关家驹老师的内训课程
【课程对象】所有职场人士【课程时间】6小时【课程背景】4.0的时代里,公司做为商业文明的细胞,公司内部的各个部门更是要突出重围,成为一条条的“快鱼”,助力公司的发展和项目的交付,不同立场和角色间“抢戏”就在所难免。课程引导学员正向认知冲突,从不同性格的岗位角色入手,从部门之间的利益目标进行深度剖析,通过DISC性格分析、情景演练和团队共创的方法,唤醒学员去正确理解冲突和作用,客观的认知性格不同,带来的各异的解读视角,引导学员进行正确和恰当的冲突与合作管理,进而实现“和而不同”的职场人际关系,促成公司内部良性竞争与发展的合作关系。【课程收益】认知冲突和冲突成因;识别个体性格差异带来的不同处事风格
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【课程对象】中层市场管理者,销售经理、市场管理人员、渠道经理 【课程时间】6小时【课程背景】在VUCA的时代,我们走过了四代的商业文明,迭代至今,互联网的革命已经开始从产业渗透至行业,进而影响到了基础的零售。市场管理也从简单的交易,直至今天的挑战式销售,期间的变化可谓是多元的、迅速的,但是我们所有的管理动作都在围绕着一个关键的核心,那就是客户!本次课程通过客户购买决策的形成着手,深度解读产品品牌社交粘性等一系列的市场经营和管理活动,让学员认知“看不见”的手,并且分析其中的关键动作和运用的原则,给予学员正确的管理品牌、产品、市场和正确的营销方法,让学员熟练掌握“看得见”的手。。 【课程收益】洞悉
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【课程对象】新晋中层管理者、团队领导、销售团队管理者,店面管理者【课程时间】6小时【课程背景】决胜在中层!中层领导者肩负着承接战略、落地绩效的职责和使命,同时也是跨部门协作中的重要枢纽,让新晋的中层管理者,从执行者到管理者的转变,从把事情做正确,到做正确的事,就需要从角色的认知和管理的范围上实现“华丽转身”。课程通过管理与领导的区隔,重新定义中层角色,用丰富的案例教学,引发学员对于管理角色的思考和转变,通过Workshop的方式让学员对于“辅佐、辅助、辅导”有迹可循、有术可用。 【课程收益】清晰认识自我和管理者的角色能够重新定位中层管理者对于管理承上启下的作用掌握如何能够辅助上次,完成角色使命
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一、课程概述培训对象营销管理者,销售负责人课程名称《服务营销与客户关系管理》培训方式讲授、案例讨论、工作坊考核方式行动计划培训课时6H最佳人数30开发日期2021年9月一、课程简介营,是做正确的事,销,是把事情做正确!在服务营销执行的路上,唯一的目标就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户信息的基础上,发现真正的市场机会机会,因为,组成市场的“细胞”是客户,并从从画像上锚定目标,从客户性格、动机上深挖需求的痒痛,并借助正确的工作方法,了解客户拒绝的真正原因,让客户与你接班同行!如果说战略的成功,是你企业成功的下限,那么,客户,就决定这你企业的
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一、课程概述培训对象销售经理,一线销售课程名称《客户开发与客户关系管理能力提升路径》培训方式讲授、小组讨论考核方式行动计划培训课时6H最佳人数40开发日期2021年10月一、课程简介在客户开发与客户管理的路上,唯一的目标与核心就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户性格、动机上深挖痒痛,并借助正确的沟通方法和心理影响,以客户为核心,流程化、个性化的展开“流畅”的沟通情境,并且,用正确的客户关系管理方法,支撑和保障你的销售动作展开,才有可能实现需求的准确把握,方案价值的有效传递!如果说战略的成功,是你企业成功的下限,那么,与客户的沟通艺术,就决
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【课程对象】企业客户经理、中高层销售人员、总裁【课程时间】6小时【课程背景】消费市场已经进入商品极大丰富的时代。在这样的市场环境下,不论是品牌商,还是零售商仅靠商品影响顾客的营销时期已经过去。企业需要面对当前的市场新环境,打造体系化的客户关系影响力,由以往主要通过商品去影响顾客,构建商品之上的一套新的价值体系,去有效经营顾客价值。商业的本质是顾客创造价值,企业就必须盘活和激活客户价值,构建创造价值的经营思维。课程将从客户关系管理入手、深度的分析客户价值,用真实的案例,结合互联网+时代的客户管理方式,帮助学员分析“盘活”的方法客户基盘对于企业客户关系管理的价值,进而,通过工作坊的教学让学员掌握“




