安新强老师的内训课程
部分:绩效管理介绍一、基本概念1、绩效、2、绩效管理、3、绩效考核、4、KPI指标二、绩效管理的循环系统六个步骤第二部分:绩效辅导一、绩效辅导做什么?1、、绩效辅导在做什么2、主管辅导必须具备的能力聆听、发问、区分、回应、其他二、绩效辅导困惑1、为什么没有人重视绩效辅导2、为什么许多企业的绩效辅导不如人意,达不到预期的目的3、为什么绩效辅导常常“走形式”4、为什么越辅导麻烦越多5、绩效辅导做到什么程度才叫有成效6、不搞绩效辅导行不行7、绩效辅导难以坚持下去,怎么办三、员工的技能评估;1、技能评估的目的;2、技能分类;3、硬技能的评估方法;4、软技能的评估方法;5、技能评估的工具;《员工技能评估
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一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题; 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断? 短期考核还是长期考核? 短期利益还是长期利益? 关键业绩还是非关键业绩? 绩效管理如何与战略接口? KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响; 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A? 为什么推行绩效管理这么困难?3、管理基础对推行KPI的影响二、绩效管理的方式方法1、模糊感觉判断法;2、360°评估;3、强制分布法;要不要排名?谁和谁排名?怎么排名?4、关键业绩指标考核;三、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标
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讲:招聘和入职过程中的法律风险1、招聘广告隐含什么风险,如何规避?2、如何避免就业歧视风险?3、如何防止员工求职欺诈?4、招聘时告知义务的履行与注意事项;5、录用通知书操作中的法律风险防范;6、招聘时收取押金等的风险。7、什么时间为签订劳动合同的佳时间?8、员工拒签合同如何处理?9、单位因差错未及时签订合同如何处理?10、合同保管不善有何风险?如何规避?11、事实劳动关系的双倍工资保护有时效限制吗?第二讲:劳务关系运用不当风险1、劳动关系与劳务关系的法律区别何在?2、劳务关系的主要表现形式;3、如何判定单位与职工之间的关系是劳动关系还是劳务关系?4、劳务关系使用中的常见风险;5、退休返聘、在校
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讲:什么是团队 1、认识团队(1 1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 →讨论:请分析团队与群体之间大的区别是什么? 第二讲:高绩效团队建设的流程及阶段 一、团队建设的流程 二、团队建设的阶段 1、团队的成立期 2、团队的动荡期 3、团队的稳定期 4、团队的高产期 5、团队的调整期 ——案例分析、讨论:在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题? 第三讲:制定共享的团队目标 一、团队成员的构成; 二、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?) 1、短期目标:工资、奖金等物质层面 2、中期目标:职位、发展等职业规划 3、长期目标:企业文化、价值观念等精神层面 二、相互信任(
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一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题; 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断? 短期考核还是长期考核? 短期利益还是长期利益? 关键业绩还是非关键业绩? 绩效管理如何与战略接口? KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响; 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A? 为什么推行绩效管理这么困难?3、管理基础对推行KPI的影响二、绩效管理的方式方法1、模糊感觉判断法;2、360°评估;3、强制分布法;要不要排名?谁和谁排名?怎么排名?4、关键业绩指标考核;三、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI
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讲:战略与绩效管理的联动关系一、中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第二讲:KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲:如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡:1、什么是平衡计分卡;2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;3、平衡计算分卡落实的三种方式;二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤:步:明确公司级战略第二步:绘制战略地图第三步:识别战略主题开发平衡计分卡指标第四步:利用《KPI筛选表》确定公司级KPI第五步:开发行动方案三、建立公司级KPI指标体系的其它方法(一