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课程背景：没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队配合默契才能发挥出最佳效能。现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队决策，从团队沟通到团队协作，全方位打造高效团队，树立统一目标与战略，抱团打天下！如何组建高绩效团队？如何提升团队的协调能力？如何提升团队的整体业绩效率？如何化解团队之间相互沟通的障碍？已成为当前各企业满足持续发展需要迫切解决的问题。本课程将运用目前最前沿最经典最高端的沙盘模拟，让大家沉浸在情景模拟中深刻体验高效团队建设的决策能力、协作能力、沟通能力、执行能力

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课程背景：在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天，原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，已成为许多企业经营者需要深入思考的问题。准时化生产是通过系统结构、人员组织、生产方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简剔除，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果，即低成本高品质。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”、“小批量”、“准时化”本课程将从企业生产过程中最常见的浪费着手，对企业的管理、开发、采购、库存、

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课程背景：   没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队配合默契才能发挥出最佳效能。现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队决策，从团队沟通到团队协作，全方位打造高效团队，树立统一目标与战略，抱团打天下！如何组建高绩效团队？如何提升团队的协调能力？如何提升团队的整体业绩效率？如何化解团队之间相互沟通的障碍？已成为当前各企业满足持续发展需要迫切解决的问题。本次课程将老师以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果，让学员切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，将理念输送在潜移默化中

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课程概述：高效能团队有很多突出的特征，其中一个显著特征是每个人都能发挥自己的优势和能力，每个人都干着“来劲”的工作，即使没有奖励或者没有领导在场也能自觉积极主动地干好自己的工作。领导与下属之间，同事之间都能够非常畅顺地进行有效沟通，顺利解决问题。达到这样的高效能理想团队效果的关键是团队能够有效利用每个人的思维模式，发挥每个人偏好性的思维和行为习惯性能力。 本课程采用Ned Herman博士的HBDI全脑思维和全脑漫游模型，区分人的四种思维模式，即分析型、行动型、关系型和概念型以及四种组合式思维及行为特征，了解如何利用不同思维模式的特征的偏好及其行为模式进行有效的团队沟通并发挥每个人的优势，并在

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【课程对象】销售总监、销售经理、客户经理、销售代表等中基层领导。【课程时间】12天【课程背景】当今，企业间的竞争主要表现在价格竞争、品牌竞争、创新竞争和服务竞争等方面，但归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。一家企业，不管有多好的设备、多好的技术、多好的品牌、多好的机制、多好的团队，如果没有客户，一些都将为零。企业要实现盈利必须依赖客户，要想在激烈的竞争中获得长期稳定的发展，就必须重视客户管理。但仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。而要赢得客户，企业必须设计建立科学的客户关系管理战略以及科学系统的客户关系管理方法与工具，

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【课程对象】总经理、常务副总经理、总裁助理、部门经理等中高级管理人员；企业储备干部及未来的管理者;【课程时间】6小时（1天）【课程背景】对于企业而言，核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力。多数企业都在PK资金、资源、能力时，对一般竞争力的要求则成了基本条件，而企业想要长期生存发展，需要具备超过一般竞争力的核心竞争力。企业缺乏核心竞争力会造成后果：等级层次低、市场竞争力缺乏、生命力不强、效率和效益不高，可持续发展能力差。近些年来，企业多元化越来越普遍。大部分企业的多元化的结果却适得其反，

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【课程对象】总经理；市场总监；营销总监；品牌总监；品牌经理；产品管理人员；市场研究人员等。【课程时间】12小时（2天）【课程背景】在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，如何制定前瞻可控的营销战略以及能够落地的营销计划？如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩？面对这一系列课题，企业要想突出重围唯有谋定而动，才能出奇制胜，挺立潮头。当今是什么情况？是战略至上的时代，无战略，不营销。没有正

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【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1.5天【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，预测客户的思想和行动。【课程收益】打破机器人式的话术应对方式，掌握精髓人与人的互动方式清晰全脑模型的四个模块以及每个模块的作用和实用方法学会用四个模块分析客人的思维模式用客人的思维模式匹配对应的销售方式了解团队成员的构成以及

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【课程对象】搭配师、陈列人员、零售管理人员、督导、店长和有志于从事服饰搭配的专业人员【课程时间】1.5天（9个小时）【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不上客人的审美怎么办？客户觉得导购的搭配技巧弱，搭出来的成套看起来很乱很丑怎么办？客户对导购的不信任，怎么办？未来的服饰销售一定是顾问式服务，即销售人员要成为顾客着装顾问。本课程将从顾客识别和货品风格的科学分类两个角度，培养实战型服饰搭配人才

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【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传，提高员工专业水平，挖掘员工内心真正的激情以得到零售技术的提升。本课程从会议前的分析，到会议中的操作，以及会议后的部署全面进行解读和练习，让大家学会开一次有效的例会，击破营运问题，持续带领店铺发展。 【课程收益】解决会议目标不清晰的问题让员

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【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】    即使是最优秀的企业，也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或者不引起客户投诉，其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。    有效的处理客户投诉，就能有成效的为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚    客户投诉是企业满意度的检测，本课程可以让大家学会正确处理客诉，降低客诉带来的损失，完善客诉处理流程，获得终身客户。   【课程收益】客户投诉不是结束，是开始了解客户投诉的重要性学会客户投诉的五步法学会用3F技巧处理投诉明白如何减少和预防客户投诉【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，

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【课程对象】所有人【课程时间】1天【课程背景】根据最新数据显示，2000年，中国客户在奢侈品买家中的份额仅为1。在经历上世纪40年代美国的开放以及上世纪70年代日本的开放后，奢侈品界正经历第三波全球扩张浪潮。然而，源自中国的这波浪潮超越一切，2016年中国成为全球第二大奢侈品市场，新冠疫情期间，这波浪潮也在加速，自中国结束封城以来，出现了“购物狂欢”。自2020年4月路易威登、古驰、爱马仕等品牌的门店重新开张以来，它们的商品一直被抢购，进而弥补了欧洲销售业绩的溃败。在中国“双十一”购物节期间，卡地亚、雅诗兰黛各自在阿里巴巴集团旗下平台上的销售额均超过1.2亿欧元（1欧元约合7.7元人民币）。而

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【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】0.5天 【课程背景】顾客的异议是珍贵的情报，并不是每个人都会把异议表现出来，顾客希望得到认真对待，希望有人聆听，希望有行动有反应，希望得到专业解答等等。但员工在收获异议时，往往都处在一种比较被动的状态，一旦客人异议比较多甚至还想回避。顾客在抱怨说明什么？在怀疑我们的服务水平？希望我们可以更专业？希望产品质量更好？希望快速找到合适的产品？本课程从心态到技巧全方位教大家正确面对顾客异议。   【课程收益】什么是正确处理顾客异议的心态掌握处理异议的三步骤不断练习熟练运用【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，现场演练，提出改进

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【现场访谈】老师到企业现场访谈，访谈对象为企业高层、中层管理者及公司的业务骨干，了解企业目前的管理问题。【查看企业相关的资料】老师现场查看企业岗位说明书、业务管理制度及流程、绩效管理制度等，针对企业的相关资料，分析企业管理中存在的问题。【课程内容再设计】老师根据访谈及对企业相关资料的了解，汇总企业存在的问题并进行分类，将涉及如何管理好岗位的问题纳入授课辅导内容，并针对问题进行课程的再完善，而其余的管理问题，老师给企业提出自己的建议，不纳入授课范围。【调研及课程再设计时间】1天《“咨询教练式”岗位管理体系建设》授课【课程背景及收益】岗位管理是管理者的基础管理工作，通过本课程学习，让学员能够掌握岗

 葛军查看详情

一、【培训时间】 3天二、【课程背景】长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代物流基础知识入手，分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，目前物流行业的市场状况，了解物流与供应链之间的关系，运用物流的信息、数据化的技术结合企业的实际情况，进行新时代物流管理方法和技术管理的突破，同时理解物流运输配送过程

 李文发查看详情

一、【课程目标和优势】中国进入新时代，随着经济的发展，越来越多的跨境电商业的服务已经进入万千家庭。日益提高的服务要求对的物流及供应链管理水平提出了非常之高的要求，跨境电商行业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，供应链管理、物流管理及库存管理水平将成为他们的竞争焦点，库存总量控制的实时性、有效性将是企业经营“以最低成本、最优势的质量、最少积压资金来获取最高利润”的重要保证，关系到公司能否获得规模效益以及能否给供应链上的商品带来价值增量。本课程的从跨境电商行业新时代物流仓储、供应链的要求入手，指出跨境电商行业需求预测、物流、供应链、库存管理存在的问题，进行原因分析，了解新时代供应链最新的知识、最新的

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一、【课程目标和优势】中国进入新时代，随着经济的发展，越来越多的服饰零售业的服务已经进入万千家庭。日益提高的服务要求对服饰零售及连锁门店的物流及供应链管理水平提出了非常之高的要求，服饰零售企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，供应链管理、物流管理及库存管理水平将成为他们的竞争焦点，库存总量控制的实时性、有效性将是连锁企业经营“以最低成本、最少积压资金来获取最高利润”的重要保证，关系到公司能否获得规模效益以及能否给供应链上的商品带来价值增量。本课程的从服饰零售行业新时代物流供应链的要求入手，指出服饰零售行业物流、供应链、库存管理存在的问题，进行原因分析，了解新时代供应链最新的知识、最新的流程和设

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一、【学员对象】药业仓储物流管理工作相关管理干部、仓储人员、装卸人员、货物管理人员、仓储部门经理、主管及相关岗位人员等。二、【课程背景与讲师优势】当前仓储管理普遍存在着库存空间压力大，物流仓储人员对专业知识了解不够，仓库现场管理问题多，有时出现找货出错，叉车在作业场所行动不便，堆放、摆放货物没有达到标准化的要求，造成找货时长，出错货，成长浪费大等问题。也存在空间不足、收发货都在一起，比较乱的问题，库内货物堆码摆放不规范，临时性任务多，加上工人客户服务意识淡薄，员工不够敬业，管理人员工作计划性不强，随机性时常发生，导致客户投诉反馈等。三、【课程收益】◆对标准化仓储管理的认知及建立标准化仓储管理流

 李文发查看详情

【课程背景】每一个企业管理者无不希望企业蓬勃发展经济的发展将是企业发展的最基本前提。作为优秀的企业管理者,了解一些常用的财务知识是非常必要的。当前经济环境和市场需求瞬息万变，竞争日益激烈，盈利持续下降，产品、服务同质化严重，随着经济发展竞争加剧，企业的发展瓶颈越来越趋于明显，以至于中国企业的平均寿命从5.7年缩短到2.4年，不仅企业的生命周期短，能做强做大的企业更是廖廖无几。经梳理企业发展过程中的问题及症结，绝大部分源于财务管控不科学，不系统，不合规，遭受处罚及大额经济损失，甚至最终企业无法经营、倒闭。综上，企业想在激烈的竞争中占有一定的地位，必须不断的建立健全管理制度，企业的财务管理制度就显

 胡冬梅查看详情

【课程背景】财务管理对于企业的重要性是显而易见的，它是企业管理的重要组成部分，渗透到企业经营的各个领域、各个环节，是企业可持续发展的一个关键要素。如何实现业财融合全球化，财务必须转变职能，从“账房先生”、“警察”，转变为既懂管控又擅服务的”业务伙伴”角色，这是财务的核心价值所在。 【课程大纲】财务“三支柱”概念及职能用户思维——我的客户是谁，需求是什么三支柱含义——BP、COE和SSC财务向“三支柱”转型的价值主要体现业财融合具体的方法论有哪些培养业务财务的途径——参与项目管理参与经营分析参与预算预测持续创新改进顺势而为，循序渐进——懂业务，分析业务背后的原因现代财务的转型升级——学会支撑业务

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【课程大纲】一、财务报表的分析与业务决策1、从读懂财务报表入手，了解报表基本含义1）财务核算的基础2）利润表的构成与解读3）资产负债表的构成与解读4）现金流量的构成与解读2 、财务比率反应了管理中的哪些问题1）财务报表指标分析2）财务比率与管理短板对接二、资本市场如何进行业绩评价1. 会计利润存在的主要问题（1）从销售收入、资产和资本的维度看现金利润（2）从市场增加值和经济增加值维度看经济利润（3）有效控制经营风险和财务风险（4）实现可持续的稳定增长（营业收入增长、经营净现金增长和净利润的协调增长）2、财务报表的舞弊分析1）报表透视与舞弊识别2）从实务案例找报表项目异常三、房企经营模式和年度经

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【课程背景】当前经济环境和市场需求瞬息万变，竞争日益激烈，盈利持续下降，产品、服务同质化严重，随着经济发展竞争加剧，企业的发展瓶颈越来越趋于明显，以至于中国企业的平均寿命从5.7年缩短到2.4年，不仅企业的生命周期短，能做强做大的企业更是廖廖无几。经梳理企业发展过程中的问题及症结，绝大部分源于财务管控不科学，不系统，不合规，遭受处罚及大额经济损失，甚至最终企业无法经营、倒闭。经济转型、结构调整、降速换挡，已经成为当前中国经济的新常态，告别粗放式增长，企业新的出路在哪里？非财务管理层对财务情况的了解可能基于管理经验，而不是来自于报表分析，因此往往不够精准。财务报表的数据资料，其实能映射很多管理和

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【课程背景】财务会计除了传统的核算职能，在“大、智、移、云”新环境下，无疑更需要职能进阶，为经营决策服务，如，风险识别、内部控制、预算管理、降本增效等。 为了提高企业经济效益，会计人员通过一系列专门方法，利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告，使企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制，并帮助决策者作出各种专门决策，而财会基础工作的质量直接决定着财会信息质量的高低，也直接决定着财会信息应用质量的高低。管理所需的许多资料来源于财务会计，其主要工作内容是对财会信息进行深加工和再利用，因此受到财会信息质量的约束。管理会计信息最终影响着单位的运行成果与社会效益。 本课

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【课程背景】近年来，“业财融合”这个概念无论在理论界与实践上都非常盛行。何为业财融合？为何要业财融合？总体来讲，业财融合是基于企业资源有限的前提下，财务人员掌握财务目标的同时了解企业的运作状况，可以帮助企业实现有效的资源配置。财务部门在对业务实施管控的同时，也要向业务部门提供服务。财务人员的工作不再是业务的事后核算和监督，已经从价值角度对前台业务事前预测，计算业务活动的绩效，并把这些重要的信息反馈到具体业务人员，从而为其行动提供参考，扮演了策略咨询专家的角色。 企业的行业不同、规模不同、实力不同，“财务”与“业务”如何做到融合才能达到为企业价值创造助力的目标？财务的边界在哪里，如何与业务协同从

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课程背景为确保改革有效、深入推进，审计作为国家经济社会运行的“免疫系统”责无旁贷。国企改革将进一步优化国有企业股权结构，国有独资、国有绝对控股、国有相对控股、国有参股等多种形式并存，这将对审计工作提出新挑战。本课程以案说法，针对不同的审计对象、有不同的审计方法，让枯燥的审计知识、方法和技巧鲜活展现。【课程收益】学会从不同的视角解读不同的审计技巧与应用；跳出原来混乱无章的工作状态；建立科学先进的审计流程，重新审视和重整自己的工作；明确如何结合企业自身的特点，建立适合企业自身情况的内部控制系统。【课程大纲】审计概述及分类（一）审计的概述分类什么是审计审计的分类内部审计的作用及案例内部审计机构的工作

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【课程背景】竣工决算审计是指对建设项目办理竣工结算工作的审查。一个建设项目按照批准的设计文件所规定的内容建设完毕，并具备了投产和使用条件的，根据国家规定，建设单位(或发包单位)必须及时办理竣工决算，组织验收和固定资产交付使用的转账手续，或兑现合同规定的报偿和利益。据电池网不完全统计，截止到12月30日，今年电池新能源行业并购入股案例已达32个，交易金额总计约593亿元，平均交易金额为18.53亿元。2020年是中国资本市场建立30周年，也是A股并购重组大年。尽管今年全球经济受新冠疫情等因素影响，下行压力较大，但电池新能源产业链企业依旧是并购入股的热门标的。【课程大纲】工程结算与财务决算 工程财

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【课程背景】纳税筹划是每个企业都会重视的问题,同一个事件的发生，不同的操作方式，企业的纳税负担是不一样的，根据不同行业，定制筹划方案，最大限度合理安全降低税负是企业的管理目标。企业要在激烈的竞争中免于被淘汰，必须努力降低税收成本，获得更多的收益。全球经济的不断发展，世界经济逐渐一体化， 大量的外国企业纷纷入驻，这对我国的企业造成了不小的打击。面对如此激烈的竞争环境，要想在同外资企业的竞争中脱颖而出，除了要提高技术、扩大规模、加强管理外，取胜的关键在于能否降低企业成本和支出，尽可能地增加盈利，这就要求企业要进行有效地税收筹划。另外，企业要想做大做强，走出国门进行投资、经营、参与世界市场的竞争，更

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【课程背景】面对越来越复杂的网络环境，政府、企业均需要加强主流媒体舆论引导能力建设，在舆论多元差序格局中牢牢掌握网络舆论主导权。在实际工作中，网评宣传与舆论引导为政府、企业掌握舆论话语权的两个重要抓手，因此，需要不断向舆论场传递正向声音，并针对负面信息展开舆论引导工作。本课程将讲解网评宣传的技巧，站在受众立场上写好文章，扩大正向声音的传播力度；在危机处置中，该如何进行舆论引导扭转公众的认知与情绪。同时，本课程还将讲授如何建立一支实战能力强的网评员队伍。 【课程收益】Ø 加强网评员队伍建设，实现高效的网评工作机制和运行Ø 从央媒文章中汲取网评文章写作经验和技巧Ø 增强舆论引导口径和内容拟定的能力

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【课程背景】面对舆情环境不断变化，如何适应舆论生态、媒体格局、传播途径的深刻变化，优化舆情处置与风险防范的体系建设和管理，提升突发事件应急指挥能力，提高舆论引导工作的能力水平，已成为政府及企业做好舆情工作所面临的机遇与挑战。本课程将带领学员提升舆情素养，以更高的舆情“情商”处理复杂的各项舆情工作。本课程还将从“时、度、效”三个层面讲解做好舆情工作的方法与技巧。 【课程收益】Ø 熟知舆论环境的最新动态，掌握舆情传播规律Ø 培养舆情敏感性，提升舆情素养Ø 全方位提升舆情回应和处置的效能Ø 更好地把握舆情处置分寸感 【课程特色】由浅入深；剖析正面及反面案例、汲取经验；注重实用性【课程对象】领导干部、

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【课程背景】在互联网秒读+秒传等于秒杀的舆论传播新常态下，负面信息以数亿节点转发、交互、扩散。政府及企业的舆情管理要从事后走到事前，推行舆情风险管理，实现风险关口前移，从单一的监测、事后应对走向全面的舆情风险管理体系建设，做到风险归口管理。面临当前的舆论环境，政府及企业要不断提高底线思维能力，也要不断增强舆情风险管控的“红线意识”。结合舆情案例，“黑天鹅”与“灰犀牛”两种现象成为舆情风险管控的重要对象，既要防住可预见的风险，不能被惯性思维蒙蔽双眼，也要提升应对突发舆情的能力，让舆情工作的关口前移，尽可能地增强源头治理的能力。因此，舆情风险管理是最小成本、最低风险的社会治理与企业管理方式。本课程

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