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李兵老师的内训课程

魅力雅致女性修炼培训背景礼仪社会中最基础的礼仪就是家庭礼 仪。家庭是我们休憩的港湾,也是人生中最重要的灵魂家园。每个女人都渴望家庭幸福,要想经营好家庭,女人必须懂得生活礼仪,以礼相待、用心去爱,才能拥有真正的幸福;一个举止优雅、衣着得体、妆容精致、言谈高雅脱俗的女人,是人人都愿意结交和亲近的。这样有高度礼仪修养的女人,不管到哪里都魅力四射,是人群中的焦点。培训目的: 规范女性礼仪行为举止,打造内外兼修的魅力女性。塑造女性个人职业形象的,提高女性自身的素养品质。3、提升女性沟通能力,营和谐夫妻关系、温馨家庭氛围授课方式:讲授,案例分析 ,小组讨论,情景模拟、课程对象:公司女性管理层和管理层的太

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《职场魅力新女性》课程大纲[课程背景]现代新女性:如何让形象匹配身份、气质、场合,让你全方位成为极品女人?如何得体穿着、塑造得体妆容,芳艳一隅?如何在职场一呼百应,左右逢缘?如何游刃有余玩转职场,既赢得上司认同又能赢得下属追随?如何成为备受瞩目的社交动物,穿梭往来于社交场合,收获赞许频频?如何得体交际以挣得人脉、赢得未来?如何了解、体贴、沟通你的丈夫、孩子,成为百里挑一的贤妻良母?如何在家族中扮好角色、成为长辈眼中的贤淑代表,晚辈眼中的杰出榜样?面对这一串串疑问,现代新女性,如何经营自己、经营现在、经营未来?本课程帮您解开疑惑,开启璀璨人生! [课程收益]全方位打造你的形象,成为内外兼修的新时

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做个会说话的好医生--医患沟通技巧 李兵课程背景:为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时,病人却满腹抱怨?问题何在?怎么解决这些问题?如何提高患者满意度,减少医疗事故的发生风险?可见医患沟通是我们医护人员急需补得一课,同时医院也要创造一个有力于沟通的机制。沟通要花费大量的时间,可是我们平时这么多工作哪有时间和病人沟通?这是很多医务工作者所抱怨的。所以医患沟通不仅仅是思想教育上的问题,同样也是机制、制度、方法上的问题。培训目的:1、通过培训使员工深入掌握医患沟通的技巧

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银行现场管理与主动服务营销技巧 李兵背景综述:银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应

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银行现场全面管理(管理篇) 李兵课程背景:银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应

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银行现场全面管理(营销篇) 李兵课程背景:银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应

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