陈待忠老师的内训课程
部分 理解团队 1-1、认识团队 1-2、团队的定义 第二部分 组建团队 2-1、团队的类型 2-2、团队的特征 2-3、人类团队工作的需要 2-4、团队的形成过程 2-5、团队形成途径 2-6、团队的角色 2-7、团队建设的原则 第三部分 团队的领导 3-1、团队的管理过程 3-2、团队的人员管理 3-3、团队的愿景与目标 3-4、团队的角色与职责 3-5、团队的组织气氛 3-6、团队的绩效 第四部分 评估团队 4-1、共同的愿景和目标 4-2、开放式沟通 4-3、相互信任和尊重 4-4、共享领导权 4-5、有效的工作程序 4-6、团队成长
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1、 战略方面 → 评估内外部环境，制定中、短期经营策略。 2、 产品研发方面 → 产品研发策略的制定 → 研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略 3、 生产管理方面 → 试制，寻求理想的生产方式 → 全面质量管理 → 匹配市场需求与交货日期 4、 人力资源管理方面 → 基于企业发展的人力资源规则 → 加强各部门间的沟通意识与技巧 → 树立不同职务部门的共同价值观和经营理念 → 建立以整体利益为导向的组织 → 认识分工与协作 → 学习岗位管理 5、 市场营销方面 → 市场分析与决策 → 产品组合与市场定位策略制定 → 投标与竞标策略制定，营销效率分析
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认知篇：全面认识精细化营销 新的市场竞争形式对营销带来哪些机会与挑战 为什么旧的营销方式在今天已经变得无效？ 客户购买行为发生了哪些变化？ 市场快速变化中的营销机会与挑战 教学案例：“错失良机的客户经理” 理念篇：“为客户着想”的营销思维 什么是“为客户着想” 以“客户为中心”的含义 客户需求的两种类型 如何做到为客户着想以及为客户想什么 如何与客户建立信任关系 教学案例：“为客户着想，你就能够拿到订单” 行为篇：精细化营销流程 流程一：筛选客户信息 发现和获得潜在客户 如何筛选营销机会？ 发现和筛选客户的标准 教学案例：“辨别真
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前言：研讨电话营销的难点 单元：电话营销实战(一) 电话营销主要包括哪些内容； 电话营销两种不同的销售类型； 电话营销运用的三个条件; 电话营销与面对面销售的区别; 电话营销的六个关键成功因素; 电话营销的几个重要观点; 如何与对公客户建立融洽的关系 做一个受欢迎的人； 电话礼仪和微笑; 电话营销中真诚的赞美; 同理心和声音感染力的运用; 训练声音的八种方法; 第二单元：电话营销实战（二） 电话营销中的语言； 电话营销中的用词； 电话营销中的表情； 电话营销中的积极倾听技巧; 电话营销业绩来源； 电话营销六步曲; 电话营销的准备工作; 电话营销的