梁晓光老师的内训课程
《消费心理学》 梁晓光【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化,从而引用到提高销售能力,最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同,也有大众顾客和精准市场的区别,但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分,而每个人都有不同的偏好,只要用对沟通手法,再加上负责的技巧,对提升成交机会有明显的提高。要成交,首先就要知道客户的思考方法,制定营销手法,满足心理需要,如何更好分析客户
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《有效的员工激励与培育》 梁晓光【课程背景】如何提高员工工作表现,这肯定是作为管理者关心的问题,当中具有直接影响的就是工作的士气和激情。如果员工上班情绪低落,或者带有负面的思维,对顾客、同事和团队都有不良的影响。如何激励员工,让员工带有正面的能量上班,这个是每个管理者必须面对的问题,也在寻找解决方法。不论是经济环境的原因,企业本身的挑战,以至于员工个人的问题,都会导致到工作激情。但是大部分的管理者都没有由根本了解员工真正的需要,也没有聆听员工的诉求,所有制定除了的激励方案,
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《具影响力的非权力性人际沟通》 梁晓光【课程背景】在经济发展和企业组织快速改变的年代,很多时候管理者需要发挥更多的影响力,而不是透过直接的权力做管理。因为管理者管理的可能是跨职能团队,可能是合资公司,也可能是公司间的合作,又或者需要跨部门沟通合作。在这些情况下,管理者往往是没有直接命令的权力,但是又要对方完成任务。再加上,新一代90后加入就业,单纯的指令管理部一定能起作用,管理者更需要有技巧的影响团队的工作,保持不同背景的同事工作热情。最后,在高度信息化和全球化的时代,观点、劳力
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《领导力与管理者风格》 梁晓光【课程背景】在任何企业里必然有领导和被领导的关系,这种关系会被企业文化影响,但又会反过来影响到企业的文化和发展,所以领导力的发挥远比一般性的管理技巧更受到重视。但是,人类作为独立个体,又会因为不同的性格造成不同的领导风格。如何透过对风格的理解,选择良好的领导方法就变得非常重要。除了对个别员工和自己的影响外,跟需要学习方法学,提高团队的整体表现。不过,许多人对管理和领导的区别有误区和理解不当,造成领导方法变得单一和缺乏弹性。所以课程开始先把领导
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《领导型教练建立高效团队》 梁晓光【课程背景】不论在企业不断壮大,或者个人在职业发展的过程中,都需要发展和培养领导能力。这种能力不单单是能力的表现,更加是管理人员的心态和行为表现,如何令到被领导者乐于在公司工作,而不是单单基于职能权力关系来工作。只有处于尊重和协调的团队,才能发挥更好的绩效。但是因为工作环境的多元化,许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍,再加上面对的挑战变得复杂和多变,如果继续用传统的领导方式,可能变得不合时宜。单方面的沟通要变成双向、命令式的指令要变得允许