一、班组长的角色认知 1、打造职业竞争力——班组长的职业化提升 1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力 2）制造业班组长发展的四个阶段 3）企业常见的班组长类型 2、从业务精英到管理高手 1）领导与管理的区别 2）班组长的八大权力来源 3）掉入领导力黑洞 4）优秀企业班组长的角色定位 兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王 演练：刘班长的苦恼 3、班组长的工作重点 1）班组长的五大核心任务 安全生产、提高品质、提高效率、降低成本、领导团队 2）班组长的工作流程 开工准备、晨会、开工确认、品质监控、库存控制 不良品管理、进度节点督导、6S推进、夕会 教学影片：《晨会与夕会》

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一、从技术精英到管理高手 1、技术精英的特点 1）技术精英的优势 2）限制技术精英发展的思维定式 2、管理与领导、效率与效能 1）管理和领导的区别 2）效率和效能的区别 3）权力的八大来源 3、管理者的角色认知 1）掉入“领导力”黑洞 2）管理者的十大角色 3）卓越领导者的四大天职 演练：张经理的苦恼 4、管理者的领导力提升 1）领导力模型 2）四种领导风格与下属的准备度 3）如何领导这些下属？ 演练：老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工 4）管理者能力结构与素质要求 二、管理是实现目标的过程 1、目标管理 1）什么是目标管理 2）制定目标的原则——SMART 的扩展 3）您

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一、人力资源管理意识与职责 1、优秀的经理首先是人力资源管理者 1）什么是人力资源管理 2）新劳动法给人力资源管理的压力 3）人力资源管理的六大模块 演练：思维转换的力量——做做看 2、非人力资源经理的职责 1）非人力资源经理要做哪些人力资源管理工作 劳动关系管理、员工纪律管理、人际关系管理、沟通机制管理 员工绩效管理、员工心态管理、企业文化管理、培训辅导管理 2）人力资源工作的核心——选、用、育、留、汰 3、员工和主管工作关系的主线 1）这些问题是否同样困扰着您？ 2）良好工作关系的目的 3）工作关系四步法 4、非人力资源经理的角色认知 1）管理与领导的区别 2）权利的八大来源 3）掉入“领

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一、工作汇报的基础 1、汇报前问自己的几个问题 1）汇报的目的是什么？ 2）你的汇报对象是谁？ 3）你有多长时间？ 4）你准备采用哪些媒介？ 5）都要收集哪些素材？ 2、如何领会上级意图 1）上级关心的方面 2）聆听与核对任务 3）掌握检核标准 4）确认行动计划 3、上级需要汇报的重点内容 1）为什么要这么做 2）什么时候完成 3）以什么方式完成 4）完成的结果怎样 5）所需的费用 6）所需的资源 7）我要承担什么风险 8）你的计划是什么 4、不要做挑刺的人——带着方案谈问题 1）口头汇报的原则 2）书面汇报的原则 演练：如何向上级提建议——3分钟MINI汇报 二、工作汇报内容设计 1、精彩汇

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一、高效能会议的前提 1、开会前要解决的问题 1）效率与效能 2）问参会者的几个问题 3）问召集者的几个问题 2、您需要开会吗？ 1）会议的十大目的 2）内部会议的八大类型 3）选择与会者——七种会议参加人 3、会议准备与组织安排 1）场地选择与设施准备 2）准备议程与分发议程 3）准备会议用品 4）安排座位的策略 5）会议通知 4、参会的秘诀——如何出席会议 1）参会应有的态度——十种不同参会态度 2）会议发言稿的准备 3）不做挑刺人——带着方案谈问题 演练：3分钟MINI发言 4）会议中应有的表现 演练：倾听的技巧 二、高效能会议的关键点 1、如何主持会议 1）会议主持人的能力要求 2）会

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一、内圣外王——由内而外全面造就自己 1、效能之根 1）品德与魅力 2）为什么要养成良好的习惯 3）思维转换的力量 演练：做做看 2、习惯是如何产生的 3、成熟的三个阶段 工具：七个习惯的成功模型 4、效能的原则：产出与产能的平衡 二、个人领域的成功——从依赖到独立 习惯一：主动积极——个人愿景的原则 1、三思而行，根据原则做出反应 1）你有选择的自由 2）人类的四大天赋 3）影响圈与关注圈 2、职业还是事业——你为谁打工 1）如何找到工作乐趣——工作的价值 2）主动积极、全力以赴、激情 3）无法选择别人可以迁善自己 4）和你的工作谈恋爱 教学影片《职业还是事业》 3、主动积极付诸行动——如何

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