店面销售团队管理---目标与会议管理_刘颖_企业内训课程

店面销售团队管理---目标与会议管理

培训讲师：刘颖

讲师背景：
刘颖老师——职业化高端培训师中国人民大学人力资源管理专业13年培训管理经验领航企业信息咨询有限公司顾问国内知名软件开发集团培训总监长期专注于职业能力提升、团队职业化、核心团队建设等领域的研究，擅长主持讲授大型营销会议【服务理念】■专业：对主详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

店面销售团队管理---目标与会议管理详细内容

店面销售团队管理---目标与会议管理

【课程背景】

企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。

每个企业、部门、个人每年都会有自己的目标，然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么员工在执行计划过程中总是讨价还价，偷工减料？周、月目标如何跟进落实。目标的关键在于完成，没有完成的目标规划得再好也只是纸上谈兵。

目标制定、会议的跟进落地，是确保企业战略目标是否实现的关键能力，现在越来越被企业重视，《店面销售团队管理---目标与会议管理》课程明确地阐述了什么是目标，如何系统地制定与分解目标，如何制定计划，如何利用会议管理工具跟踪实施计划，完成目标。如何协助下属达成目标等系统方法和理论，对提升公司的经营绩效、完成预期目标、降低成本、提高员工自我管理能力起到关键作用。

【培训收益】

1、掌握制定零售店面目标、部门目标和个人目标的步骤和方法。

2、掌握如何分解目标到by个人、by店面的步骤和方法。

3、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，从目标到计划，排序、执行、监督与奖惩确保计划落到实处。

4、利用会议管理工具提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率。

【培训对象】

公司高层、中层管理者、储备管理干部、

【培训课时】

2天（视公司实际情况）

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。

【培训大纲】

第一章：目标为王

一、为什么要有目标？

二、目标来自于哪里？

愿景
顾客
问题
成长
职责
对手

三、、制定公司战略目标应参考的常用工具

四、公司目标制定的七项注意

五、厘清目标

目标制定的三个前提
目标制定的SMART原则

六、公司战略目标分解

（1）目标分解的原则

（2）如何制定目标（公司目标——部门目标——个人目标）

（3）如何保证分解目标的相对合理性？

案例练习：公司目标分解

（4）目标分解工具

剥洋葱法
目标分解五维度
- 明确目的和目标

第二章：计划为器

一、规划制定五步骤

把握事实
基于事实的思考
列出计划
行动方案

案例实战演练

二、计划制定的5W2H原则

三、目标、方法、资源

四、如何制定年度计划、月度计划、周计划

第三章：排序为顺

如何对工作进行合理安排
时间管理矩阵
工作的统筹安排
任务的价值排序
如何避免频繁“救火”

第四章：执行为主

一、执行的PDCA原则

二、执行中如何分析与解决问题

（1）何谓问题

（2）情境分析

（3）明确问题

现状与目标分析法
聚焦追问法
回归本质法
问题分解法

（4）分析问题

5why追问法
对比法
试错法（假设思考法）
鱼骨图法

（5）解决问题

原因分析
使用规则
参考价值观
换位思考
参照标杆

第五章：监督为秩

工作检查常用方法
重点项目监督跟进
日常工作跟进：事前、事中、事后
如何对员工目标及计划进行考核？
考核指标的确定
考核常用工具

第六章：奖惩为基

从人的“本性”出发的奖惩原则
如何创造外界刺激（快乐和痛苦）
具体的员工激励措施
执行策略落地方案

第七章：会议落地

一、会议的种类

按时间分：晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会

按参会人分：外部会、内部会、全员会、部门(小组)会

按形式分：例行会、办公会、临时会;

按内容分：布置会、动员会、汇报会、协调会、总结会、研讨会、培训会

二、现阶段开会的现状分析：小组研讨

1. 会议效率不高的原因

2. 时间安排不当

3. 地点不合适，会议被频繁打断

4. 参会对象不对-----重要的人未有参会

5. 主持方法技能欠缺

6. 会议准备不足……

三、会议的准备技巧

1. 会前准备

1) 确定开会主题

2) 决定与会人员

3) 会议中的角色分配

4) 确定开会时间、地点

5) 对会议事先进行公告

6) 开会前资料收集

7) 开会前场地布置

2、会中控制

1）、主持人的作用

(1)合理分配发言时间

(2)掌控议事进度

(3)规避意外情况

2）、会议记录的特点

(1)会议记录格式与方法

(2)快速记录技巧

四、如何开个有效率的会议

(一)会议的基本要求

1、凡是会议，必有准备

2、凡是会议，必有主题。

3、凡是会议，必有议程

4、凡是会议，必有纪律

5、凡是会议，必有记录

6、凡是会议，必有决议

7、凡是会议，必有追踪。

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

（二）如何策划与主持成功的会议

(周全的会前准备工作)

（三）会议议程的设计

（四）主持人的开场白

（五）. 会议形式与领导风格

（六）掌握会议节奏和控制会议

1) 六顶思考帽法

2) 创新思维训练法

3）团队列名法

练习：案例分析、研讨、分享、点评

五、会议跟进及总结

1. 如何做好会议记录

2. 如何进行会后跟进

3. 提高会议持续改善意识

5. 高效会议规范管理

刘颖老师的其它课程

《店面人员管理四部曲》 ---明星团队店长基础篇 12.31

【课程背景】提升店面的产能是当今零售门店行业主题:互联网的冲击，电商平台的迅速崛起的情况下，在加上疫情当下，传统零售目前可谓是迎来了“寒冬”，许多的店铺迎来了倒闭潮，而且愈演愈烈，这让零售面临着夹缝中求生存的严峻境地；面对复杂的，变化的，不确定的市场环境下，新零售如何应对？线下连锁零售业，作为以人为主要驱动力的线下零售业态，想要持续稳定的发展，就必须在员

讲师：刘颖详情

《店面全视角》 -我的店面我做主！精确店面管理 12.31

【课程背景】我们该如何“解冻”市场障碍？恢复门店的人气和财气？这些都是我们实体零售人最关心的问题，以目标为导向实现利润，《店面全视角-我的店面我做主！精确店面管理》采取实战演练的方式，如何让店面在竞争中突围、从顾客的角度看店面、产品、价格三个方面出发，深入剖析。对自己的店铺进行精准陈列布局。对员工做有效的推动。提高人效、客效、货效，快速让门店进入正常营业，盈

讲师：刘颖详情

引领创新---创新思维与工具 12.31

近些年来“创新”穿梭在工作人群生活的大街小巷，已然成为人群中最热议的“时尚词汇”。如果你说你不知道，那只能说你OUT不只是一点点，真的是时候需要去补充你跟随时代步伐的知识储备啦！思维带路，方法先行，惟创新者强，惟创新者胜！过去的辉煌并不代表今天，今天的成绩可能是明天的障碍！这是一个飞速变化的时代，你方唱罢我登场，各领风骚一两天！惟有主动求变，方能不被时代抛弃

讲师：刘颖详情

《店面人员管理四部曲》 ---明星团队店长基础篇 12.30

讲师：刘颖详情

零售销售技巧 12.30

【课程背景】提升店面的产能是当今零售行业主题:互联网的冲击，电商平台的迅速崛起的情况下，在加上疫情当下，传统零售目前可谓是迎来了“寒冬”，许多的店铺迎来了倒闭潮，而且愈演愈烈，这让零售面临着夹缝中求生存的严峻境地；面对复杂的，变化的，不确定的市场环境下，新零售如何应对？面对以下发展瓶颈，束手无策，焦头烂额：门店运营成本越来越高，还要不断增加市场推广费用，

讲师：刘颖详情

《店面全视角》 -我的店面我做主！精确店面管理 12.30

讲师：刘颖详情

赋能—员工职业化素养修炼 12.30

【培训背景】动荡和不可预见的变化是当今社会得主题企业或者组织面对着经济环境、行业竞争、企业扩张以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、能动性差、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解

讲师：刘颖详情

客户拓展与关系建立 12.30

【课程背景】企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，帮助客户成功。客户关系要基于价值链，

讲师：刘颖详情

客户沟通与关系维系 12.30

讲师：刘颖详情

销售管理新思维 12.30

【课程背景】现在流行一句话：“思路决定出路”，但什么决定思路呢？我们认为：“高度决定思路”。销售管理问题的解决更是如此，只有对销售的本质的理解到位了，才可能有正确的销售战略，也只有销售战略正确了，具体的市场策略、渠道策略、销售人才发展策略等才变得真正有效。这也是一个普遍的管理原则，即纠缠于某个层次的问题，往往需要基于更高层次的认识和理解，并最终解决于