杨帆老师的内训课程
《高品质职场沟通技巧》课程大纲 主 讲：杨 帆课程背景：沟通是每个人、每个组织都会遇到的问题，大家都深知沟通的重要性。在实际沟通中，普遍存在着知道很多道理，却仍然不能很好沟通的情况。主要问题是很多人基础沟通能力不过关，本课程通过工具化、公式化的沟通技巧和训练，帮助学员切实提高沟通技巧。课程对象：需要提高沟通技能的职场中人课程目标：1、了解自己、认知他人 2、调整性格，完善行为 3、掌握沟通的基本技巧 4、学会在职场不同情境下的沟通方法 5
讲师：杨帆查看详情
《公务人员沟通技巧》课程大纲 主 讲：杨 帆课程背景：沟通是每个人、每个组织都会遇到的问题，大家都深知沟通的重要性，尤其对公务人员来说良好的沟通意味着较高的思考能力和解决问题的能力。在但是实际公务工作中，普遍存在着知道很多道理，却仍然不能很好沟通的情况。主要问题是很多人基础沟通能力不过关，本课程通过工具化、公式化的沟通技巧和训练，帮助学员切实提高沟通技巧。课程对象：需要提高沟通技能的职场中人课程目标：1、了解自己、认知他人 2、调整性格，完善行为 3、掌握沟通的基本技巧
讲师：杨帆查看详情
管理者的关键对话课程背景： 沟通是组织协作的基础，也是提高组织效率的关键，更是团队功能是否能够实现整体大于局部的关键点。对于领导来说，与员工沟通是管理工作的基本手段，也是管理的基本方式，所以一个领导者的沟通水平在某种程度上决定了领导水平。但是很多领导者要么对沟通重视不够，要不沟通技巧不足，需要从思想意识和能力上进行提高课程收获： 1、以情境模拟的方式，让学员在解决现实问题中提高管理能力 2、全程讲授和训练相结合，转变领导者的沟通方式和管理方式。 3、提高领导者的沟通效率，降低沟通成本。 4、营造良好的团队氛围课
讲师：杨帆查看详情
基于工作场景的公众表达课程大纲课程背景：公众表达是一个人必备的基础技能，每一次公开场合的发言都是一次展示亮相机会，都是确立自己在组织中位置的重要机会；而且公众表达也能给体现一个人的思维能力和认知水平，有价值的发言对组织发展也有重要的价值。但是很多人不具备公众表达的能力，在公众表达时语言组织杂乱无章、观点立场不清、论据准备不充分、声音干瘪嘶哑，不能很好地传递思想和观点。课程目标：1、掌握公众表达的特点2、学会架构公众编导的大纲3、掌握公众表达的套路4、做到开场吸引人、结尾意犹未尽5、让即兴发言既有思想又有趣味授课特色：1．讲师讲解（强调重点．要点和难
讲师：杨帆查看详情
客户关系维护与深度沟通技巧 主讲：杨帆课程对象：与客户沟通的各类人员课程目标：1、认清客户沟通的本质 2、掌握客户沟通的基本技巧 3、学会运用沟通留住老客户 4、提高与顾客沟通的效率课程时长：线上一小时教学手段：1、问题研讨；2、现场演练；3、团体辅导；4、学习活动课程大纲： 课程导入：1、小活动：名字帐篷 2、小活动：图形引导卡片 第一部分：维护忠诚客户的意义 1、保持长久竞争优势 2、大幅降低交易成本 3、有利于发展新