部分 团队成员的心态1. 空杯的心态2. 归零的心态3. 感恩的心态4. 积极的心态第二部分 团队的基本要素1. 为数不多的成员2. 互补的技能3. 共同目的和业绩目标4. 共同的工作方法5. 相互承担责任6. 对团队基本要素的集中论述7. 团队的构成要素（5P）8. 绩优团队的八大特征第三部分 团队为什么如此流行1. 组建团队所遇到的阻力2. 团队对组织的益处3. 弹性的统一团队 4. 不同时期的四种团队5. 团队的类型第四部分 成为绩优团队1. 团队建设大雁飞翔的启示2. 团队和群体的区别3. 群体向团队的过渡4. 不同群体的特点5. 团队的业绩曲线如何确定团体在团队业绩曲线上的位置建立

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课程大纲u 开场活动：Oslash; 想要理解他人，必须放下自我Oslash; 想要明白真实，必须打破常规Oslash; 您想要什么？Oslash; 昙花——生命的意义Oslash; 别忙着跑，先看好方向Oslash; THE HUSBAND STOREOslash; 煤炭与钻石的差别部分态度决定一切1．积极心态2 现代工作观2 很多人的心态2.人生职场的三个圆圈3.像鱼一样快乐的工作2 您快乐吗？2 烦恼之毒2 快乐三宝心4.借口5.快乐工作的方法6.如果你认为工作不够好，那他们？7.如果你寂寞，她呢？8.如果你认为自己苦，你有他苦吗？9.这种感觉，你能懂吗？10.需意志时莫放弃第二部分执行

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部分 培训师基础 1、培训的认知2、培训的准备工作3、怎样激发学习者4、培训方法与迁移效果第二部分 金牌培训师技能 1、培训师形象：2、培训师的职责与任务3、优秀培训师的特性4、讲师的核心技能5、培训师必备技能6、培训师的成功定律7、如何培养演讲技能8、如何制作优美的PPT第三部分 培训实施过程 1、开场导入主题与内容介绍2 、自我介绍3 、破冰热身4、保持课堂气氛：塑造学员价值感5、语言表达和沟通能力6、游戏与游戏总结7、培训师的态势语言8、观察与提问9、引导技巧10、有效的反馈11、完满总结12、突发性事件的处理第四部分 培训组织与控制 1、怎样才能不跑题2、给予明确的指令3、过渡的技巧4

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课程大纲：如何看待“新东西”创新的内涵——思维的内涵——思维的间接性思维的概括性单元 国人的传统思维道具演练：打开创新思维之门谁扼杀了中国人的创新思维——“白日做梦”与常规主义——“画蛇添足”新解——“眼高手低”新解消极自保思维　——“离经叛道”与 “安分守己”　——“消极自保” 与“大象和木桩”惰性思维永远打不开局面——“循规蹈矩”与“小心驶得万年船”——“失败逆推法”消灭主见的“太极思维”——“模棱两可”与 “公说公有理，婆说婆有理”标准化思维　——“标准答案”与“万马齐喑”“唯知名论”　——“思维迷信”经验成了包袱　——“懒汉思维”与“小马过河”　——“抱着经验散步”　——“驴子驮盐”跟

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部分　管理者角色认知与定位一、管理者应有的角色认知与定位了解新旧角色的本质差异角色转换的心态调整角色转换后的行为调整名不正则言不顺——摆不正位置，就不可能有积极的心态每一个员工都首先要扮演的角色职场的黄金定律——毫无条件的和自己的上司站在同一立场二、扮演好自己的角色民意代表不可为毫无原则的同情是职场的不理智行为谨慎的发表你的个人意见无论你过去如何的优秀，那都已经成为了过去！你在前面所做的所有的工作都是为了今天你所扮演的角色。三、管理者容易产生的角色错位“下属的上司” 的角色错位错位成“业务员、技术员” ；“老好人”的错位 ；“官僚”错位 ；“个性化”管理 ；“上司的下属”的角色错位把自己错位成

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执行是一种意识；执行是一种科学；执行是一种意志；执行是一种文化；部分 执行力危机——中国企业是否缺乏执行力一、 传统文化对执行力的影响“情、理、法”还是“法、理、情”长期形成的“人治文化”具有民族特殊的“面子文化”二、 企业所面临的现实环境跨国公司的竞争力体现：资金、管理。。。我国现实的经济体制转轨对执行力的影响企业家的执行力太强与下属之间的差距三、 企业内部缺乏的科学执行体系权责缺乏制度不合理缺乏配套的执行体系官僚主义根深蒂固的影响四、 执行力解密洞穿执行力——意识、科学、意志、文化顶级企业的执行力失败企业的执行力警示目标与目标的有效切割是执行力的关键五、 领略执行力执行力的核心流程在战略与

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