陈待忠老师的内训课程
一全面认识职业培训培训师的职业使命与职业责任终端零售企业的发展与职业培训终端零售行业培训现状及思路学校教育与职业训练的区别二培训师的基本技法训练怯场压力的破解办法开场结尾8大问题7种导入快速破冰7种收结引发行动培训师站坐走姿规范12种手势运用技法训练5种语言及表情运用技法训练三零售终端学员特性分析零售行业学员的特点分析导购学员群体需求与特点分析店长、楼管群体需求与特点分析零售行业管理层群体需求与特点分析服务类、销售类、招商类课程特点与需求分析四经典教学方法训练与互动技巧说明现场演示法训练启发案例分析法训练趣味游戏带动法训练操作七步教练法训练体验式教学方法训练启发式教学方法训练互动式教学方法训练
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章：营销人员的职业心态：职场品牌 大纲：1、什么叫职业化 2、职业化对我们的帮助是是什么 3、痛苦的工作VS快乐的工作 4、职业化金字塔的构建 5、如何让雇佣军变成志愿军 6、小心！不要被你的公司圈养 7、掌握职场商务礼仪 目的：1、认知职业化对职业者的重要性 2、认知职业化意识、建立职业化意识 3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义 4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事 第二章：建立“阳光心态” 大纲：1、创业心态VS就业心态 2、如果建立创业心态 3、满足感＋成就感＝创业心态 4、积极心态VS消极心态 5、什么是积极心态 6、如何建
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1 → 经销商的角色认知（观念为本） ●制度执行者●团队凝聚者●文化宣导者●目标推进者2 →经销商的激励能力（士气为先） ●如何运用业绩目标激励员工●如何运用绩效考核激励员工●如何设计员工考核指标体系●如何给员工做职业生涯规划●如何让高昂士气在团队延续●如何提高销售人员的执行力3 →经销商的沟通能力训练（和谐为重） ●如何与问题员工沟通●如何与优秀员工沟通●如何与上游厂家沟通●如何与投诉顾客沟通●如何与商家渠道沟通4 →经销商招聘与选拔技能训练（以人为本） ●如何拓宽公司的招聘渠道●如何设计员工的能力模型●如何进行现场招聘和甄选●如何把握甄选人才的标准●如何进行专业结构化面试5 →经销商的销售
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第1讲 劳动就业 案例1 用人单位的规讲制度要怎样制定才合法有效？ 案例2 拒招乙肝携带者会给用人单位带来什么法律风险？ 案例3 用人单位可以拒招女员工吗？ 案例4 用人单位聘用已享受退休金的人员要签什么合同？ 案例5 用人单位聘用未享受退休金的人员要签劳动合同吗？ 案例6 员工违约兼职，用人单位可向该员工及兼职单位索赔吗？ 第2讲 劳动合同的订立与履行 案例7 用人单位用工必须签劳动合同吗？ 案例8 用人单位不签订劳动合同要赔偿员工吗？ 案例9 劳动者拒签劳动合同，用人单位要如何应对？ 案例10 通知求职者录用后又反悔，用人单位要赔偿吗？ 案例11 用人单位欺诈订
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一、为什么要进行企业文化的建设 1、从科学管理到文化管理的转变是公司现代化管理追求的方向和目标。 2、丰富企业管理方法，加强企业内部管理，统一思想，指导行动，完成任务，实现目标。 3、企业形象识别的源头，对外宣传的核心和基本点。 二、什么情况进行企业文化的建设 1、企业文化的形成 2、企业文化建设的切入时机 ◆ 战略目标移转 ◆高管团队更替 ◆ 制度建设繁忙但效果不佳 ◆效益下滑但原因不明 三、如何进行企业文化的建设（六步锻造法） 1、文化个性称量与定位 2、梳理组织管理流程 3、界定组织文化特质 4、推进文化变革 5、制度分析与修订 6、应用行动辅导
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区域经理市场开发与经销商管理培训提纲1 rarr; 市场开发人员的角色#61548; 品牌传播者#61548; 渠道信息员#61548; 目标助推器#61548; 攻关协调人2 rarr;经销商开发的技能训练#61548; 五种加盟商类型的优劣势分析（生存型、爱好型、跟随型、投资型、继承型）#61548; 加盟商考查指标（观念、能力、实力、经验、业绩、愿景）#61548; 主动出击、各个击破的方法训练#61548; 多头并进、优胜劣汰的思维训练#61548; 整合推广、立体宣传的途径介绍#61548; 重点培养、核心扶持的策略引导 3 rarr;招商加盟会议的组织#61548; 招商会的传统流