成永亮老师的内训课程
引言：“三集五大”推行中各电网公司遇到的问题1、某局三集五大人员集约化管理后的问题2、三集五大后，某局出现的客户投诉处理滞后的问题3、管理环境对于中高层管理人员的要求单元三集五大实施过程中的问题和讨论1人的层面出现的问题1、人的集约化管理带来的冲击2、组织结构调整带来的冲击3、人的意识的调整4、组织本身的冲击1系统溶接层面1、工作量对于职工的挑战2、工作内容带来的冲击3、各种电子系统融入的碰撞1工作流程层面1、局部到整体2、五大中的流程调整3、流程调整中的协调4、流程对接中的问题1其他..1三集五大下干部的自我意识调整1、奉献意识2、自律意识3、团队意识4、责任意识5、创新意识—创新管理6、危
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学员专业 需求 课程纲要 课程目标 教学方式 从“五大”体系建设的要求出发，彻底摆脱盲目、忙乱、遗忘重要工作甚至劳而无功的状态，成为一名专业、有序、高效的中层干部。 一．中层管理者付出与收获失衡 二．“五大”体系建设要求下管理者能力要求 角色的调整与变换目标与计划管理 月和周计划 工作清单 甘特计划图 鱼刺因果图 制定部门预算计划 监督检查的能力 制定下属目标计划的误区 建立下属目标的步骤 计划追踪的原则 如何进行计划追踪 追踪工作的误区 团队建设能力 教练辅导能力 沟通能力 三．管理创新 本课程对“五大”体系建设下，中层干部的现状分析，得出电力系统中层管理干部的能力需求；并课堂学习与交流帮
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部分：班组长标准化建设单元 标准化概论1标准化概念1、标准化定义2、如果不遵照标准会怎样3、标准化的目的4、为什么人们不遵守标准 1标准的特性1、前瞻性2、科学性 3、民主性4、知名性1标准的分类1、技术标准2、管理标准3、工作标准 1标准的制定原则1、符合法律和行政法规的规定2、贯彻执行国家的技术、经济政策，密切结合自然条件，合理利用资源，做到技术先进、经济合理、安全适用3、以行之有效的生产建设经验和科技综合成果为依据4、结合国情，积极采用国际标准和国外先进标准5、与有关方面协商一致，共同确认6、相关标准之间协调配套，避免重复或矛盾7、符合标准编写的统一规定第二单元 电力企业为何要推行标准化
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单元、三集五大深入解读一、全方位看三集五大1、三集、五大、四化的核心内容和含义2、全面推进“三集五大”体系建设有何重大意义3、“三集五大”体系建设的指导思想4、“三集五大”体系建设的主要目标5、深化“三集”管理的要求6、建设“五大”体系的要求7、电力调控中心和运营监测（控）中心的建设任务视频----访哈尔滨电业局局长褚艳芳二、五大的深入剖析1、“大规划”内容体系、组织体系、管理模式、总体思路、总体目标―――什么是“三强化、三提升、四个一”2、“大建设”体系建设的总体目标、管理定位、组织架构、管理界面―――如何优化整合公司建设队伍加强公司建设队伍专业管理3、“大运行”体系建设的总体思路、主要目标
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引题：视频----访哈尔滨电业局局长褚艳芳单元电网中高层管理者，自己看三集五大1三集五大解读1、三集2、四化3、五大4、三集五大深入的解读1三集五大产生背景1、电力行业面临的挑战2、时代的要求3、电力企业自身人员结构4、发展机遇5、安全风险管控活动要求1三集五大下干部能力要求1三集五大下干部的自我意识调整第二单元三集五大对于电网的创新管理的几个误区1、创新不是革命2、率先模仿不是创新3、降低产品质量达到节省成本不是创新4、流程e化属于创新5、逆向思维属于创新6、完善本职工作属于创新7、几种阻碍创新的不良心理1经验思维1从众思维1思维凝滞1吝惜时间1问题超载1安于现状1恐乱怕错1急于求成第三单元
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引言：1、两个和尚的故事2、合手小互动单元 “心”的改变才可能有行动的改变克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升青蛙的生存哲学小强升职记第二单元“我”的时间价值是多少？测测你的时间安排是否合理。1、游戏环节2、思考环节3、讲师点评环节展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、日结果才是你的日工资2、不懂的做结果的人，是没有办法提升自己的3、如何让老板给你加薪第三单元 时间是什么什么是时间1、时间管理概论2、时间的四大特征3