从技术走向管理(王哲光)

  培训讲师:王哲光

讲师背景:
王哲光——高效能"三栖"教练——职业培训师Ø高效能三栖教练——国内少有的横跨营销、管理、职业化领域的三栖实战教练Ø营销与运营管理专家、全国百强培训师、PTT职业培训师Ø清华大学、北京大学、上海交通大学、复旦大学、浙江大学、南京大学特约高级讲 详细>>

王哲光
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从技术走向管理(王哲光)详细内容

从技术走向管理(王哲光)
 

一、从技术精英到管理高手

1、技术精英的特点

1)技术精英的优势

2)限制技术精英发展的思维定式

2、管理与领导、效率与效能

1)管理和领导的区别

2)效率和效能的区别

3)权力的八大来源

3、管理者的角色认知

1)掉入“领导力”黑洞

2)管理者的十大角色

3)卓越领导者的四大天职

演练:张经理的苦恼

4、管理者的领导力提升

1)领导力模型

2)四种领导风格与下属的准备度

3)如何领导这些下属?

演练:老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工

4)管理者能力结构与素质要求

二、管理是实现目标的过程

1、目标管理

1)什么是目标管理

2)制定目标的原则——SMART 的扩展

3)您的KPI是怎么来的?

2、如何做到要事**?

1)列清单——6件事法则

2)ABC排序与80/20法则

3)分清轻重缓急——第二象限法则

4)找到生命中的大石头

5)别让猴子跳上背——猴子定律

3、管理实施落地的步骤

1)以终为始确定目标——不找任何借口,作可为假设

2)问题定义和聚焦

3)找出关键因子

4)寻求解决方式

5)任务排序

6)拟定实施计划并实施

7)预想检核与控制程序

8)应急预案

演练:同心顺

4、推动管理执行的要点

1)管理控制与管控方向

2)如何应对下级的特别请求?

3)如何执行不受欢迎的政策?

4)如何让下属愉快接受任务?

5)检核与结果反馈

教学影片:卓有成效的管理

三、管理者的沟通艺术

1、沟通是管理的血液——沟通的本质

1)重新认识沟通

2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少

工具:沟通模型

3)获取真实意见的技巧

4)用心聆听的两个层次

工具:发言权杖

演练:同理心沟通

2、清晰无误的表达技巧

1)工作沟通的四种方式:指令、说服、征询、探讨

2)说服的四大技巧:逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度

3)沟通的四大技巧:聆听、发问、厘清、回应

3、跨部门沟通技巧

1)第三种解决方案

2)统合综效与群策群力

演练:当两个部门都没错怎么办?

4、批评员工的策略与技法

1)批评员工的原则

2)绩效改善计划

3)必须淘汰员工时要做的事

教学影片:这样淘汰的隐忧

四、铁军铸就——打造卓越团队的能力

1、为什么是团队而不是个人?

1)团队的真义

2)适合团队的任务与情形

2、管理是因他人而成事的艺术

1)授权的原则

工具:授权工作清单

2)留人的五大方法

3)经典的激励方式

教学影片:激励士气

4)教练辅导与部属培育

演练:教练七步法

3、打造高执行力团队的关键

1)低效团队的表象

2)高效能职业团队打造

4、高效能职业化团队特征

演练:通天塔

职业习惯造就卓越人生

课后作业

 

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