【课程介绍】一、职能理清篇#61548;小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？#61548;1、不同层级经理人的HR管理职责#61548;2、直线经理在HR管理职责中的重要作用#61548; 小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任主要的环节有哪些？#61548; 现场练习：送给加西亚的信#61548;3、直线经理与HR经理的相互作用#61548;4、直线经理与HR经理的分工二、招聘识才篇#61548;1、招聘的五大通用模型#61548; （1）接替模型#61548; （2）招聘规划模型#61548; （3）人力资源蓄水池模型#61548;2、招聘环节HR与直线经理的分工协作#61

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讲：招聘和入职过程中的法律风险1、招聘广告隐含什么风险，如何规避？2、如何避免就业歧视风险？3、如何防止员工求职欺诈？4、招聘时告知义务的履行与注意事项；5、录用通知书操作中的法律风险防范；6、招聘时收取押金等的风险。7、什么时间为签订劳动合同的佳时间？8、员工拒签合同如何处理？9、单位因差错未及时签订合同如何处理？10、合同保管不善有何风险？如何规避？11、事实劳动关系的双倍工资保护有时效限制吗？第二讲：劳务关系运用不当风险1、劳动关系与劳务关系的法律区别何在？2、劳务关系的主要表现形式；3、如何判定单位与职工之间的关系是劳动关系还是劳务关系？4、劳务关系使用中的常见风险；5、退休返聘、在校

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部分：领导艺术与领导力提升讲：领导力是企业成败的关键一、什么是领导力之一领导力就是在正确的方向下，运用一切资源为我所用，终拿到结果的能力。“领”——“领”是战略，是方向，是十字路口的选择。“导”——“导”是执行，是用对的人、对的系统、对的机制和对的文化达到结果的过程。“力”——“力”是不折不扣拿到结果的信念和能力。二、什么是领导力之二领：领导者指引方向，引领追随者，到达想去的地方。导：把领导者的思想导入、复制给员工，让员工坚信不疑。力：能力。领导力：领导者经营人心，获得追随者，引领他们达成目标的能力三、什么是领导力之三“领”是定战略、选拔人“导”是经营人、教化人四、案例分享：领导力五、成功领导

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【课程大纲】：讲：企业培训师的职业素养一、培训师的自我认知；二、培训师的职业使命；三、合格培训师的条件和素养；四、培训师的三重角色；五、培训师的正确心态；六、培训师个人魅力的修炼；七、培训师的基本素质要求；八、培训师所扮演的角色和培训师的主要职责；九、培训师八项职业规范；第二讲：企业培训师的基本功一、培训师开场气氛营造；二、讲师如何有效调动学习情绪；三、培训师的语音、语调训练与运用；四、培训师的表情训练与运用；五、培训师的语言组织；六、一分钟快速构思；七、语言魅力展示—即兴演讲（现场感召力）；八、学会运用眼神六种方法；九、掌握姿态运用三类标准；第三讲：培训师专业授课技巧一、如何有效开场—开场破

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讲：培训迁移的能力培养一、什么是培训迁移二、培训迁移的两种能力1、推广能力2、维持能力三、培训不能迁移的原因1、想迁移没有办法迁移2、不愿意迁移3、想迁移没有条件迁移四、影响培训迁移的三要素1、迁移设计2、迁移动机3、迁移氛围第二讲：培训迁移设计一、培训方法设计1、讲解2、演示3、练习4、点评二、培训工具设计1、两种不同的培训模式（1）流程复制（2）师傅带徒弟2、学习内容可以迁移的条件（1）简单化（2）标准化（3）专业化（4）准确化三、培训内容设计1、培训什么比怎么培训更重要2、培训的内容能够解决员工存在的问题吗？3、一把钥匙开一把锁，老师这把钥匙能够打开员工问题这把锁吗？4、决定员工高绩效的

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讲：培训需求调查的分类一、培训需求的分类1、静态培训需求2、动态培训需求二、三种类型的培训1、普及型培训——员工入职培训2、基础型培训3、提高型培训第二讲：培训需求调查来把握培训的关键点如何进行培训需求调查一、静态需求分析的三个方法1、入门标准法2、岗位职责分析3、岗位胜任能力模型法二、普及型培训课程设立的流程三、岗位基础型培训课程设计流程四、动态培训需求的八个方法（一）战略分析法1、考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定对各岗位员工的思维方式、知识和技术需求。2、从公司战略目标和年度经营计划中寻找培训需求和培训课程（二）访谈法、问年度的目标是什么第二、问实现目标的手段是什么第三、问实施该

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