陈待忠老师的内训课程
1、大框架战略： 企业所处行业结构及竞争力分析 评估内部资源与外部环境的匹配程度 平衡长期目标与中短期策略的关系 了解核心专长，塑造近期竞争优势的策略。 2、技术创新与产能战略： 产能规模的扩张或紧缩决策 产品组合决策 、新产品研发规划决策 产品和市场配套战略 学习如何使研发投入产出大化的策略 3、市场战略： 市场定位与产品组合决策 新市场开发规划决策 市场投入扩张或收缩策略 领袖策略和跟随策略的选择 学习收集和使用商业情报 4、财智经营和成本控制 根据需要和资金成本确定佳融资策略 固定资产投资或清偿决策 成本控制策略 透彻理解主要财务指标的现实指导
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非HR经理的HR管理技能 讲：人力资源管理的概念 什么是人力资源管理？ 为什么要关注人力资源管理？ 中国市场对跨国公司的关键性和重要性 人力资源对跨国公司的意义 中国人才市场 谁在冒着大的风险？ 谁对人力资源管理负责？ HR管理活动 人力资源管理图 非HR经理的HR管理技能 第二讲：基础模块——员工招聘管理 人员流动成本 候选人过多与人才短缺 发现并吸引应聘者--渠道 招聘要件 招聘程序 职位描述 应征者到来之前 简历 面试 面试和感知 面试中常见的错误 行为面试技巧 面试时间安排 个性和工作匹
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1代理商成功的理念过去的辉煌不等于现在的成功批发转专卖的必然性分析品牌化经营是唯一的选择过去经营生意、现在经营公司公司化运作造就核心竞争力2代理商的基础管理体系构建能力如何设计组织结构（定编、定员、定岗）如何建立工作流程（人、财、物）如何篆写岗位说明书如何设计企业管理制度如何建立内部管控体系3 代理商的人力资源管理能力训练如何招聘员工如何培训员工如何任用员工如何建立企业文化如何营造团队氛围如何建立工资体系（结构、水平）如何建立考核体系（指标、频率）如何留住优秀员工4代理商的销售管理能力训练经销商开发与管理如何处理库存商品如何制定促销策略辅导经销商的方法5 →代理商管理素养与管理技能训练如何提升
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一、 易经与中国式管理 (授课人:中国社会科学院宗教研究所研究员 余敦康) 1. 易经“天、地、人”之道与中国传统文化智慧 2. 如何运用易经原理，提高领导艺术，掌握管理之本 3. 易经与经理人的炼心与修身 二、究竟什么是团队 (授课人:中国人民大学教授、博士 张力庠) 1. 一个团队与一个行政组织有何区别？ 2. 团队精神与集团主义是否一回事？ 3. 怎样培养团队精神 三、如何打造高绩效团队 (授课人:中国人民大学教授、博士 张力庠) 1. 团队成长的关键 2. 如何制定团队目标、挑选团队成员 3. 如何解决团队冲突、协调、激励团队 四、企业文化新视野 （
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1店长的角色认知店铺经营者（老板的心态）店铺管理者（角色不转变、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解决问题的能力）导购辅导员（下属的成长是管理者能力的体现）责任承担者（责任大于能力、忠诚决定信任）公关协调人（对外攻关、对内协调）2 店长的管理素养训练认识零售企业的组织结构了解、分析和把握岗位说明书里的工作职责如何融入和包容团队如何认识经营、管理、管理者和被管理者3店长的员工辅导能力训练如何明确导购的工作内容如何把握导购岗位说明书里的工作职责如何明确员工的状态（态度和能力）如何制定员工辅导计划（时间、地点、方式等）如何辅导各种类型的员工（老员工、后备员工、态度好能力差、能力好态度差等）4店
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1超级导购的角色认知产品解说员形象代言人品牌传播者业绩加速器2超级导购的职业心态 顾客至上一视同仁助人助己服务为荣换位思考职业责任结果导向精益求精关注细节3 →超级导购的十大销售技术训练商品的FAB介绍法3F引导消费法临门一脚成交法ABC商品推荐法T型分析说服法真情打动感人法讲师顾问强势法竞争对手借势法行为动机引导法心理暗示促销法4顾客心理分析与运用目标客户群特点分析（年龄、购买习惯等）消费者心理的八大表现及运用（面子心理、从众心理、推崇知名、爱占便宜、害怕后悔、心理价位、炫耀心理、攀比心理）影响消费心理的七大因素及应对方法不同消费者心理分析及应对（年龄、性格等）5 →超级导购的服务能力训练服