蔡鲲鹏老师的内训课程
一、奔跑，才能胜利！1、现代社会，快鱼吃慢鱼2、四大工作问题：行业、企业、岗位、规划3、两大困惑：为谁而工作？简单重复枯燥的工作有没有意义？二、让心跑起来，全员心态的力量！1、互动体验：感受心力2、心态影响能力发挥3、心态影响状态，状态影响结果4、好心态赢得好机会5、心态决定一切6、成功从心态开始三、革除工作中七大心态陋习！1、这不关我的事，这不是我负责2、个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜3、东家不打西家思想4、给多少钱做多少事5、不为成功找方法，老为失败找借口6、得过且过，做一天和尚撞一天钟7、缺乏协作、内耗巨大四、赢在2016，全员心态激励1、2016塑造拼搏的人生◆成为“自燃型”的人（可燃
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课程大纲：一、管理的基本认知1、管理的三大本质2、管理是什么3、管理者是如何诞生的4、管理者的六大角色5、管理者的定位6、管理方格图：管理风格二、管理者的角色错位现象1、二传手：把自己仅仅民意代表、二传手、传话筒角色2、一方诸侯：过度膨胀，把自己当成一方诸侯，小国之君3、劳动模范：自己的角色还停留在劳动模范，业务标兵，超级业务员4、自然人：还把自己当成小兵一个，自然人，不注意言行5、本位主义：只顾个人及本部门利益，不管公司整体利益6、评判思维：对决策和指示先评判，只接受并执行自己认同部分7、老鼠赛跑：习惯于自己单干，自己忙死了，下属闲得慌8、向上错位：该操心的不操心，不该操心的反操心9、缺乏重
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课程大纲：一、呼唤责任的回归1、时代呼唤责任回归2、两大责任问题：为谁而工作？简单重复枯燥的工作有没有意义？3、责任是分内该做的事2、企业兴衰，我的责任；我是责任的根源3、先有责任，后有执行、服务、细节、安全4、责任链条5、呼唤企业全员责任意识二、责任有多大，人生舞台有多大！1、责任有多大，人生的舞台就有多大2、谁愿意担当更大的责任，谁就可能获得更多的机会3、能力与负责任成正比4、李嘉诚的用人观：责任5、成功从责任开始三、责任大讨论：工作就是责任！四、责任错位：工作中责任缺失现象1、责任缺失的惯用语：这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错2、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识4、缺乏与企业同
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课程大纲：一、呼唤责任，唤醒责任！1、什么是责任、责任的本质2、责任是谁的事？企业兴衰，我的责任3、责任是执行、服务、细节、安全的前提4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失5、呼唤企业全员责任，呼唤责任回归二、责任高于一切！1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大2、责任与机会：谁愿意担当更大的责任，谁就可能获得更多的机会3、责任与能力：能力与负责任成正比4、责任与职场：李嘉诚的用人观5、成功从责任开始三、视频学习：责任与能力四、工作就是责任！1、责任大讨论2、工作责任缺失的10种现象（1）责任不清，定位不明（2）责任缺失的语言习惯（3）自我为中心，不顾集体（4）看钱做事，价值错位（5）
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讲、课程导入1、两则故事一个视频：现代竞争社会，不仅仅是大鱼吃小鱼，更残酷的是快鱼吃慢鱼！2、分组讨论：五大工作问题： 我为什么要工作？我为谁而工作？ 我的工作是不是我喜欢的？......第二讲：心态对人生的影响1、心态影响能力，能力影响命运：◆一则实验、一个故事：揭示了心态如何影响能力，进而如何影响到命运◆三则心态影响能力的故事2、心态影响生理◆一则实验、三则心态影响生理的故事3、心态与机会的关系◆机会永远隐藏在好心态的身后--两则案例：两个年轻人的试用--不同的心态不同的结果◆面对机会有四种人：机会来了，却准备不够；他却不在了；被他躲掉了；4、心态与命运的关系◆心态-思想-行动-习惯-性格
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讲：管理人员四大职场能力：学习力、执行力、团队力、责任力第二讲：企业执行力的误区1、“执行力”“极速执行”的概念、特点2、革除实际工作中执行的四大陋习“讲过了”“我不会”“不可能”“没办法”3、管理是盯出来的、能力是练出来的、潜力是逼出来的、办法是想出来的、业绩是干出来的4、百货业执行力缺失的十大表现（1）被动执行（2）盲目执行（3）机械执行（4）逃避执行（5）敷衍执行（6）打折执行（7）低效执行（8）越位执行（9）表面执行（10）推诿执行第三讲：企业执行不力的10大原因分析1、中国式思维与习惯、认识偏差及态度问题（案例与故事）2、害怕承担责任（案例与故事）3、管理人员的评判思维及楼层理论（案