简富临老师的内训课程
一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要系统性思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然5.理性思维流程的力量6.案例分析：陈经理为什么如此沮丧？三、面对问题的六大系统性思维重点1.把握关注点的思维2.考虑所有因素的思维3.正反思考的思维4.关注行为后果的思维5.找要事的思维6.寻找其他方案的思维7.案例分析：张厂长的问题思考四、成功的开端--真正定义问题1.问题定义/改善主题选定2.界定问
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一、团队引导者的角色与作用1. 引导和引导者2. 为什么引导力也是一种领导力？3. 团队领导的威力与影响力4. 引导者主要典型的工作任务5. 引导者需要的核心技能6. 引导者的中心信念与坚持立场7. 引导者的角色外部引导者团队领导引导者其他角色8. 团队引导的作用9. 小组讨论：什么是过程？什么是内容？...
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一、目标管理的基本认识1.开场：两个故事对目标管理的认识2.企业管理运作系统3.管理者和部属烦恼的事情是什么？4.案例分析：为什么员工缺乏积极性？5.以往管理者工作侧重点6.现代管理者工作侧重点7.目标管理的定义8.目标管理在管理的意涵9.目标管理的威力10.目标管理的特征11.目标管理与与绩效考核的关系12.目标管理的理论基础13.目标管理的实质体现14.小结：管理者对目标正确的认知...
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lt;天gt;-时间分配-一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者的基本态度6.案例分析：贪念与科学7.管理者的职责8.管理者辅佐上司的正确方法9.管理与人的行为人类行为的理解掌握下属的需求辨别需求的不满10.管理游戏：管理工具箱2小时二、组织运作的原则1.组织的定义2.组织的目的与目标3.组织的型态4.案例分析：对张课员的指示5.组织的基本型态的优缺点6.组织经营的四原则7.案例分析：会场布置8.控制的幅度9.案例分析：劳务课的现状10.命令系统的统一11.案例分析：
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一、员工关系管理基本理念与发展现状1.中国制造企业员工关系管理现状和趋势2.我国企业员工关系管理五大问题3.员工关系管理的内容4.员工关系管理中部门经理与人力资源部的任务分工5.员工成长事件簿：员工信息管理6.情景分析：张厂长的秘密武器7.收集员工信息的要领8.如何做到动态的信息管理9.头脑风暴：需要员工哪些信息？10.做好员工信息管理的有效措施11.员工关系维护应延伸到离职后二、员工关系维护体系、技巧与要领1.企业中员工关系维护体系2.情景分析：唐文卿与辜季的对话3.工会与职工代表4.危机事件处理 5.问题员工的处理6.情景分析：刘经理的管理盲点7.HR人员如何补充主管的角色？8.职业健康安
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〔天〕一、企业内部培训师的角色与功能1. 培训的作用2. 培训的目的3. 企业培训师在企业中的角色4. 小组讨论：企业培训师的工作职责5. 系统培训模式6. 优秀培训师的八个特质7. 自我检视：自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功1. 成功沟通三要素2. 公众表达三要点语言的声音的视觉的3. 语言表现技巧4. 演练：表达内容的组织方式5. 非语言表现技巧语势身势手势眼势6. 演练：现场肢体表达7. 克服台上紧张情绪的技巧自我暗示法肢体放松法焦点转移法8. 综合演练：台上三分钟三、培训师专业授课技巧与运用1. 建立以学员为中心的教学模式2. 高逻辑性的课程结构3. 如何正确起承转合4.