罗惠依老师的内训课程
教学方式：寓教于乐，观看图片、欣赏视频、分享案例、现场练习、互动问答导言：一个人的个人形象，到底都蕴藏着哪些深不可测的力量？一、男女个人形象从哪些方面影响你的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能： 场合着装 衣橱建设 发型设计 色彩选择与搭配 着装体型调整 个人风格建立 饰品选择与搭配 化妆技法一、男女形象底线：变换场合、体现身份，如何穿着才能避免形象失礼？ 男女场合着装的规矩、技法、失误指导： 正式场合：西服套装、套裙 日常上班：休闲职业装 参加宴会：日礼服、晚礼服 商务休闲装 生活休闲装 运动装二、女士兼顾美丽与端庄
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培训理念：企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面：1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能；课程收益：通过互动体验 训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在 观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立做好服务、培养客户忠诚度的信心与意愿。在行为上获得以下有益的改善：从看、做、听、问、说五个方面，训练服务人员从有形性与专业性的角度落实服务技能、礼仪沟通，掌握引导客户得到正面感知的服务沟通方法。化解客户矛盾，将客户不满尽最大可能转化为满意的实际操作方
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课程意义：商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。 国际商务礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式，它在一定意义上反映着一种文明、文化和社会风尚。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。 本课程将结合日常交往、社交活动和公务活动的一些内容，具体介绍了自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪，从而在衣食住行和访谈迎送等方面，使大家对国际商务礼仪有一个全面的了解。课程时间：1天课程大纲：第一讲 商务礼
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《职业素质提升》培训理念：要打造更好的团队、提升团队绩效，有赖于每位员工高品质的职业素质，员工最基础、也是最重要的职业素质，包括：1 塑造自身职业形象的能力、2 职场礼仪规范的熟悉与应用、3 对内对外沟通顺畅的能力；课程收益：通过互动训练式培训，1 带动员工真实的提高场合着装技法、发型打理、女士淡妆的水平，避免职业着装的系列失误，给公司和个人带来负面影响；2 带动员工了解职场全流程礼仪要点，避免在对内同事关系、对外业务关系中，出现明显的失礼言行，造成管理、经济、企业形象方面直接的损失；3 通过了解如何会议发言；如何更好地对上汇报、平级沟通、对下指示、等，增强员工间内部的合作、融洽、提高对外业务