林廷燕老师的内训课程
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了解资产负债表了解损益表了解现金流量表掌握财务报表分析的方法和工具，理解财务报表数字背后的意义课程大纲:单元一、会计的基本概念与原则①现代会计的两大分支②会计的职能③会计要素与会计等式④会计核算的一般原则单元二、了解资产负债表资产负债表的结构与内容分析本单元中运用的案例分析及练习有：资产负债表案例资产负债表练习题单元三、了解损益表损益表的结构与内容分析本单元中运用的案例分析及练习有：损益表案例损益表练习题单元四、了解现金流量表现金流量表的结构与内容分析本单元中运用的案例分析及练习有：现金流量表案例现金流量表练习题单元五、财务报表分析①财务报表分析的基本方法与要点②盈利能力分析③流动性分析④经营
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认识沟通的障碍和误区了解促进有效沟通的关键要素了解建立信任的关键要点学会自信地沟通了解三步沟通法的流程，培养良好的沟通习惯掌握倾听的技巧掌握提问的技巧掌握反馈的技巧了解四种性格类型，能够与不同性格的人进行良好的沟通课程收益:管理者、普通员工课程大纲:单元一、沟通的概念及障碍①沟通的概念与过程②有效沟通的障碍③知觉与沟通障碍④常见的沟通过失本单元中运用的沟通游戏有：沟通游戏（绘图游戏）单元二、促进有效沟通的要素①促进有效沟通的五大要素②如何建立信任③如何自信地沟通单元三、三步沟通法及沟通技巧①三步沟通法②基本沟通技巧――倾听技巧③基本沟通技巧――提问技巧④基本沟通技巧――反馈技巧本单元中运用的练
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正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键素质帮助学员树立以客户为中心的观念掌握销售拜访中的开场白技巧掌握通过询问了解客户需求的技巧掌握克服客户的不关心，发掘并引导客户需求的技巧掌握说服的技巧掌握克服客户顾虑的技巧掌握达成协议的技巧课程大纲:单元一、优秀销售人员的角色与素质①销售的概念②优秀销售人员的角色③个人素质的冰山模型④优秀销售人员的关键素质单元二、客户需求导向的专业销售技巧①客户拜访的销售流程②销售技巧――销售拜访中如何进行“开场白”◆“开场白”的目的和作用◆“开场白”的三步骤◆销售拜访中的“开场白”技巧③销售技巧――如何通过询问了解客户的需求◆什么是客户的需求◆通过询问了解客户的
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理解压力的概念，认识压力对个体的影响评估个人的压力加强对自身的思考并设定目标区分轻重缓急，有效地管理时间认识并克服导致压力的消极思维掌握放松技术了解营养与锻炼的要点，建立健康的生活方式课程大纲:单元一、压力的概念、影响及个人压力评估①压力的概念及压力的生物学②压力与行为表现③压力的症状（生理、心理及行为）④压力的来源及个人压力评估⑤A型行为模式与压力⑥压力应对策略单元二、压力管理技能――目标设定与时间管理①目标、时间管理与压力②目标的作用③个人的使命、愿景及阶段性目标的设定④职业锚与个人职业规划⑤时间管理的概念⑥导致时间浪费的因素⑦80/20法则与区分轻重缓急⑧善于授权⑨做好月规划、周计划⑩日
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对自己承担责任，做自己命运的主人重视行动加强对自身的思考和认识思考个人的使命愿景，设定目标认识时间使用的误区区分轻重缓急，掌握时间管理的方法认识并克服导致不良情绪的消极思维掌握管理情绪的“认知重建法”建立健康成熟的人格课程大纲:单元一、操之在己①“消极被动”的表现②“选择的自由”与“操之在己”③“操之在己”的特征――自我负责④“操之在己”的特征――用“操之在己”的语言⑤“操之在己”的特征――重点在“影响范围”⑥“操之在己”的特征――积极行动单元二、确立目标①目标的作用②确立目标的基础――认识自己③自我管理金字塔④设定个人的使命和愿景⑤设定阶段性目标本单元中运用的练习和测评有：罗氏价值调查表思考
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正确认识销售经理的角色及关键素质了解优秀销售人员的关键素质掌握基于销售人员素质的行为面试技术重视销售人员的训练，树立教练式领导的意识掌握培训销售人员的技能训练四步法了解激励销售人员的核心激励理论掌握激励销售人员的非物质激励方法和激励技巧正确认识监督工作，掌握根据销售人员的差异进行因人而异监控的方法掌握解决销售人员工作表现问题的行为管理方法了解销售指标的类型，掌握销售指标设定的方法掌握销售人员绩效评估及反馈的方法了解销售薪酬方案设计的关键要素了解不同销售薪酬方案的特点及作用课程大纲:单元一、销售经理的角色及关键素质①管理的概念及四大管理职能②销售经理的六种角色③管理者的七种关键素质④个人动机模式
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单元一、管理工作及管理者的素质①管理的概念及管理的任务②四大管理职能③管理者的角色④管理者的关键素质⑤个人动机模式对管理者角色转换的影响⑥不同层级管理者的能力要求本单元中运用的案例分析及测评有：案例分析（管理者的角色转换）三动机的测评（成就动机、权力动机、亲和动机测评）单元二、管理者的关键任务一――识人与用人所长①“用人所长”的理念②识人的误区③“用人所长”的要点④“素质”的概念及个人素质的冰山模型⑤“用人所长”的分析工具：MBTI本单元中运用的测评有：MBTI单元三、管理者的关键任务二――制定目标①目标的作用②目标的SMART原则③目标管理（MBO）的概念和要点④目标设定步骤一、确定工作产出
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单元一 解决方案销售的概念和基本思想①解决方案销售的概念②解决方案销售的基本思想③解决方案销售流程单元二 创造新机会①售前规划与研究信息搜集与分析制作一个“稻草人”制作“关键人员痛苦表单”制作“参考案例”制作“价值提案”②客户开发客户开发的原则制作“业务发展提示”③初次业务拜建立和谐关系陈述拜访目的公司定位说明和公司介绍分享相关参考案例让对方承认痛苦潜在购买者的可能反应与应对方法④制定偏向于你的解决方案的计划对症下药九格愿景构筑模式三大问题种类三大调查领域单元三 抓住显性机会①竞争之道②决定是否竞争的准则③选择竞争策略正面交锋（硬碰硬）迂回（愿景重构）各个击破拖延④通过愿景重构进行翻盘的方法
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【引言】在今天这个激烈竞争的商业环境中，销售是一份最富挑战性的工作。销售是否成功，与销售人员能否与客户进行有效的沟通并建立良好的客户关系紧密相关，这对销售人员在态度、知识和销售技巧及谈判技巧上提出了高的要求。本课程帮助销售人员树立正确的态度，掌握专业的销售知识、销售技巧和专业谈判技巧，成为销售精英。课程包括如何进行销售开场白、如何通过询问了解客户的需求、如何发掘并引导客户的需求、如何说服客户并克服客户的顾虑，如何进行有效的谈判准备及谈判过程中的协商技巧，如何达成协议，达成双赢的技巧。涉及如何把握客户的个性风格，以在销售和谈判中更好地影响客户的决策。【课程大纲】1、优秀销售人员的角色与素质优秀销
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单元一、谈判及谈判者①谈判的概念②谈判中常犯的错误③高效谈判者的特征④谈判风格本单元中运用的测评及角色扮演有：个人谈判风格测评谈判角色扮演单元二、谈判准备①谈判规划的要素评估谈判优势设定谈判目标谈判人员谈判议程谈判地点谈判情境、策略与风格的匹配②收集谈判对手的信息并分析对方③采取“谈判桌外”的行动本单元中运用的测评及角色扮演有：谈判角色扮演单元三、谈判开局①如何营造良好的谈判氛围②获得对方的利益、问题和认知的信息③处理谈判权限问题单元四、谈判策略与技巧①提议的策略②如何回应对方的首次提议③让步的要点④如何抵御价格进攻⑤声东击西策略⑥白脸—黑脸策略⑦收回条件策略⑧最后期限
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课程大纲针对行业通用培训对象企业培训部经理/主管/专员、企业培训师，其他有志于培训事业的企业管理者课程收益深入了解培训的概念，从而正确认识培训；通过亲身体验及理论学习，能够有效控制上台的紧张情绪；掌握培训讲师必备的专业授课技巧，增强与学员的互动，创造愉快轻松的学习氛围；提升讲师的控场和应变技巧；海量设程图片、PPT模版、音乐、视频等资料库。课程大纲课程背景：已经接受过TTT培训但为什么上到讲台却手足无措？企业并没有现成的课程，该拿什么来讲给学员听？演绎能力非常强，为什么学员还是反馈没学到实用的东西？面对铺天盖地的资讯和材料，该如何整合成可以拿来培训的教材？竞争说到底是人才的竞争。内部培训作为人
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课程大纲培训受众:软件企业课程收益:提高软件企业的销售团队的专业素质，规范软件企业的销售流程，提高软件销售收入，确保实现经营绩效！课程大纲:《中国软件营销第一课程 ― 市场策略、销售管理、企业文化》 的课程目录：第一部分、《软件企业的市场策略、销售管理》课程目录：(一)、基础课程 1、公司定位及产品的目标市场 2、销售策略建议3、销售的基本信息 4、销售的关键信息 5、销售的重要信息 6、客户分级与客户关系维护 7、销售团队建设 8、销售流程说明 9、潜在客户档案 (二)、销售流程 1、取得潜在客户名单 2、初访 3、交流（正式立项、需求确认）4、有针对性的系统演示 5、提供解决方案 6、正式
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课程大纲培训受众:软件企业课程收益:规范化的销售流程(从取得潜在客户名单、初访、交流、有针对性的演示、提供方案、正式书面报价、商务谈判、签约)，与训练合格的销售团队(激情、专业、有纪律)，提高软件销售收入，确保实现经营绩效！课程大纲:《软件企业的市场策略、销售管理》课程目录：(一)、基础课程 1、公司定位及目标市场 2、销售策略分析3、销售的基本信息 4、销售的关键信息 5、销售的重要信息 6、客户分级与客户关系维护 7、销售团队建设 8、销售流程说明 9、潜在客户档案 (二)、销售流程 1、取得潜在客户名单 2、初访 3、交流（正式立项、需求确认）4、有针对性的系统演示 5、提供解决方案 6
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课程大纲培训受众:软件企业课程收益:建立企业文化核心：负责任。对客户负责任，对公司负责任，对员工负责任，对社会负责任。课程大纲:《软件企业的文化》― 语录：1、成功是因为态度2、我是我认为的我3、我是一切的根源4、不是不可能，只是暂时没找到方法。5、山不过来，我就过去。6、每天进步一点点7、决心决定成功8、天助自助者9、太棒了10、不说不可能，凡事找方法。11、没有任何借口12、目标视觉化，制作“梦想板”。13、“消灭”形容词，量化表述。14、写下来15、六点优先工作制16、走路比平日稍快3017、语速比平时稍快3018、微笑、热情19、积极、正面、乐观;不说消极的话，不落入负面情绪。20、同
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课程大纲第一单元 有效管理的关键时刻 1 关键时刻(Moment of Truth)之意义与价值 任务的达成 困境的突破 能力的提升 员工的蜕变 共识的建立 士气的激发 2 员工管理的关键时刻发生于何处 员工对目标认同与挑战时 员工能力提升之教导时 员工士气及意愿之激励时 绩效考核之面谈时 员工遭遇困境之辅导时 员工行为偏差之调整与训诫时 组织变革人心浮躁时 组织冲突化解与建立规则时 3 影响关键时刻的因素 员工状态、能力与特质 组织及环境 任务与目标成条件 制度与资源第二单元 管理者有效掌握关键时刻之能力与素养 1 觉察力 性格特质决定员工思考、做事、沟通之习
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企业数据资产入表实战营课程纲要一、课程目标本课程旨在帮助学员深入理解企业数据资产入表相关政策法规、技术流程和商业逻辑，掌握数据资产入表的实际操作方法，解决数据登记及确权等痛点问题，构建数据资源入表的商业闭环，提升学员在数据资产入表领域的实践能力和专业素养。二、课程对象企业财务部门人员：财务经理、会计等，负责企业财务核算和报表编制，需要准确处理数据资产入表的会计事务。企业数据管理部门人员：数据主管、数据分析师等，熟悉企业数据资源情况，参与数据资产入表的前期准备和数据处理工作。企业中高层管理人员：CEO、CFO、CIO 、CTO等，关注企业数据资产战略价值和财务表现，推动数据资产入表项目的决策和实
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企业数据资产变现路径探索课程纲要一、课程目标帮助学员全面了解企业数据资产变现的多种路径和方法，掌握数据从采集、治理到确权、评估、入表、交易以及资本化等各个环节的关键要点和操作技巧，提升企业数据资产的价值挖掘能力，为企业创造新的利润增长点。二、课程对象企业数据管理相关部门人员：如数据管理员、数据分析师、数据工程师等，负责企业数据的日常管理和运营，需要掌握数据资产变现的方法和策略。企业中高层管理人员：包括 CEO、CFO、CIO 、CTO 等，关注企业战略发展和业务创新，希望通过数据资产变现推动企业数字化转型和价值提升。对数据资产领域感兴趣的专业人士：如金融机构从业者、咨询顾问等，希望拓展在数据资
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富媒体时代品牌营销创新驱动课程纲要一、课程目标本课程旨在帮助学员深入了解富媒体时代的特征，掌握故事化内容营销、热点联动营销、沉浸式互动营销、粉丝共创营销以及跨平台整合营销等创新营销方式，提升学员在富媒体环境下的品牌营销策划与执行能力，为企业品牌建设和市场拓展提供有力支持。二、课程对象企业营销部门人员：营销经理、市场专员等，负责企业品牌推广和市场活动策划，需要提升在富媒体时代的营销创新能力。广告与传媒行业从业者：广告策划、媒介专员等，为客户提供品牌营销服务，需要紧跟时代趋势创新营销方案。企业中高层管理人员：关注企业品牌战略和市场竞争，希望通过创新营销手段提升企业品牌影响力和市场份额。创业者及营销
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TWI 班组长培训课程纲要一、课程目标本课程旨在全面提升班组长的综合管理能力，使其熟练掌握 TWI（Training Within Industry）体系中的 JI 工作教导、JM 工作改善、JR 工作关系、JS 工作安全四大核心技能，能够高效地组织生产、培养员工、解决问题，营造良好的工作氛围，确保生产任务的安全、优质、高效完成。二、课程对象企业一线班组长、储备班组长以及有意向从事基层管理工作的员工。三、课程形式集中授课：通过理论讲解、案例分析、视频演示等方式，系统传授 TWI 相关知识和技能。小组讨论：组织学员分组讨论实际工作中的问题及解决方案，促进经验分享和交流。模拟演练：设置模拟工作场景
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CDO 首席数据官培训课程纲要一、课程目标帮助学员全面系统地掌握首席数据官（CDO）的核心知识与技能，深入理解数据驱动的企业战略与运营管理，具备制定和执行数据战略、开展数据治理、推动数据价值实现的能力，为企业数字化转型提供有力支持。完成培训并通过考核的学员将获得人民数据研究院颁发的证书，证明其在 CDO 领域的专业能力。二、课程对象企业中高层管理人员：如 CEO、CIO、COO 、CTO等，希望深入了解数据管理与战略，推动企业数字化转型。数据管理相关岗位人员：包括数据分析师、数据工程师、数据架构师等，渴望提升数据管理综合能力，向 CDO 方向发展。有志于从事数据管理领域的专业人士：对数据战略规
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《新型领导力与职场沟通技巧》课程纲要一、课程目标让学员理解新型领导力的内涵与特点，掌握多种职场沟通技巧，提升在工作场景中的沟通能力和领导素养，能够有效处理团队协作、冲突解决等问题，增强团队凝聚力和工作效率。二、课程对象职场人士，尤其是有晋升意愿、初任管理岗位以及渴望提升沟通和领导能力的员工。三、课程时间与地点时间：[具体时间]，共计 [6] 小时。地点：[详细地址]四、课程内容（一）新型领导力认知（1小时）传统领导力与新型领导力对比传统领导力模式解析，如指令式、权威式领导的特点和局限性。新型领导力的兴起背景，如数字化时代、多元化团队对领导方式的新要求。新型领导力的核心特质，包括赋能型领导、变革
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企业知识管理系统（KMS）创建工作坊概念：知识管理系统（KMS）一种技术和方法的综合体，用于收集、组织、存储和共享组织内部的知识和经验，通常可以存储在企业的OS中，或者有安全保障的公共硬盘（云盘）中。目标：促进知识的共享和传递，提高组织的学习能力和创新能力，减少重复工作和错误发生，提高工作效率和绩效。KMS的应用场景：适用于各种类型和规模的企业。在大型企业中，它可以作为内部知识库，集中存储和管理各类知识资源；在中小型企业中，它则可以帮助系统地整理和保存业务资料、经验案例等。在教育领域，KMS也为教师和学生提供了便捷的知识获取和分享平台。主要功能：知识获取：通过各种渠道如文档、报告、专家意见等收
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行动学习之问题分析与解决——目标达成辅导工作坊课程背景 什么是行动学习？又称“干中学”，是通过行动实践学习的方法。在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到提升组织绩效和发展组织人才的目的。什么是问题？怎么才能发现问题？为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？行动学习工作坊的价值：通过规划设计、引导教练、结构化研讨、头脑风暴、世界咖啡等方式，以工作中的实际问题为团队学习的主题，推动学员运用学到的知识进行转化运用，整合团队的智慧和
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课程开发的五项修炼AI版课程背景 很多培训师通过培训掌握了大量的课程演绎技巧，但缺乏组织培训内容的能力，往往是照抄、照搬一些内容，严重影响培训效果；也有的老师是茶壶里煮饺子，有货倒不出来，这同样也影响培训效果。形象地说，设计完美的培训课程是一部优秀的剧本，而对培训课程演绎老师则是一个演员，学员参与的程度要看导演的功底。没有优秀的剧本，导演无法给予观众美妙的视觉享受、强烈的心理触动以及动荡回肠的情感体验。剧本剧本，一剧之根本。本课程将聚焦培训师的课程设计能力，从冰山下层开始，一步步手把手带你从0到1创建一门课程。课程收益 ◆能阐述课程设计与开发的冰山模型及五步课程开发法；◆掌握课程设计中分类的工
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TTT内训师情景沙盘工作坊©【国内首创的TTT情景沙盘，在真实场景的棋盘上，走出专业成长的第一步】课程背景 传统的单向灌输培训模式已不再适应企业的发展需求，而情景沙盘可以将理论与实践完美的融合。但TTT课程沙盘不同于其他管理类/党建类课程，情景可以相对固定。由于每位学员的课程主题不尽相同，专业互不相通，这给TTT的情景沙盘带来了巨大挑战。此课程完美解决了两大痛点：一是每位内训师都可以讲自己最擅长的课题；二是每位受众都可以做为真正的学员，学习到新的知识和技能，而不再是传统培训中的观众。我们在真的学习过程中，体验教学，学习教学。【场景再现，实战演练】情景沙盘工作坊，将真实的培训挑战一一映射到情景沙
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ATT (Advanced Trainer’s Training)——优秀培训师成长“计”课程背景 传统TTT（内训师培训）课程，老师会讲授大量的技巧，给予学员足够多的工具，但往往下课后学员出现转化难、上手慢的问题，也就是我们常见的“听听激动，想想感动，回去不动”，这样的培训效果是差强人意的。在研究并实践了TTT培训的十个年头后，我对自己这门课进行了新的总结和经验萃取。课程亮点(区别于传统TTT的)如下：知其然并知其所以然——每个技巧都要讲清楚为什么这么做（why），做不好会有哪些风险(why not)。让学员深刻明白学习这个技巧的意义和价值，以便日后灵活的转化应用。讲故事提升影响力——成年人
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《银行商务接待礼仪与职业形象塑造》主讲：祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范，做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。本课程侧重与国际礼仪接轨，从事银行商务接待工作时应遵守的礼仪规范。课程时间：1天课程目标1、了解银行商务接待礼仪基本理念及行为标准；2、掌握如何塑
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两天原理课/内训课程大纲【人人都是经营者，企业转型升级的阿米巴智慧】 授课老师：宗英涛 【课程背景】随着数字化转型的快速发展，企业家如何在传统行业里紧跟时代发展潮流和产业调整趋势，做大企业价值，挖掘新的增量和利润源？三年新冠疫情的结束，又让我们走到一个新的拐点，在经济下行的新常态下，企业普遍面临市场消费疲软、竞争激烈、劳动力成本上涨等不确定因素。与此同时，许多企业已基本完成了规模从小到大的转变，一旦成为人员众多的大企业，如何保持发展活力、防止企业变成臃肿笨拙的“大象”，就成为大小企业家们的痛点。李克强总理在《中国制造2025》中提出，坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优