胡进老师的内训课程
O2O帮助零售业转型（2天）课程背景2012年数据显示，美国线上消费只占8，线下消费的比例依旧高达92；而中国的这一比例，大概分别为4.5和95.5。随着电商的突飞猛进爆发，2015年线上消费和线下消费的比例，已经超过20：80。这意味着中国每年数十万亿的零售总额，每年实体零售将被电商蚕食数万亿的生意，这是相当可怕的数字。零售业必须掌握O2O的经营模式，嫁接上电子商务能力，才能赢得新的商机。从营销的角度去看，O2O是指通过信息技术，为商户与消费者建立关系，并且培养长期消费行为；从运营的角度去看，O2O是指将企业全套流程进行重组，按照成本效率优先原则决定哪些环节在线上完成，哪些环节在线下完成。零
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O2O移动互联网实战（2天）课程背景消费者已经是全网的，这是不可逆转的大趋势，企业必须要同时考虑线上、线下与消费者的接触，这是移动互联网时代下O2O模式的必要性。部分先行企业发现，通过更灵活的线上、线下组合，能找到成本更低、效率更高的销售和服务路径。对于竞争者而言，就是差距被快速拉开；对于行业而言，就是改造与颠覆。冰冷数字说明了一切：实施了O2O的饿了么、百度外卖，半年增长速度超过10倍，反观固守线下的餐饮店惨淡经营，连麦当劳、肯德基的巨头也传出了将中国区业务打包出售的消息。又譬如实施了O2O的滴滴打车、摩拜单车，一天的接单量超过2000万；传统的出租车公司则举步维艰，并且不断地流失司机资源，
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O2O实现高效能客户管理（2天）课程背景产品热销，客户蜂拥而至；产品不再畅销，客户纷纷转身离去。众多企业主抱怨，打拼了十多年，产品卖给无数的消费者，到头来却不知道客户去了哪里。经过长期的教训，经营者已经深刻认识到客户是企业最重要的资产。只有对客户进行长期的管理，才能产生竞争优势并提高客户忠诚度，最终提高公司的利润率。随着移动互联网的普及，客户关系管理已经全面进入了O2O时代。企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠
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O2O实现工业智能生产（2天）课程背景中国以制造业立国，有数以千万家工厂，供应全球一半的消费品。但在整个价值链中利润最低，核心问题是制造业没有与消费者打通，被中间商剥削，沦为血汗工厂。中国的制造业，正遇到工业4.0智能模式的严峻挑战，有必要深入学习与研究物联网、智能制造等技术、才能跟上时代节奏，满足消费者需求，避免被淘汰。支撑现代科技的三大基石技术分别是传感器、传输网、计算机，简而言之就是通过传感器收集海量的数据，然后通过互联网传输到云端，再由强大的计算机进行处理。综合运用上述三大基石，就能横跨Online和Offline（O2O），将供应侧与需求侧打通，最终实现人工智能。这个影响是极其巨大的
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O2O实现全渠道市场推广（2天）课程背景互联网有个的特点，就是边际效应快速递减。意思是但凡一种手段产生效果，立马就有很多人跟进模仿，很快就出现效果下降的情况，最后大家都无法盈利。譬如说早期搜索引擎的关键字，最早赚得盘满钵满，但后面效果越来越差，基本得不偿失。任何市场推广模式，必须是综合的，这样效果才足够强，对手也无法轻易模仿。利用O2O实现全渠道市场推广，是目前最有效的推广手段。O2O的意思就是打通线上与线下，将线上与线下的宣传推广形成联动效应。由于将资源进行了整合，因此综合成本相对较低，并且能跟踪和分析效果。宣传推广的关键是人！只有传播到人，才是有意义的；只有人去帮你继续传播下去，才是有效果
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O2O获取超额利润（2天）课程背景超额利润是指，在其他条件保持社会平均水平的情况下，通过某种能力的领先，从而获得超过市场正常水平以上的利润。拥有超额利润的企业，通常能成为最后的赢家。近年来火热的O2O模式，在国外称为全渠道营销模式（Omni-Channel），是指通过打通线上、线下的环节，最大限度对客户开展营销、最大限度节约运营成本，从而帮助企业获得超额利润。典型的如亚马逊、苹果等公司，都通过应用O2O而获益。影响企业盈利的因素有很多，增加销售渠道和降低运营成本很关键，也最容易通过引入O2O的改善见到效果。具体而言，就是做好三大块工作：在线新增客户、在线积累客情、集中线下成交。众所周知，Onl