刘颖老师的内训课程
富有情商的沟通与表达艺术【课程收益】收益一、全面了解什么是情商 收益二、增强自我觉察，更好的发挥优势、弥补不足 收益三、了解不同性格的特点和不同的沟通方式收益四、增强与他人共情的能力，提升影响力 课程对象：企业各级管理人员、部门总监、部门经理、部门主管，优秀骨干员工、内部讲师、助理、秘书等课程特色：课堂讲授+案例分析+视频分析+小组讨论+互动演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章 理解情商的概念识图——情绪的解读，通过互动案例全面解读情商的概念以及构成第二章 性格特征分析知己：性格特征认知，了解自己的风格 (1)了解行为风格，从了解自己开始 (2)现场DISC行为风格测试 (3)分析和解读测评
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职场EQ情商管理——提升幸福指数【课程背景】丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。本次课程以识别情绪能力为基础，通过管理压力的一些方法，提供情商与压力管理的能力。【课程收益】收益一、全面了解什么是情商收益二、掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人收益三、增强自我管理的能力，养成积极主动的习惯，植入正确价值观收益四、提升感知他人情绪能力，改进人际关系收益五、增强与他人共情的能力，提升影响力收益六、掌握更有效的管理情绪从而长久保持良好正面心态的方法收
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商务礼仪与职业形象塑造【课程背景】随着市场经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。【课程收益】探讨礼仪与处世、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力，打造完美的视觉名片；