朱珠老师的内训课程
业务工作中的恭敬之道 【课程目的】业绩是考量一家业务型企业的指标，完成指标的业务员是产生此生产力的重要人力。为了帮助业务型公司打造一支拥有良好职业形象、具有优良业务礼仪素养并且训练有素的业务队伍，我们特制定以下培训内容以期帮助业务型公司通过业务人员的对外交往提升公司的业务形象，提高业务成交率：【课程对象】 业务人员 【课程时间】3-6小时 【课程大纲】 一、“礼”是什么？中华礼文化的祭祀起源说 礼主敬礼在现代人际关系中的作用业务工作中的形象礼仪业务人士卫生形象卫生规范业务男士要穿好西装3、女士正式职业装穿戴要素4、业务基本着装三、业务工作中的举手投足1、传统坐姿给我们
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政务服务中心/窗口礼仪【课程背景】 政务服务礼仪-----是指政府工作人 员在政务服务窗口工作中按照有关规定用以维护政府形象和个人形象、对服务对象表示友好、尊重时应遵循的文明规范、准则和惯例。随着政务服务窗口的开放程度越来越高、人民群众对政务窗口人员的要求也越来越高，为达到既能维护好政府形象又能提高工作效率、减少事务摩擦的目的，学习和推广政务窗口服务礼仪是政务建设的必修课，该课程旨在树立政务人员庄重、热情的政府公务员形象，提高政务窗口服务人士的服务意识和工作规范，让其妥善地在政务服务窗口中代表国家机关处理日常事务，更好的服务群众、服务社会。 【课程形式】讲座/集体训练【课程对象】
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职场女性·淑雅形象塑造训练班【课程目的】培养职场女性的淑雅气质与外在形象，旨在提升企业女员工的形象与魅力【课程大纲】一、职场女性的“三从四德” 1、从“女”字的象形文字中定位女性特点 2、职场中发挥女性优势的优势 3、职场女性的三“从”四“德”指什么？二、职场淑雅女士之形象礼仪 1、职场形象为何能反应自身女德与修养 2、让你有精气神的十分钟化妆法A）备好简单实用的四样化妆品B）步骤与实操3、脸型与发型A）如何做自己的半个发型师 B）职场发型禁忌4、色彩基础与搭配实操A）了解染料色三原色B）色彩配色基础与搭配原则C) 小色布搭配练习实操 5、职业装与TOPR原则三、 提升女性优雅度形体训练1、脊
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职业精神与职业素养【课程背景】随着国内企业同质化的加剧、市场化竞争机制的不断完善，中国的市场竞争急剧升级，企业分工将会更加专业化、细致化、精确化。相应的，对于企业员工的职业素养要求也将更加严苛，唯有具备卓越的职业精神和优秀职业素养的员工才能胜任企业高期望值的岗位，才能成为企业高素质的人才。课程从职业精神和职业素养的概念入手，将职业精神的三大基石---责任、敬业与合作以及由三大基石养成的六大职业素养---更新、信实、认真、主动、服务、感恩进行了充分地论证、阐释和引导，更把修炼职业素养的具体心法和做法进行落地教导，必定激发员工在职业生涯中的深刻思考和积极改变。【课程时间】6小时【课程大纲】职业人，
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公务员礼仪素养提升讲座【课程目的】 结合政务内勤和对外工作的特点，针对政务人员工作场合需要对他们进行相关的礼仪规范和礼仪训练，以提高他们在政务工作中树立良好的政务办公形象。【课程对象】政务人员教学方法： 讲授、集体训练课程大纲：一、知荣明耻懂礼仪1、认识中华礼文化2、礼即是“敬”3、公务员学习礼仪的意义二、公务员形象与着装礼仪1、公务形象自我评估表2、公务员着装“五应”与“九忌”3、男公务员着装规范1）公务西装着装规范2）干部夹克着装规范3）中山装里的文化4）配饰简洁原则4、女公务员着装规范1）女士公务正装着装规范2）女士公务着装禁忌5、公务员公务便装基本要求6、公务员可以穿到正式场合
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会议接待礼仪·专业特训班【课程目的】为企业提供专业的有针对性的接待礼仪培训，帮助贵公司打造一支高水平、高素质、懂礼仪、会服务的专业接待队伍，更好地在公司各项接待和对外交往任务中更好地塑造、维护公司形象。【课程特色】边学边练各种接待场合的专业接待礼仪，实用性强。【课程对象】会议接待人员【课程结构】A接待礼仪知识点讲解B岗位专业知识训练C接待场景礼仪模拟【课程时间】3--12小时【课程大纲】A 集中讲授部分一、礼仪的内涵1、礼的内涵为什么是敬？2、接待人员习礼、用礼的关键点二、接待礼仪的三大原则1、“来者均为客”原则客无尊卑、按级款待2、零度干扰原则讨论：哪些行为在五感上干扰了嘉宾3、亲