熊樱老师的内训课程
您是否遇到以下情形：我们有不同的部门、各级的经理，高层给中层经理布置工作，中层给下属布置工作。我们的结构非常复杂，流程非常长；我们的经理往往觉得部门内的事好管，跨部门做事就难，甚至花80的时间在扯皮上；我们的高层往往强调以客户为中心，但往往落实下来不是那么回事，公司整体效率感觉总有问题；公司流程设计图有一米多高了，但没有一样能真正落实下去，没有一种工具能够将这些流程固化，从而将企业战略转化为行动，改善公司效率；公司报表很多，但很难看到有价值的报表，领导担心数据的准确性，决策往往靠拍脑袋，如何将这些信息转化为辅助决策的知识；【课程架构】： 如何建立以顾客为导向的流程管理体系模块一：认知流程管
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【培训提纲】前言：1、QC小组的概念。 2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。章：组建QC小组 1、QC小组的组建与注册。 2、本章活动的工具： 小组会议。 头脑风暴（融入行动教练技术方法）。 3、QC小组会议内容与会后工作。 第二章：选定课题 1、课题选择、课题登记。 2、决策矩阵 3、练习：组建QC小组，确定QC小组课题 第三章：调查现状 1、本章活动：数据收集与整理。 2、本章活动的工具： 层别法 检查表 数据汇总表 第四章：制定目标 1、小课题选择、制定目标。 2、本章活动的工具： 排列图 趋势图 3、练习：针对QC小组课题，确定要收集的数据，聚焦小课题。 第五章：分析原因 1、广
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【培训提纲】章：管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见的误区 5、管理者应掌握的技能第二章、领导力提升的技巧1、领导知名的来源2、领导方式3、领导的主要工作内容第三章、管理沟通的技巧1、什么是沟通？2、管理沟通的种类及形式3、沟通的步骤4、怎样与上司相处5、怎样与同级协作6、如何管理好下属第四章、部门工作的计划与执行1、高效时间管理2、部门计划制定的根据3、部门计划的内容4、部门计划的实施与监控5、部门工作的计划与运行第五章.目标管理与控制1、目标管理的重要性2、目标管理在企业的应用3、如何制定正确的企业目标4、目标管理的具体操作第六章高绩效团队的建
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★课程导入： ◆学员热身，建立学习团队； ◆介绍课程内容； ◆课程导入案例讨论。 部分、卓越现场管理的基础—6S ◆工厂中常见的现场管理问题 ◆解决问题的良方－6S管理 ◆6S的定义及要求 ◆实行6S管理能给我们带来什么？ ◆6S的历史、今天和明天 ◆6S与其他管理系统（ISO、TPM、TQM）的关系 ◆6S的关键点及意义 ◆案例研讨：某电力企业的问题 ◆案例分析：为什么中国企业的信息化建设项目会失败或不成功 ◆案例分析：为什么说6S不仅仅是打扫卫生 ◆案例分析：某合资企业为什么要采用海尔的管理模式 第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤 ◆整理的含义与作用 ◆整理的推行要领 ◆推进整理的步骤
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篇：认知篇 从张班长案例谈起 一、班组长的角色 Oslash;什么是班组 Oslash;什么是班组长 Oslash;班组长的位置 Oslash;班组长的职责 二、何为管理 Oslash;管理的定义 Oslash;管理的误区 管理案例分析 三、班组长的职责 Oslash;职、责 Oslash;管理对象 四、班组长的能力要求 五、班组长的误区 情景分析：扯皮情况如何解决？ 小组讨论：如果你是陈班长，怎么做？ 次行动学习主题：班组长管理应用 第二篇：管理技能篇 一、计划编写与控制 Oslash;什么是计划 Oslash;计划类型 Oslash;如何制定工作计划 Oslash;工作分类 Oslash;
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天课程安排： 模块一：认知流程管理 1．某公司情景： 讨论： Oslash;流程是否存在问题？ Oslash;如果是你会怎么办？ 2．什么是流程 Oslash;组织架构 Oslash;流程的定义 Oslash;流程的特征 Oslash;流程的六要素 演练： 某流程六要素分析 3．流程划分及核心业务流程结构 Oslash;流程的总体划分 Oslash;核心业务流程定义 Oslash;流程的结构 演练 本公司流程划分 4．流程的作用 模块二：流程优化 1、流程优化选题 Oslash;不拉马的兵 Oslash;选题遵循的规则 Oslash;选题步骤 2、了解现有流程 Oslash;访谈及调研 Osl