，给农村金融机构在转型与转制农商行的过程中造成了很大的经营困惑与发展困境。当前各省联社要求“成熟一家、组建一家”的先易后难的执行标准，分批将全省信用社转制成为农商银行，那在转制中农信社应该如何适应新时代、新金融的发展需求呢，如何打造一支“政府首推、企业首选、百姓首想”的三首银行是摆在各家农村金融机构的一道难题。挂牌容易发展难：很多农信社转型成为农商银行以后，换名而未换路，还是按照传

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据波士顿咨询公司提供的数据显示，每年有40的高净值人士选择了变更银行，成为他行的客户。客户流失率较高是当下顶级客户经理面临最大的困扰。第一：渠道压力，专业能力越来越难以吸引客户注意力；第二：竞争压力，信息时代导致客户的忠诚度越来越低；第三：科技压力，导致人与人的真情感越来越难以维系；第四：同业压力，导致客户对需求变得越来越唯利是图；第五：监管压力，导致人人自危缺乏执行的积极主动性；第六：内卷压力，银行内部非理性化竞争压力越来越大；以上的这六个问题，你是否正在煎熬呢？客户经理是现代商业银行市场拓展的主要人力资源，其素质及技能的高低直接关系到银行的市场销售的成败，如何建立起一支高素质的客户经理队伍

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网格化是近年来很多银行推崇的一种先进的营销管理模式，已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中，在市场营销中，采取地图营销、网格管理、精准策略等，可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来，巧妙运用网格化管理和营销地图，以此来实现客户的营销精准度与价值提升，提高单一客户贡献值和营销效率，其核心旨在帮助企业快速响应市场需求，为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务，并使企业的资源分配以客户为中心，以市场变化为导向，固本强基、开拓市场、提升效益，有助于银行有效地制定绩效战略。伴随着数字科技的不断发展，社会治理数字化已经是一种大势所趋，在新时代“大数据+网格化”的运营管理发挥了重要的辅助作用，在商业银

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第一：我已经做了详尽的工作安排和制定了具体执行动作，为什么团队成员还是一头雾水呢？第二：我已经向上一级部门申请了很利于开展工作的福利，为什么团队成员还是无动于衷呢？第三：我已经调动了我所有的人脉和我所能触及到的资源，为什么团队成员觉得理所当然呢？第四：我已经按照上级的指示进行了网点各项转型的培训，为什么培训成果总是昙花一现呢？第五：我已经在不断的加强自我学习力与管理能力的修炼，为什么带领团队还是力不从心呢？以上的五个问题，作为银行管理者（行长、网点主任、营业经理）是值得深思的，他们既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的社会经济结构转型的大背景下，如何进一步适

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