马坚行老师的内训课程
部分：团队意识塑造篇 单元：团队要素的构成 1 团队目标 1 运行规则 1 明确分工 1 共同协作 第二单元：团队目标与个人目标 1 团队规则的建立 1 团队中的规则 1、共同协商 2、共同遵守 3、相互监督 1 团队成员的选择 1、功能角色分析 2、团队角色分析 3、成员标准建立 第三单元：从取经团队中得到的启示 1 取经团队成员的性格分析 1、完美性 2、力量型 3、活泼型 4、和平型 1 团队中的角色扮演 1、凝聚和完善的角色 2、创新和推进的角色 3、信息和监督的角色 4、协调和实干的角色 1 关注团队的磨合期 第四单元：高效
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部分：逆境是企业生存和发展必须面对的问题 逆境分析 1. 内部逆境 —— 由于内部运行的问题引起的逆境 2. 外部逆境 —— 由于外部环境的问题引起的逆境 单元：内部逆境 1 从企业运行的时间阶段上来看（时间问题） 1. 创立期 —— 各种不同资源的匮乏 ——团队成员的匮乏 ——管理手段和经验的匮乏 —— 处于摸索和试验阶段 ——资金的匮乏 ——人脉关系的匮乏 —— 协调好不同的社会关系 ——合作伙伴的匮乏 —— 没有稳定的营业收入 ——品牌的知名度和认可度的匮乏 —— 兴趣客户不多 ——市场的渠道的匮乏 —— 产品销售的深度和广度不够 2. 磨合期— 由于内
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节 职场智慧与团队文化 职场有职场的规矩道道，团队有团队的既定法则，古语道：蠢莫过于不知深浅。我们如何做一个懂深浅的人呢？ 第二节 东方职场的特殊规则 中国是一个人情社会，而人情偏偏又薄如纸，深度历练其中每一个人。 第三节 大众思维的职场误区 上善若水，治大国若烹小鲜。老子洞察了人生与世界的真谛，职场与团队也不例外。可我们又会遇到什么具体问题呢？ 第四节 鱼跃文化的实际运用 先做好一条水中鱼，你才有可能成为能跃龙门的那一条飞龙。这就是从实际出发。 第五节 鱼跃文化与机遇共生 机遇蕴育于无形与柔性之中，捕捉却难如猎鹰扑兔。 第六节 谁决定了你的人生高度 职场人生系统的内
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一、 团队的作用 1、三个臭皮匠，赛过诸葛亮 2、卓越团队有效性分析 3、团队是企业佳的生存之道 4、只有失败的团队，没有成功的个人 5、团队力量来自何处 6、没有人能够独自成功 二、 卓越团队的愿景、使命和目标 1、 什么是团队愿景、理念、使命和目标 2、成功团队愿景分析案例 3、团队统一思想的重要性 4、如何达成团队共识的方法和技巧 5、团队粗文化的形成 三、 团队的生存期、磨合期、适应期、发展期、衰退期的发展阶段 1、各期团队发展的特性 2、各期管理团队的手段和技巧 3、团队发展的策略 4、领导风格和团队各期的关系 5、团队制度建立 四、 团
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单元 认识团队管理 课程介绍与学习目标 学习团队组建 为什么需要团队 团队的概念 在团队发展四阶段中的团队领导行为 分析团队角色 发挥团队成员所长 授课与引导技巧 第二单元 团队形成期：达成高质量的团队决策 活动：荒野遇险 制定团队决策的五种方式 达成共识，获得生存 团队决策制定中的无效行为 不同团队决策方式的成本和收益 采用合适的团队决策方式 达成团队有效决策的技巧 第三单元 团队风暴期：处理建设性的团队冲突 测试：了解你解决冲突的方法 更深入地解析冲突处理风格 建设性冲突的优势 介入冲突前的注意事项 处理冲突的四大方法 练习：团队冲突解