讲：企业缺乏全面管理造成现状分析 第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始 一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明 一、戴明主要思想理念—管理十四要点二、戴明式公司与一般公司的比较第四讲： TQM究竟是什么 一、何为质量二、质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、实施PDCA管理循环3、目视管理实施4、看板管理实施三、如何提高员工质量意识与制定 质量管理的方针四、“三按”、“三检”、“三大控制”第五讲： TQM的基础管理 一、TQM的基础管理（一）1、标准化工作2、计量理化工作3、质量信息工作4、质量责任制二、TQM的基础管理（二）1、质量培训工作2、质量目标管理3、

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课程内容：一、企业要不得的成本意识1、我不是经理，成本与我无关2、公家的东西，不用白不用3、节约了成本，我有什么好处二、世界先进国家降低成本的新趋势（日本、美国）1、省人化、无人化、系列化2、机器工厂与无人工厂3、电子商务发展三、降低成本从清除浪费根源开始1、不良改正的浪费2、制造过多的浪费3、加工过剩的浪费4、搬运的浪费5、在库量过多的浪费6、等待的浪费7、管理的浪费四、工厂的现场改善来清除浪费1、创造看的见浪费的现场（彻底6S）2、制定作业标准，严守标准化作业3、以看板管理的生产方式，来规定生产过程或指定生产4、推行目视管理五、清除浪费的方法应用1、走动管理与“三现管理”2、5问必答3、5

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课程内容：讲、举足轻重的物料管理一、微利时代的来临二、企业现状“顺口溜”三、现代生产制造企业的混乱表现四、生产与物料管理做得差的现象五、了解物料管理的意义六、物料管理的目标（实现3个“不”）七、物料管理的5R原则八、物料管理的五项目标九、物料管理过程第二讲、企业供应链管理一、企业供应链管理的核心—生产与物料控制（PMC）二、订单生产形式下的交期管理三、以物料管理为中心的运作体系与流程1、以物料管理为中心的各个部门职能的确立2、生产组织结构的确立3、确定部门之间的接口关系4、销售预测与销售计划5、安全库存与准时制供应6、客户与销售之间关系7、合同评审8、制定主生产计划9、中日程排程计划的安排10

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课程大纲：讲：企业要不得的成本意识1、成本管理“模糊观”（我不是经理、成本与我无关，公家的东西、不用白不用，节约了成本，我有什么好处）2、成本也有你的份（决策阶层成本观，工程人员与生产人员成本观，供应与销售人员成本观）3、成本管理与员工心态和企业文化（给老板打工，给自己打工，给团队做事）第二讲：世界先进企业降低成本的趋势与制造业追求的极限目标1、省人化、无人化、系列化（减少人力成本）2、机器工厂与无人工厂（标准化与精益化）3、电子商务发展（信息零距离管理）4、“零”转产工时浪费（多品种混流生产）5、“零”库存（削减库存）6、“零”浪费（全面成本控制）7、“零”不良（高品质）8、“零”故障（提高

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课程大纲：讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要点二、戴明式公司与一般公司的比较第四讲：TQM究竟是什么一、何为质量二、质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、实施PDCA管理循环3、目视管理实施4、看板管理实施三、如何提高员工质量意识与制定质量管理的方针四、“三按”、“三检”、“三大控制”第五讲：TQM的基础管理一、TQM的基础管理（一）1、标准化工作2、计量理化工作3、质量信息工作4、质量责任制二、TQM的基础管理（二）1、质量培训工作2、质量目标管理3、质量组

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课程大纲：前言6S记忆口诀一、6S口诀二、6S推行口号三、6S记忆短语讲5S的起源和发展与重要作用1、5S的管理2、5S的来源与6S的管理3、6S4、5S的发展5、八大浪费6、推行6S后的结果7、6S给企业会带来什么8、推行6S的好处9、推行6S活动失败的要因10、推行6S的10种强心剂11、导入时机的选择第二讲5S与看板管理、目视管理推行实战一、整理（SEIRI)1、 整理推行要领2、 工作场所（范围）全面检查3、 制定整理基准4、 清除不需要的物品5、 红牌作战6、 制定废弃物处理方法7、 每日自我检查二、整顿（SEITON)与看板、目视管理同步进行1、 整顿推行要领2、 整顿推行重点3、

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