郭楚凡老师的内训课程
一、我们想从企业得到什么1．良好的薪酬福利2．广泛的人脉人脉，是成功的秘诀人脉，等于资源人脉，会带来知识3．丰富的工作经验经验在于学习学习需要改变4．宝贵的成长经历迷茫，是还不成熟爱了，就全力以赴成功，总会意外收获二、不抱怨的世界吃亏也是福1．反思，是个伟大的起点2．聪明人让好话流传3．贪小便宜吃大亏4．怕小人不算无能5．境由心造，抱怨没有意义三、与其被动，不如主动1．珍惜职业，赚取一生事业的资本2．企业是没有围墙的大学四、离不开的规章制度1．规章制度都是保护我们的工具2．制度是自律的底线五、如果可以你就能获得更多1．谦虚，是伟大的起点2．寻找生命动力，从头再来3．认真，是一种习惯4．务实，让
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分享：华为—中国企业的骄傲讨论：华为为什么崛起讲中国企业呼唤狼性1、市场经济信奉丛林法则2、经济寒冬加速企业洗牌3、华为20年加冕为王的启示4、中国企业呼唤狼性第二讲狼性精神，企业崛起之道1、狼性精神三大特点2、企业发展四阶段VS狼性精神3、中国企业呼唤狼性第三讲头狼—华为之魂1、任正非就是华为，华为就是任正非2、头狼特质2.1目光远大2.2意志坚定2.3胸怀宽广2.4恩威并施2.5以身作则3、分享：任正非为什么会有这些特质？讨论：任正非的特质对华为的影响第四讲狼性法则—华为之道1、华为成功的四大战略1.1市场主导战略1.2核心技术战略1.3全员持股战略1.4国际化战略2、分享：华为为什么会产
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一、经营理念：一切为了客户，一切源于创新1．6S店“遍地开花”——三一提供优质服务的“璀璨圣地”2．不搞特殊化——三一让人心服口服的经营理念3．口碑的力量——三一经营制胜的“秘密武器”4．用服务至上的经营理念，将客户内心的阴霾“一扫而空”5．三一重机服务万里行——为客户创造服务价值的集中体现6．持续创新是三一发展旺盛的生命力7．打造民营企业的党建标杆二、高效管理：高效管理带来高效收益1．三一高效管理的独门秘籍：企业是我家，发展靠大家2．让员工感到有“发展的机会”——三一高效管理的集中体现3．信任是三一管理精髓中的不二法则4．三一核心管理价值：大的挑战是能否善待员工5．培养员工铁血精神——三一打
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分享：华为—中国企业的骄傲讨论：华为为什么崛起讲以客户为导向，明晰华为四大战略1、市场主导战略2、核心技术战略3、全员持股战略4、国际化战略第二讲客户至上，华为文化生生不息1、华为基本法与企业文化2、“狼性”文化3、“口号”文化4、“群众”运动5、“床垫”文化6、毛泽东思想放光辉7、解放军的战无不胜8、团队精神-群体奋斗9、服务精神-客户是华为存在的唯一理由10、爱国精神-中华有为11、节约精神-一个铜板掰成两瓣花第三讲以客户为导向，构建制度化管理机制1、终结英雄时代2、走向自由王国3、建立“基本法”4、无为而治第四讲快速响应客户需求，重构流程化管理模式1、流程驱动2、对事负责3、高效高能第五
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分享：本课程研发的背景讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中，总觉得是在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考：我们是怎样失去客户的？选择：依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题第二讲跨部门沟通的技巧分享：跨部门沟通三原则一、营造良好的沟通氛围互动演练：如何开个好头二、部门间不同意见的正确处理分享：找痛法影响他人的技术分享：以他人的利益点影响