公务中的沟通礼仪与形象塑造课程背景： 现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。课程收益：使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，提升服务意识，强化沟通技能，规范从业行为；掌握现代社交的通用礼仪并熟练运用，提高工作中的个人魅力与沟通技巧。培养学员人际关系的处

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和谐医患·医礼同行医务礼仪课程介绍     随着生态环境的变化、科技的发展、社会的进步，医学模式也从过去单一生物医学模式转变到了生物—心理—社会医学新模式。习主席在健康中国战略提出要改善医疗服务的首要目标是让患者满意，也就是提高医疗技术水平和改善患者的就医体验。因此我们医务人员要重新定义自己的角色、审视自己的行为、提升 “以患者为中心”服务意识”，重视以人为本的医学内核，牢记医学是人学，医道重温度，在提升医疗技术水平同时传递有暖心医疗服务，共建和谐医患关系。     本次课程以医疗行业的专业特征和医护群体共性和特性为依据，医疗服务细节和专业为落脚点，围绕“服务意识，服务形象，表情管理、举止规范

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礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲一、 培训意义 随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！ 学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。二、培训形式分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操三、课程收益：　　1、塑造良好的职业形象与个人魅力;　　2、学会并应用商务场合通用礼仪规范，如形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、主持礼仪、接待解说礼仪等;　　3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围;

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《礼赢职场行政人必学的接待礼仪》【课程背景】 交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？ 魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是行政接待场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度。【培训对象】行政接待人员【课程特色】¬ 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外修！¬ 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】¬ 培训形式：情景模拟、角色扮演、视

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商务接待礼仪课程背景 中华是礼仪之邦，儒家文化是礼乐文化，礼是中国传统文化的核心。早在先秦时期，《仪礼》这部典籍里记载了大量的宾主相见之仪，以及在接待宾客时需要恪守的规范。我们可以说，礼仪是一个国度文明的标志，同时展现着每个人的内在文化素养及精神面貌。接待人员是企业形象的喉舌，一言一行不可小觑。虽说在商务接待的过程中，你所彰显是个人素养与职业风范，但不可否认的是你全然代表着企业的形象。授课对象：商务接待人员；会晤较多的基层领导、中层领导授课目标：对贵企业中的接待人员所应必备的礼仪规范加以训练；清楚自己的表情、言辞、举止等仪节的恰当的运用

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公务会议接待礼仪培训随着企业的不断发展与状大，企业会组织各种会议。而会议接待会充分展示企业的软实力。一个好的会议接待会让被接待方看到企业的内核及员工的整体素质与企业风范。那么在企业会议接待工作中，你是否遇到过如下的困惑呢？ 接到会议任务后不知如何下手，总感觉一堆事情要做，可又找不到体系或流程？每次会议结束后总能发现这样或那样的问题合作部门一起组织会议时，总是有这样会那样的状况出现？明明知道可以做的更好，可就是心有余力不足，不知重要发力点在哪里？如上的这些正是我们会议组织者目前最需要解决的课题，也是本课程的内容所在。 今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、

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