张飞翔老师的内训课程
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推荐内训课程
管理赋能系列课程12： 《聚人心——团队建设与管理》 培训师：李罡 1. 课程背景 走上管理岗位后，管理者的角色已经由以前“单人独干“变成了”带领团队集体 攻坚“。如果一个管理者不会带团队，不懂凝聚人心，那么他的团队很可能人心涣 散，工作落实一团糟。这种情况下，你就不得不疲于为下属解决问题，有时看到下 属做不好，就要亲自上阵，把自己累得身心疲惫，团队成员却袖手旁观。 虽然你的技术或业务能力很强，你一个人可以解决很多问题，但作为管理者显
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管理赋能系列课程11： 《派任务——工作委派与授权》 培训师：李罡一、课程背景 管理者往往苦于不知道如何分配任务，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属去工作。殊不知被动的接受，工作的认可和效率必将打折扣，这不是管理者期待的结果。任务委派是解决工作问题，在强调在工作中获得能力提升的今天，管理者合理的任务分配需要体现在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。 委派和授权是一对孪生兄弟。委派任务是进行工作任务分配，授权是给予下属完成任务的权力。要想让下属高效地完成任务，管理者需要根据委派的任务给予下属适当
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管理赋能系列课程10：《挖潜能——教练领导力养成》培训师：李罡一、课程背景在今天这个时代，新生代员工步入职场，管理的环境在发生着改变，导致管理者面临的挑战越来越大。新生代员工是知识型员工，与以往传统型员工有很多的不同。他们身上有很多优点：学历较高、知识面较广、眼界开阔、头脑聪明、思维灵活，学习力和接受力更强、创新力更强等。同时，他们身上也有一些缺点：自我中心、个人自主、心理脆弱、厌恶规则、谈化权威、崇尚自由等。他们更期望能有施展自己才华的舞台，更期望获得成就，更希望与领导以朋友式的关系相处。这对管理者的领导方式提出了挑战。传统的指挥、命令、控制式的领导方式已经越来越不能适应当下企业管理的要求，
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管理赋能系列课程9：《塑影响——卓越领导力提升》培训师：李罡课程背景有些管理者认为只要获得了职位和头衔就可以称之为领导了。但如果缺少领导力，即使获得了职位和头衔也未必能够获得下属真心的追随。领导力的核心是影响力，就是获得追随者的能力。领导者要获得下属的追随，就需要提高自身的素质修养、思维认知和领导方法来达成。首先，领导者要领导好自己，才能更好地影响他人。领导者要对自己有清晰的认知，包括自己的价值观、优劣势、性格优缺点等。明确领导力发展中自己存在的不足之处，这样才能有意识地去不断改善自身，影响他人。其次，领导者要有引导和率领团队的能力和方法。比如：领导者需要具备较好地沟通能力；对自己和员工做情绪
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管理赋能系列课程8： 《驱动力——员工激励五策略》 培训师：李罡 1. 课程背景 员工激励是最能考验管理者功力的。面对的管理环境一样，有的管理者可以带 出充满战斗力的团队；有的管理者却总是在报怨下属能力不行、缺少责任感、没有 执行力。其中的差异就在于管理者是否能有效地激励下属，提升下属的工作积极性 。 员工积极性不高是因为员工的需求和渴望没有得到满足。所以管理者要能够诊 断出员工需求什么，再针对性开发激励措施。 管
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管理赋能系列课程7： 《重培育——部属带教与辅导》 培训师：李罡一、课程背景部属带教与辅导是管理者的一项重要职责。管理者是通过他人达成目标的人，管理者要善于借助下属的智慧和发挥下属的能力来辅佐自己达成业务目标。 但是，现实的管理中很多管理者都忽略了部属的带教培养。主要存在以下问题： ■ 忙于业务工作，没有时间辅导培养下属； ■ 认为自己做的效率更高，不愿意花时间带教辅导下属； ■ 担心“教会徒弟饿死师傅”，害怕被下属超越； ■ 认为员工培训是人力
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管理赋能系列课程6： 《解问题——问题分析与解决》 培训师：李罡[pic]一、课程背景问题分析与解决的能力是管理者的一项基本能力，因为管理的价值就是解决问题，确保日常工作能够正常有序的开展。然尔，有些管理者在实际工作中遇到问题时却会时常遇到以下问题： 1. 碰运气：遇到问题没有思路，总是想碰运气，忙于采取行动； 2. 只治标：采取的措施暂时有效，但问题总是反复发生，治标不治本； 3. 拍脑袋：依赖经验，主观臆断问题的原因，拍脑袋做出下一步行动决策； 4. 麻木病：对于问题习以为常，缺少发现问题的意识，把问题视
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管理赋能系列课程5： 《定目标——目标管理与计划》 培训师：李罡一、课程背景现代管理学之父彼得·德鲁克说：“组织应以绩效管理为中心。”组织的战略目标经过层层分解细化为组织内部各部门、各岗位的工作目标，通过管理者带领团队来实现这些目标，以提升组织绩效。 所以，目标管理与计划制定是管理者进行绩效管理的有效工具。 但在很多企业的实际管理工作中，还存在以下问题： ■ 目标不清晰，员工不清楚工作重点，导致每天忙于日常锁事； ■ 目标设定不合理，导致员工不愿意接受目标，或达成目标的动力不足； ■
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管理赋能系列课程4： 《管情绪——管理者情商管理》 培训师：李罡一、课程背景： 大量的研究数据表明，卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，他们成功的秘诀往往是因为拥有高EQ（情绪智能）。管理者的成功=20％的IQ+80的EQ。 随着管理环境的变化，95、00后新生代员工的增多，职场呈现了四个特征：信息多、变化快、个性化、开放性强。很多持传统管理思想的管理者困惑：强制性的权利不再被尊崇。新生代员工更加注重“情绪价值”，他们更加喜欢参与式管理、民主式管理、欣赏式管理，而这
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管理赋能系列课程3： 《提效能——管理者时间管理》 培训师：李罡 1. 课程背景 时间管理对于管理者来说是一项基本的重要工作技能。管理者每天需要处理的 工作事件繁杂，有计划内需要处理的事件，也有计划外临时突发的工作事件，更有 大部分时间需要与不同的人进行沟通协调的事件。这导致很多管理者每天忙的焦头 烂额、疲于应对、身心憔悴，工作效率不但没有提升，反而精力下降、身体健康受 损。 那么，管理者应如何管理好自己的时间呢？ 首先，管理
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管理赋能系列课程2： 《打破“部门墙”——跨部门沟通与协作》 培训师：李罡一、课程背景 为什么部门之间沟通的变得如此费力？ 为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？ 部门之间为什么如同有厚厚的部门墙存在？ 如何打通这些部门墙？ 本课程以问题解决型构建课程模块，从跨部门沟通与协作常见“部门墙”问题表象 着手，通过分析原因、提出措施，给出提升跨部门沟通与协作的方法、技巧、工具 ，来帮助管理者提升跨部门沟通与协作
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管理赋能系列课程2： 《促协调——管理者三维沟通》 培训师：李罡 1. 课程背景 沟通是一切工作的基础。管理者每天要花大约70——80的工作时间用于沟通上 。 向上沟通：管理者需要接受来自上级领导的指令，需要向上级及时汇报工作进 展情况，向上级请示工作和争取资源支持； 向下沟通：管理者需要向下级下达工作指令，需要与下属共同探讨问题，需要 及时给下属工作反馈，需要听取下属的工作汇报，需要给下属工作辅导和支持； 水平沟通：管理者需要与横向兄弟部门进行信
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管理赋能系列课程1： 《明定位——管理者角色认知》 培训师：李罡 1. 课程背景 从业务岗位晋升到管理岗位，所扮演的角色、需掌握的技能和工作职责都发生 了很大变化。由于不能快速实现角色转变，缺乏对管理的角色认知，导致很多被提 拔到管理岗位的业务能手、技术骨干不能正确发挥管理的作用。 对上角色：不能正确领悟上级意图，不能正确贯彻上级指令，导致向下宣贯走 样，执行不力，让上级领导不满意。 对下角色：不能有效
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TTT内训师培训系列课程3：炼经成金——组织经验萃取培训师：李罡课程背景企业最大的浪费是经验的浪费。企业里各类优秀人员身藏最佳实践，应用经验萃取技术，可以高效快速提炼和总结组织经验，传承经验培养内部员工，传播经验提高工作绩效。经验萃取可以解决以下问题：1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验
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TTT内训师培训系列课程2： 情理并茂——授课呈现技巧训练 培训师：李罡 • 课程背景 企业内训师设计开发完课程后，需要在课堂上进行授课呈现。但很多内训师在授 课过程中遇到了困惑的问题： ■ 辛辛苦苦设计开发完的课程进行授课时，学员不感兴趣，课堂气氛沉闷； ■ 教学手段单一，学员感觉枯燥乏味，讲师讲的无趣，学员听的难过； ■ 内容晦涩难懂，学员一头雾水，听不懂，不理解； ■ 讲师授课成了“独角戏”，学员置身
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TTT内训师培训系列课程1： 磨杵成针——课程设计与开发 培训师：李罡 • 课程背景： 越来越多的企业开始注重内训师队伍的建设与培养。因为内训师不仅熟悉本企业文化，而且还能联系企业实际需求传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。 从广义而言，任何一位管理者都是内训师，任何一位操作岗位的精英骨干都是重要的传播者。他们需要在组织内部的各种场合培训员工和开发员工内在的职业动机。 从狭义而言，内训师是由组织在内部专门选拔一批人员，对他们进行培训师的系统培训，逐步承担起执行内部培
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七星炼课坊——TTT企业内训师训练营22046956791800 培训师：李罡课程说明：学习方式：课程采用“一学一练”的方式，让学员在学习完一个知识点后，结合自己要开发的课程主题进行练习，保证每步都有成果产出。组建学习小组，在组长带领下进行共同学习。组长带领本组成员共同进行课上练习，并负责检查、汇总组员的作业。课前准备：每位学员提前选定要开发的课程主题，课题选题要求符合企业课程开发需要，并在课前提交客户培训负责人审核通过。每位学员需要在课前制作授课PPT，并收集与要开发课题相关素材（案例、故事、图片、视频、角色扮演等）。二、教学目标能够运用课程开发的流程、步骤、方法、工具
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职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景： 中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。 同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训
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职业素养与职场竞争力【课程背景】 告别老师的教育，父母的呵护，开始走入职场，开始一生与自己与他人的竞争，从最低的标准来说是挣一份工资养家糊口，从更高的标准来说是实现自我的价值。今天的社会变化越来越快，企业之间的竞争也愈发激烈，必然对在岗员工的职业素养与技能提出更严格甚至是苛刻的要求。适者生存，在职场竞争中则常常表现为一群人对另一群人的比拼，唯有具备必要素质的人员才能实现求得生存与发展的目的。 本课程我们将引领大家以什么样的心态度过职场的陌生期、熟悉期、瓶颈期；如何将个人理想与组织目标相结合；以什么样的能力获得职场竞争力；如何在复杂多变的职场上获得别人的认同，赢得信任？ 【课程收获
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知人善任的艺术【课程背景】现代组织管理工作中，对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。 “三流管理者学知识，二流管理者学技巧，一流管理者修炼心智”，管理的过程其实就是一个经营人心的过程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都应该是一位优秀的心理学专家。 【课程特色】心理学系统浩大，课程精选了与管理最相关的要点进行分享并与新生代员工的特点相结合。作为
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团队管理与领导【课程背景】柔性组织是指具有持续学习、开拓和创新能力的组织，能够系统地、持续地整合内部和外部资源，以应对环境变化和因果模糊性的挑战。柔性组织要求成员善于不断学习和自我管理，以便组织能够随时应对不断变化的市场并进行自我调整。柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠权利影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。【课程特色】从心理学的角度，真正去了解员工的内心，理解家庭与社会对新生代年轻人价值观与行为的塑造，通过管理技术和方法与新生代员工达成行为与心理上的同步，最终实现上下级良性互动，并促进组
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情商与影响力修炼【课程背景】 “杀不死我的，使我更强大”———尼采 “有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时，它们反而能茁壮成长和壮大”，这就是反脆弱。 金融市场，变幻莫测；产品体系，多样繁杂；银行工作，压力山大。作为银行的营销人员，需要专业的知识面对客户，更需要强大的内心面对自己、直面压力、管理情绪，学会从不确定性中受益。 那些能以更加饱满的热情投入到拜访客户、电话访销；能做到换位思考，体谅客户的难处，尽可能多地为客户争取利益；善于倾听客户抱怨，解决问题，学会与客户保持情感交流，取得信任的营销人员一定会表现得越来越出色。【课程
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客户态度与行为改变【课程前言】 “我们用一只眼睛看见现实的灰墙，却用另一只眼睛勇敢飞翔，接近梦想。营销，是一场心理的博弈战。” 营销，指在挖掘消费者潜在的需求后，创造产品或者服务。让消费者了解进而购买的过程。而心理学，则是研究人们日常心理现象，以及在心理影响下的产生的精神和行为活动的科学。当营销和心理学结合在一起时，我们可以更加深入地了解消费者购买过程中心理和行为变化的原因，从而制定一系列有效的营销策略。本课程包括了社会影响的核心内容：说服，权威，依从，从众，认知不协调，条件反射，社会学习，态度与行为的关系等，帮助客户经理理解我们如何影响他人亦或明白我们如何被他人所影响。【课程目的】理
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基于心理学的沟通艺术【课程背景】 沟通是世界上最简单的工作，也是世界上最难的工作。因为每个人都会开口说话，似乎沟通的确很简单；但工作与生活中的无效沟通却时时存在，简单的说话并不能增加彼此的关系， 只有深入到人的心灵、人的潜意识层面的深层沟通才能真正打动一个人，激励一个人，改变一个人。 我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进行沟通，才能达到沟通的目的。本课程建立在心理学的基础上，从更高、更深、更广的角度探讨深层次沟通技术，适合每一位现代企业优秀管理者。【课程特色】要想学会游泳，得懂水性；要想学会沟通，得懂人性。真正的沟通是一场人
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高情商领导者【项目背景】专家言：彼得·萨洛维认为“情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”，尼尔·戈尔曼认为“情绪智商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系构成”。现实是：一个高情商的领导，首先能对自我进行觉察与管理，其次是具备敏锐的同情心，能够觉察他人对世界的思考方式，用对方能够理解的方式表达，进而能够很好的理解他人当下的感受，从而说服与影响，并与对方达成合作。本项目：课程通过深度讲解情绪智力，加入工具与方法的实际案例演练，助力您从内在领导力和外在领导力两个层面发挥优势，以乐观与积极的心态解决问题，达成组织绩效。【项目特色】 高情商的领导者，应
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《职场达人竞争力提升—做有价值的员工》课程背景 “内卷”一词在我们生活和工作中不断被提及，对于职场人而言，“职场内卷”更是日益严重，据不完全统计87. 3的员工无法正确的面对现实工作、生活中的压力：工作单调、枯燥、倦怠，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；另一方面员工状态松散，缺乏工作服务激情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，出现问题习惯找借口，推卸责任；职业技能和素养不断下滑也给企业管理者带来了很大的挑战！对于职场人的技能及能力正不断提出更高的要求，但作为职场人的我们，在学习的过程，会不会思考：在有限的时间里，我们到底学习哪些知识才更有利于工作提升，快速成为职场达人？本课程是从职场人的角
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PPT逻辑设计与完美呈现课程背景 一份“完美”的PPT：对于基层员工，意味着老板的青睐、同事的羡慕，甚至能成为你职场平步青云的阶梯！对于中层管理，意味着领导的赞许，规章制度的推行、企业目标的执行，员工士气的激励！对于高层管理，意味着客户的赞誉、订单的成交、企业形象的提升、股东的认可！对于创业者，意味着投资方的认同，融资计划的成功，让你的企业插上腾飞的翅膀！可是我们经常会发现，有些PPT不但不能为演讲者加分，反之大大降低演讲者的整体呈现效果：•满屏满眼的文字，索性照读；•复杂图表，无人解读一头雾水；•动画声音特效一堆，不明白想表达什么；如何才能做出“结构清晰、传递有力、视觉漂亮、展示动人”的PP
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《礼赢商运职业经理人高端商务礼仪》课程背景 客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。本课程结合企业的实际情况，从商务活动的形象定位、礼仪规范、礼数分寸、商务接待规范一系列的讲授与训练，大幅度提升商务礼仪的运用技能，提高顾客满意度和美誉度，塑造企业的形象，从而提升企业的经济效益和社会效益。课程收益 了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2、学