服务创新与盈利模式培训

　　一、技术服务收费　　1.服务收费是公司未来的粮仓，持续提升公司销售的能力　　2.能使公司提升核心竞争力，创建公司服务品牌　　3.服务收费会影响客户的满意度吗？　　4.IBM收费、HP收费案例　　二、服务产品战略　　1.服务产品的发展的四个阶段　　2.服务产品管理模式　　3.服务产品的总体规划　　4.服务产品战略决策十步法　　5.服务市场分析和产品定位　　6.服务产品的分类　　7.服务产品的盈利模式　　三 、服务产品营销策略　　1.营销并重，减少销售难度实现服务的销售规模　　2.卖点分析与提炼，合理介绍服务产品的特点和益处　　3.如何提炼服务产品的卖点，FFAB技巧和方法演练（专业产品的实战

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顾问式销售技巧训练培训

课程导入 ★ 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 ★ 顾问式销售中客户为什么购买 ★ 成功实现顾问式销售的基本前提 ★ 顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 ★ 讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别顾问式销售中客户采购决策分析 ★ 正面需求与反面问题 ★ 客户购买决策的六大步骤 ★ 各阶段客户的关注点 ★ 客户采购团队中的角色分析 ★ 讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效 顾问式销售的四个阶段 ★ 销售自己 ★ 销售服务 ★ 销售方案 ★ 销售产品 顾问式销售的六大关键 ★ 准确地筛选客户 ★ 将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来 ★ 擅用差异化 ★ 掌握客户

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经销商商务谈判培训

部分：经销商商务谈判的课程导入一、经销商商务谈判释义1、生活中充满了谈判与契约2、产生谈判的基本条件和目的3、经销商商务谈判人员获得成功的八要素4、人性的魅力对经销商商务谈判有哪些影响二、经销商商务谈判的基础与动力1、经销商商务谈判的基本内涵2、经销商商务谈判的核心3、经销商商务谈判的种类4、经销商商务谈判的动力分享：犹太人的谈判策略分享：首度揭秘家电厂、商谈判之道案例：谷歌边查“内鬼”边与中方谈判案例：哥本哈根——这一场谈判的由来分享：余华《兄弟》中的经销商商务谈判秘笈第二部分：经销商商务谈判面面观一、经销商商务谈判的方式1、直接谈判和间接谈判2、横向谈判和纵向谈判二、经销商商务谈判的层次1

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中高层管理人员的用人秘笈培训

单元：我们面临的挑战1. 当今社会中管理者进行员工管理面临着什么样的巨大挑战？2. 认识人的复杂性3. 为什么人力资源管理技术是所有管理者必备的技能4. 管理人员必须处理好的几种关系： 与上级（老板）的关系 与人事部门的关系 与平级部门的关系 与下属的关系分析：中高层管理人员的用人秘笈培训案例！解析：中高层管理人员的用人秘笈内训案例案例：中高层管理人员的用人秘笈课程案例分析！第二单元：中高层管理人员的选才（识人）秘笈1. 选才就是按图索骥——你究竟想要什么样的人才呢？ 教你用简单的方法设定佳的选才条件——画出你的“百骏图”2. 怎样与人力资源部门配合做好选才工作？3. 如何参与面试——5个必备

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组织沟通培训

讲：什么是沟通一、沟通的作用1、 沟通是为了减少沟通2、 沟通能建立和谐的人际关系3、 沟通能解决部门间的矛盾与冲突4、 沟通能使个人更高效5、 沟通能使组织更具有凝聚力分析：组织沟通培训案例！解析：组织沟通内训案例案例：组织沟通课程案例分析！二、 对沟通的误解1、 视频欣赏2、 这是沟通吗3、 以为对的沟通方式讨论：组织沟通经典案例讨论分组：组织沟通培训案例学习指南分析：组织沟通学习中的八大陷阱！三、沟通的概述：1、 沟通的定义及流程2、 沟通的二大关键3、 沟通的三大元素4、 沟通的四大目的5、 沟通的五大特性6、 沟通的六大步骤7、 沟通的七大要素互动：组织沟通培训案例评估分享：某集团组

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电话销售专业技能实战培训

　　单元 销售里程碑和销售漏斗管理　　1、销售流程和里程碑结合　　2、里程碑的客户分类　　3、标准销售漏斗的推进　　第二单元 找对人　　1、绕障碍的10个关键技巧　　2、区分所接触的三类客户　　分析：电话销售专业技能实战培训案例！　　解析：电话销售专业技能实战内训案例　　案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！　　第三单元 善准备　　1、我为什么要打电话给客户？　　2、我想达到什么目标？　　3、客户为什么会接听我的电话？　　4、肢体语言和态度准备好了吗？　　第四单元 抓开场　　1、自我介绍　　2、礼貌用语/建立关联　　3、陈述目的并吸引注意力　　4、确认时间　　5、以提问结束　　6、开场白话术

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