王越老师的内训课程
952537465center28575赢得客户心如何提升售后服务质量资深讲师：王越95948518796012H12H86233043815课程背景：面对瞬息万变的市场环境，企业的生存和发展面临着前所未有的挑战。在过去的产品经济时代，企业主导市场，客户被动接受产品和服务。然而，在当今充分竞争的时代背景下，客户的选择变得多样化，他们不再是被动接受者，而是主动寻求信息并作出决策的参与者。随着情感经济时代的到来，客户的需求已经从单纯的产品和服务转向了更加深层次的心理和精神层面的需求。这一转变对企业提出了新的要求：不仅要提供高质量的产品和服务，还要能够与客户建立起深厚的情感联系，从而赢得客户的信赖和
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1079500913130销售全流程管理线索管理、方案呈现、谈判技巧、关系维护王越导师 适合人员：销售经理：提升团队线索转化率30+；大客户经理：缩短千万级订单谈判周期；售前顾问：提高技术方案一次通过率；销售运营主管：优化全流程资源分配效率；区域销售总监：强化跨部门协同作战能力；商务拓展经理：突破政府/央企采购决策链。培训收益：精准定位高价值客户：减少无效线索投入；加速商机转化：精准需求挖掘，线索到签约转化周期缩短；缩短项目成交周期：谈判流程标准化，压缩平均周期；客户需求匹配度提高：减少方案反复；增强风险防控能力：建立谈判底线清单，合同纠纷率下降；提高客户复购率：满意度管理闭
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1079500913130客户需求分析从洞察到落地全解析王越导师 适合人员：销售人员：掌握客户层级需求差异，精准定位决策关键人客户经理：识别客户部门价值诉求，提升方案匹配度大客户经理：分析需求合理性，规避无效方案投入销售主管：把握需求四阶段特征，制定跟进策略销售内勤：掌握采购五适原则，优化商务支持流程市场专员：分析客户心理动机，制定精准营销策略销售总监：运用需求分类模型，优化团队培训体系销售新人：学习需求挖掘工具，快速提升成单效率课程大纲：第一章、客户组织需求分析；第一节、客户不同层级需求不同；一、高层领导者需求分析二、中层干部需求分析三、基础主管需求分析第二节、客户不同部门需求不同；一、经济
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客户预约、跟进与逼单 资深导师：王越适合人员：1. 销售员：提升预约，增收。2. 客服：优化跟进，提效。3. 市场：精准营销，拓客。4. 经理：团队赋能，提绩。5. 助理：学习技巧，助力。6. 新人：快速上手，成长。培训背景： 在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其与客户的互动质量。销售部门作为企业与市场之间的桥梁，其效率和效果直接影响到企业的业绩和市场地位。然而，许多企业在客户预约与跟进这一关键环节上存在明显的短板，导致潜在商机的流失和客户满意度的下降。
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1083945911225414528031750狼性心态激发销售潜能93091073660 资深导师：王越 适合人员：销售代表：强化进攻意识，突破个人业绩瓶颈。区域经理：快速开拓市场，提升区域占有率。客户经理：深度挖掘需求，提高客户黏性。电话销售：增强抗压能力，提升通话成交率。销售主管：打造狼性文化，驱动团队持续爆发。大客户经理：精准攻坚策略，拿下关键订单。培训收益：激发高收入目标导向：强化销售企图心，突破收入天花板；提升职业尊严感：以业绩赢得尊重，减少团队流动性；增强抗压能力：转化压力为动力，减少人员流失；加速客户转化：主动拜访策略，缩短成交周期；打破心理设限：消除自我否定，提升团队执行力