蔡鲲鹏老师的内训课程
讲、认识“任务”与“结果”的差异1、案例讨论：任务与结果2、完成任务≠结果l什么是任务？什么是结果？l两则案例：对任务负责还是对结果负责l视频：任务的背后是要结果3、员工的底线——提供结果l每个岗位都有底线l思考：我的岗位底线是什么？l付出与结果4、“任务”是程序，“结果”即目标l黑人小孩的故事l明白工作的目标5、结果由自己掌握6、自我驱动的核心力l互动体验：你为谁工作？l把工作当做事业l个人和公司目标方向是一致的！共同配合、不同分工、齐心协力向市场求发展l员工与企业是命运共同体、利益共同体l故事与案例第二讲、心态决定状态，状态决定结果1、心态的力量：心态如何决定结果l教授的实验、死囚实验2、
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单元、管理的基本认知1、体验培训：企业版图让学员领悟实际工作效率低下、管理环节混乱的原因2、对管理的基本认知l管理的概念l管理者的概念l管理者的本质3、管理者的角色认知4、案例研讨：陈经理的烦恼5、研讨：描述你心中理想的上司6、研讨：描述你心中理想的下属第二单元：管理者常见的种种内伤从基层岗位提拔的管理者各种内伤：从营销岗位提拔的管理者各种内伤：从技术岗位提拔的管理者各种内伤：“空降兵”型管理者各种内伤：管理者其他常见内伤各种内伤：1、角色认知不清→从基层/营销/技术岗位提拔的中层以及外来“空降兵”如何转变角色2、自我本位主义→不能正确理解和领悟上级决策3、评判思维→中层执行力的致命伤4、喜欢
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一、呼唤责任！唤醒责任！1、什么是责任、责任的本质2、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？3、当今时代深重的危机是责任的整体缺失4、呼唤全员责任二、责任高于一切1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大！2、责任与机会：责任等于机会，机会意味着责任！3、责任与能力：责任与能力成正比，担当的责任越多，能力就会越大！4、责任与执行：高度的责任感决定优秀的执行力！5、责任与细节：细节决定成败，而责任决定细节！6、责任与服务：强烈的责任心，造就优秀的服务品质！7、责任与安全：只有高度的责任意识，才能杜绝安全事故的发生！三、企业员工责任缺失的10大内伤1、责任缺失惯用语：这不关我的事
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一、责任回归，迫在眉睫1、责任是优秀的人格体现，责任是优秀的职场品质2、责任是执行、服务、细节、安全的前提3、责任是企业团队与文化的基石4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失5、呼唤全员责任，呼唤责任回归二、企业兴亡，我的责任1、什么是责任、责任的本质2、责任是谁的事？3、我的责任---从我做起的责任4、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉5、责任的乘数效益：每人都多负责一点点，企业将飞速发展6、责任的归零原则：100-1=0三、工作就是责任！我是责任的根源！1、责任大讨论2、深度分析工作责任缺失的10种现象3、责任与机会、责任与前途、责任与人生四、提升全员责任力：责任9大法则1、担当法则2、定位法
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部分：吹响全员极速执行力集结号一、为什么全员必须要极速执行二、什么是真正全员极速执行力1、什么是执行？2、什么是执行力2、极速执行力的8字诀3、全员极速执行就是要快速度、低成本、少浪费达成结果！4、极速执行的7大理念第二部分：为何企业全员执行不力？全员执行不力的原因分析第三部分：打造全员极速执行力（过三关斩六将）一、全员极速执行的“态度关”二、全员极速执行的“细节关”三、全员极速执行的“责任关”四、革除全员执行的六大陋习（斩六将）第四部分：创建全员极速执行力的管控系统一、何谓全员极速执行4S管控系统1、极速执行力4S管控系统2、全员极速执行4S分解3、全员极速执行4S对应二、全员极速执行4S管
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部分职业化团队核心建立（互动体验）1、团队训练单元：旗人旗事（团队建设）2、建设团队文化：——心态、口号、共识、文化3、打造团队精神：团队PK第二部分职业化团队心态建设1、呼唤职业化好心态l职业化好心态带来好机会l职业化好心态促进能力提升l李嘉诚的用人观：心态决定一切l热爱你的工作，永远保持工作热情2、职业化心态9大修炼l职业化心态修炼之——积极心l职业化心态修炼之——责任心l职业化心态修炼之——主人心l职业化心态修炼之——忠诚心l职业化心态修炼之——实干心l职业化心态修炼之——专注心l职业化心态修炼之——团队心l职业化心态修炼之——服务心l职业化心态修炼之——感恩心第三部分职业化团队协作力打